Veja como fechar negócios em menos tempo utilizando notificações por SMS

Um dos meios de potencializar os processos de vendas de uma empresa e fechar negócios com maior facilidade é utilizar o envio de mensagens por SMS. Essa ferramenta é capaz de divulgar produtos e serviços e manter um relacionamento bastante próximo com seus clientes.

Além de ser um mecanismo acessível, com alto poder de alcance e investimento reduzido, o SMS pode ser usado para várias finalidades. Dessa forma, permite que você mensure corretamente seus resultados e obtenha finalizações de negócios com mais rapidez.

Pensando nisso, preparamos este texto para que você saiba como notificações por SMS podem ser eficientes para as empresas na hora de fechar negócios. Confira agora!

Quais as vantagens do uso do SMS por empresas?

Hoje em dia, é comum que as empresas contem com diversos canais disponíveis para se comunicar diretamente com o cliente, e o SMS é uma dessas ferramentas. Com o objetivo de construir um bom relacionamento com o consumidor, é essencial que você utilize a tecnologia e determine estratégias para fechar negócios e vender mais.

Listamos, abaixo, algumas vantagens de utilizar essa ferramenta para otimizar o seu relacionamento com o cliente.

Alta taxa de abertura

Um dos benefícios de utilizar o SMS é a sua alta taxa de abertura. As pessoas estão sempre com aparelhos celulares em mãos navegando em redes sociais, fazendo pesquisas, comunicando-se com outros usuários etc.

Essa funcionalidade de contar com o aparelho faz com que estejam prontas para quando chegar qualquer tipo de notificação. Mesmo se o smartphone não estiver sendo usado, é provável que ele esteja ao alcance sem nenhum problema.

Além da alta taxa de abertura, também se apura uma taxa de conversão considerável no tocante às call to actions utilizadas nos SMS. O sucesso se revela, em parte, pela veracidade e facilidade de sua apresentação, fazendo desse um dos canais que mais convertem, quando comparado a outros métodos de marketing.

Mensurável

Uma das principais vantagens do envio de SMS para fechar negócios é que você jamais terá dúvidas sobre a eficácia de sua estratégia. Afinal, é possível presenciar seus resultados de engajamento e conversão em tempo real por meio dessa ferramenta.

Isso faz com que você tome decisões mais planejadas, levando em conta indicadores, em vez de depender somente de suposições.

Personalizável

Para quem atua com público segmentado, como uma loja de produtos para atletas que atende a pessoas relacionadas à vida fitness, pode enviar conteúdo informativo customizado para os seus consumidores por meio de SMS, com dicas e promoções únicas.

Em relação às pesquisas de satisfação, por exemplo, também não existe meio melhor. Ao receber questionários via SMS, seu público pode respondê-los de qualquer lugar, como em um táxi ou na fila do banco.

Bom custo-benefício

O melhor custo-benefício dessa ferramenta se dá pelo fato de que o valor de cada mensagem de texto disparada é bem menor e cabe perfeitamente na verba destinada para o marketing. Além do mais, o SMS não exige muitos esforços de conteúdo ou pré-produções.

O que deve ser criado com antecedência é um texto coerente que vá direto ao ponto, sem vídeos, imagens ou grandes produções que exigem bastante trabalho.

SMS ou e-mail?

Tanto o SMS quanto o e-mail são opções eficientes na comunicação com os clientes de uma empresa. O e-mail, por exemplo, apresenta um alcance longo e custo reduzido de comunicação.

As campanhas de mensagens móveis apresentam um custo um pouco maior, no entanto, são enviadas em um canal que não é saturado, e as campanhas alcançam quase 100% de taxa de abertura. Ou seja, mesmo que a sua utilização tenha um valor maior, no geral, é mais vantajoso por atingir melhor o seu público.

É possível que a empresa tenha estratégias direcionadas tanto para SMS quanto para e-mail, o que simplifica a combinação dos canais e torna o marketing mais consistente. A união das informações do correio eletrônico com uma forte comunicação móvel pode fazer com que seu negócio tenha uma maior lucratividade, mas na escolha de apenas uma plataforma, o SMS ainda é uma opção muito interessante.

Como usar SMS para fechar negócios?

Para fechar negócios com maior facilidade, é importante que você conte com o auxílio da automação. Você precisa enviar mensagens SMS baseadas em comportamento para seu público, e isso só pode ser realizado por meio da tecnologia.

A frequência das mensagens não pode ser mais do que duas a três vezes no período de um mês. Notadamente, conforme você cria sua lista e nutre a confiança dos seus clientes desse canal.

Além disso, é importante não se esquecer de remeter somente SMS durante o horário comercial, e não enviar a mesma mensagem continuadamente para seus consumidores. Caso se trate da mesma oferta, mude a forma de falar e espere um tempo maior para mandar outra mensagem.

Essa ferramenta é capaz de alterar o cenário de marketing da sua empresa. Não é somente um canal forte por si só, mas também, amplia e potencializa suas estratégias quando combinadas com outros meios, como um site, inbound marketing, entre outros.

Quais ferramentas utilizar?

Existem no mercado excelentes ferramentas de SMS para otimizar seus resultados e facilitar o processo de fechar negócios. Entre elas, podemos destacar o e-signature SMS Delivery, da Docusign.

Trata-se de uma nova maneira de conexão com os assinantes. Você pode aprimorar notificações de e-mail utilizando o SMS em tempo real para solicitar a assinatura dos seus contratos. As mensagens são enviadas diretamente para o dispositivo móvel do seu cliente com o link para a plataforma de assinatura eletrônica da Docusign, o cliente clica no link do sms e abre automaticamente um browser ou o app caso ele tenha instalado.

Essa ferramenta pode transformar seu negócio por meio de uma abordagem de comunicação multicanal. O SMS Delivery permite uma experiência mais aprimorada aos assinantes, enquanto melhora transações comerciais. Com essa solução, você expandirá o alcance da sua empresa, fechará negócios em muito menos tempo e oferecerá uma excelente experiência para seus consumidores.

Enfim, utilizar mensagens SMS é uma excelente opção na otimização e elaboração de suas campanhas. O uso desse tipo de ferramenta, por si só, é uma estratégia que vai alavancar seus resultados e facilitará fechar negócios da sua empresa. Além disso, é uma ótima alternativa de divulgação de sua marca e da manutenção do relacionamento com o público.

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