Crie formulários interativos para assinatura eletrônica com o Web Forms

Publicado em 11/9/2024 e atualizado em 10/12/2024.

Você já parou para pensar nos inúmeros formulários que precisamos preencher para fazer qualquer coisa? Seja uma consulta médica, a candidatura a uma vaga de emprego, uma solicitação de financiamento automotivo ou informações para o plano de saúde. Claro que tanta tinta, papel e digitalização de documentos são frustrantes. Mas as ferramentas digitais existem para mudar tudo isso, certo?

Não é tão simples assim.

Experiências desagradáveis dos usuários, com soluções de preenchimento de formulários, fazem com que mais de 75% das pessoas abandonem esses documentos prematuramente. E não é difícil notar que muitos usuários nunca retornam. Mas não é apenas o design complexo e confuso dos formulários que afastam as pessoas. Muitas vezes, precisamos coletar informações confidenciais e sensíveis nesses formulários e, com o aumento dos crimes cibernéticos, não é de se admirar que quase 30% abandonam os formulários devido a preocupações com a segurança.

Quando os usuários abandonam os formulários, as organizações não capturam as informações que precisam e correm o risco de perder clientes. Mas isso é apenas parte do problema. Os formulários exigem muita gestão de back-end, resultando em erros na entrada dos dados e em riscos de segurança, pois eles não salvam ou integram automaticamente as informações dos usuários nos sistemas internos da empresa. Quando esses dados são coletados e armazenados em sistemas diferentes e desconectados, é difícil analisá-los e agir sobre eles.

As organizações precisam de uma ferramenta simples e de autoatendimento que permita às equipes criar formulários interativos sob demanda. Uma solução dinâmica, que capture as informações de forma descomplicada, com a opção de preencher os dados dos formulários diretamente nos acordos para assinatura. Antes presos nos formulários estáticos em PDF, os dados agora podem ser conectados a sistemas internos para armazenamento e análise, gerando uma experiência melhor para clientes e funcionários.

Crie formulários com Docusign Web Forms

Com os Web Forms no Docusign eSignature, as organizações capturam dados em formulários e preenchem de forma dinâmica o conteúdo dos acordos quando uma assinatura é necessária. Essa solução no-code pode ser implementada rapidamente, de modo que os criadores dos formulários construam e mantenham os modelos com facilidade, sem depender de recursos internos de TI.

Graças à interface interativa, os usuários podem utilizar rapidamente a funcionalidade de lógica condicional, que altera os campos do formulário para mostrar somente o conteúdo relevante, com base nas respostas dos clientes. E todos os dados coletados nesses campos dinâmicos dos formulários podem ser armazenados, analisados e integrados aos sistemas de registros da organização.

Os Web Forms garantem o preenchimento de formulários de forma moderna e dinâmica para o cliente, com uma solução fácil de gerenciar e rápida de implementar. O recurso Web Forms foi desenvolvido especificamente para:

• Acelerar a conclusão de acordos: ofereça aos clientes o acesso conveniente e de autoatendimento aos seus formulários via link compartilhável ou incorporados nos seus aplicativos da web. Intuitiva e voltada para dispositivos móveis, a interface orienta os clientes nas várias etapas de forma rápida e fácil, garantindo que eles não abandonem o processo prematuramente. Aplique regras condicionais que alteram os campos de formulário com base na entrada de dados dos usuários e mostrem apenas as perguntas relevantes. Além disso, preencha automaticamente os campos dos formulários com dados de sistemas externos via API, otimizando o tempo dos signatários. Web Forms é um recurso incorporado ao Docusign eSignature, de modo que os dados capturados sejam preenchidos automaticamente em todos os acordos. Isso elimina a necessidade de transferências manuais, propensas a erros no back-end. 

• Oferecer uma experiência confiável aos signatários: aprovado por mais de um bilhão de usuários, o eSignature é seguro, proporcionando tranquilidade aos clientes no compartilhamento de informações confidenciais. O recurso Web Forms oferece a aplicação de imagem de marca personalizável em todos os formulários e acordos. Você também pode incorporar formulários diretamente nos sites ou aplicativos, para que seus clientes tenham uma experiência padronizada, aumentando a confiança na sua organização.

• Criar e implementar formulários rapidamente: crie e mantenha formulários com poucos cliques e sem necessidade de programação avançada. Começando com um modelo do eSignature? Os campos de formulário são importados automaticamente do modelo, otimizando consideravelmente o tempo e esforços necessários. Como o recurso Web Forms é baseado na web, os usuários podem criar e editar várias versões para diferentes casos de uso e, em seguida, implementar cada uma delas, quando quiser. Capacite os funcionários a criarem e lançarem formulários em minutos, liberando recursos internos valiosos.

• Explorar o potencial de valor dos dados: além de capturar e armazenar dados, o Web Forms garante que as organizações extraiam o máximo de informações valiosas dos clientes. Exporte dados rapidamente para análises e relatórios detalhados, viabilizando decisões baseadas em dados que melhoram todo o processo dos acordos. Use as APIs premiadas para conectar e integrar os dados aos sistemas internos.

Utilize Web Forms em todos os departamentos e setores

As organizações de todos os tipos e tamanhos precisam ir além dos documentos e PDFs estáticos e transformar os seus processos para acompanhar um futuro de experiências dinâmicas e digitais na elaboração de acordos. Os Web Forms trazem uma experiência interativa e eficiente para quem preenche e cria formulários em todos os setores de mercado e casos de uso:

Setores

• Educação: matrícula de novos alunos, solicitação de bolsa de estudos, auxílio financeiro, plano de atendimento de emergência.

• Setor público: assistência habitacional, subsídio para pequenas e médias empresas, seguro-desemprego, solicitação de auxílios a dependentes, solicitação de alvarás.

• Saúde e biomedicina: inscrição em testes clínicos, novo registro ambulatorial, consentimento, alta de paciente, triagem de vírus.

• Serviços financeiros: abertura de conta, mudança de beneficiário, cadastro de seguro, solicitação de empréstimo.

Outros casos de uso

• Formulário de acordo com fornecedores

• Onboarding de fornecedores e funcionários 

• Solicitação de admissão e atendimento de clientes

Está na hora de aposentar os documentos e PDFs estáticos e as experiências frustrantes para os usuários. O Docusign Web Forms proporciona uma experiência moderna e interativa no preenchimento de formulários, tanto para os clientes como para os funcionários.

Quer criar formulários preenchiveis e simplificar ainda mais os processos dos seus acordos eletrônicos? Comece a usar o Web Forms hoje mesmo.