Como a IA está possibilitando contratos inteligentes

Na próxima década, a IA gerativa transformará todos os aspectos de nossas vidas, especialmente o modo como criamos, entendemos e gerenciamos contratos. A digitalização está redefinindo quais contratos se parecem, como codificamos confiança nos contratos e até mesmo desenvolvendo o que constitui um contrato.

A transformação começou alguns anos atrás, visto que a IA já começou a ajudar a tornar partes do fluxo de trabalho do contrato mais inteligentes, mais fáceis e mais confiáveis. No entanto, tudo o que fizemos até agora é só uma preparação para a grande etapa que está por vir.

Para explicar nossa visão, vou começar com uma metáfora sobre mapas. Há pouco tempo, os mapas eram pedaços de papel grandes e volumosos que eram dobrados e mantidos dentro do porta-luvas do carro. Então veio o MapQuest, que conseguia definir um percurso e dar orientações, que era ótimo, mas era, em grande parte, apenas uma réplica digital do mapa de papel que você ainda tinha que imprimir.

As próximas inovações foram o Waze e o Google Maps, que dão orientações com dados em tempo real, mostram o tráfego, mudam a rota dinamicamente e mostram os restaurantes que ficam perto da próxima saída. Essencialmente, você tem um mapa que pode pensar, agir e se comunicar. Atualmente, a Google foi além e tornou o Google Maps imersivo, proporcionando experiências fotorrealistas que possibilitam dar zoom em um local e ver a rota que você deseja seguir com antecedência. De certo modo, isso mudou nossa percepção e expectativa de um mapa. É algo novo. Eles fazem tudo o que mapas tradicionais fazem, mas vão além. Basicamente, foi criada uma nova definição do que chamamos de "mapa".

Os contratos, definidos como uma promessa entre duas ou mais pessoas ou organizações, estão seguindo uma curva de desenvolvimento similar. Progredimos do papel ao PDF e agora estamos usando IA em várias etapas do processo de contratos. Essencialmente, estamos indo em direção a um mundo no qual os contratos são compostos por código computável e podem pensar, agir, se comunicar e até mesmo tomar decisões de modo autônomo.

Assim que isso acontecer, será possível usar todos os metadados e dados avançados nos contratos, como as identidades das partes, os termos e condições, as datas de início e término etc. Depois, vamos conseguir aplicar a inteligência artificial para analisar e interpretar esses dados a fim de extrair significado, oferecer insights e ajudar você a tomar melhores decisões. Podemos pesquisar e descobrir em linguagem natural em um repositório de contratos.

Além disso, podemos conectar contratos e habilitá-los a realizar tarefas de modo autônomo. Por exemplo, pense em uma apólice de seguro de viagem que sabe quando o voo do cliente é cancelado e paga automaticamente o sinistro sem qualquer intervenção humana. O cliente é poupado do incômodo de ligar para a seguradora e falar com um representante de sinistros. A seguradora deixa os clientes satisfeitos fornecendo uma experiência que se parece com mágica.

As possibilidades vão muito além disso. Assim que transformamos documentos estáticos e fixos em contratos multidimensionais, dinâmicos e avançados, podemos continuar desenvolvendo a tecnologia, criando funcionalidades. Em última análise, você cria uma nova definição do que constitui um contrato.

Enquanto isso, com esses novos sistemas, os contratos são elaborados mais rapidamente, a um custo mais baixo e com menos riscos. Ou seja, o mundo todo começa a se mover mais rapidamente. Sentiremos o impacto em todos os aspectos de nossas vidas. Imagine um mundo em que uma conta bancária demora alguns minutos para ser aberta, em vez de meio dia. Os sinistros de seguros são processados e pagos automaticamente, em vez de ficarem presos ou até mesmo serem perdidos em um emaranhado muito confuso de transferências manuais. As cadeias de abastecimento inteligentes podem se adaptar dinamicamente e antecipar a demanda, colocando os produtos certos no local certo, na hora correta. Remédios que salvam vidas são lançados no mercado mais rapidamente.

Esse é o mundo que a Docusign e nossos clientes estão construindo. E uma parte disso está chegando muito mais em breve do que você imagina.

Por exemplos, lançamos um aplicativo de verificação de identidade biométrica que corresponde o rosto de um cliente com a foto em sua identidade. Em alguns segundos, um software de reconhecimento de imagem de IA analisa as duas imagens para determinar se elas são correspondentes. É o equivalente a uma reunião presencial, mas acontece virtualmente, e todo o processo é concluído em minutos.

Também estamos lançando um sistema com base em IA que pode "ler" um contrato, extrair e "entender" seu significado, fornecendo ao leitor um resumo simples. O Agreement Summarization facilita a compreensão do significado de um documento para que você tome decisões mais rapidamente.

Por fim, estamos criando sistemas de IA gerativa que são exclusivos para contratos. Sistemas como ChatGPT e Bard usam Large Language Models disponíveis publicamente, e estamos usando isso, mas também estamos desenvolvendo modelos de linguagem personalizados, que foram especialmente projetados para contratos, ou seja, Agreement Language Models.

E o melhor: fomos encarregados com o maior conjunto de dados centrado em contrato do mundo, e com governança e permissões dos clientes, vamos treinar os modelos de linguagem de contrato para ajudar nossos clientes a acelerar seus negócios digitais ao mesmo tempo que minimizamos os riscos. Para manter você atualizado e ajudá-lo a planejar seus roteiros, lançamos o Docusign AI Labs para que você possa dar uma olhada no que nossas equipes de IA estão trabalhando com clientes transformadores.

Estamos no início de uma era incrível, em que a IA será aplicada a todos os produtos e processos, com resultados que nem mesmo conseguimos imaginar. Todos os setores serão transformados, e novos setores serão criados. Estamos animados por liderar essa jornada em parceria com nossos clientes. E estamos ansiosos para ver o que está por vir.

Entre para a lista de espera do Docusign AI Labs.