Usando IA Generativa para Contratos e Acordos

A tecnologia de IA generativa mudou fundamentalmente a maneira como as informações podem ser acessadas, entendidas e analisadas. Seja escrevendo blogs, resumindo textos ou criando uma lista de malas para sua próxima viagem, a IA pode desbloquear infinitas possibilidades tanto pessoal quanto profissionalmente.

Na Docusign, estamos ativamente buscando maneiras de usar a IA para contratos e outros casos de uso para capacitar nossos clientes a serem mais produtivos em seus processos de acordos. É por isso que desenvolvemos novas capacidades baseadas em IA, como destaque de documentos ou verificação remota de identidade, para ajudar a transformar a forma como nossos clientes trabalham.

Sumarização de Acordos usa IA para contratos

À medida que continuamos nossa jornada com IA para contratos, nossos objetivos evoluíram para uma área principal de foco: como podemos tornar os processos de acordos o mais simples possível?

Frequentemente, os signatários recebem um acordo com informações importantes que são difíceis de encontrar porque estão cercadas por jargões legais difíceis de entender. Eles podem passar horas tentando entender: indo e voltando com o remetente fazendo perguntas, buscando respostas por conta própria ou talvez desistindo completamente. A experiência geral pode ser frustrante, confusa e pode levar a atrasos desnecessários nos negócios.

Imagine se esse processo pudesse ser simplificado e o signatário pudesse obter partes-chave do acordo resumidas para ele com o clique de um botão.

É isso que nosso mais novo recurso, Resumação de Acordos, pretende realizar. Este novo recurso, habilitado pela nossa integração com o Azure’s OpenAI Service, simplifica o processo de revisão de documentos usando IA para destacar os componentes mais críticos de um contrato, permitindo que os signatários compreendam melhor as informações-chave em seu acordo. Isso permite que eles tomem decisões mais informadas mais rapidamente, economizando tempo no processo de revisão.

Essa nova funcionalidade estará disponível em quantidade limitada no lançamento para um conjunto menor de clientes (mais informações aqui).

A Resumação de Acordos é apenas o começo de como planejamos introduzir IA generativa para contratos – em cada etapa do ciclo de vida do acordo. Estamos empolgados em continuar a aproveitar essa tecnologia transformadora para fornecer soluções inovadoras que simplificam o processo de acordo para nossos usuários e seus clientes.

Como a Docusign está usando IA para contratos

Embora muitas organizações tenham experimentado enormes benefícios ao digitalizar seus processos de acordos com a Docusign, ainda existem muitos passos que permanecem desnecessariamente manuais e intensivos em tempo. Ao adicionar ferramentas de IA ao processo de acordo de ponta a ponta, as organizações podem liberar ganhos de produtividade incríveis, mitigar riscos e melhorar a experiência geral de cada parte interessada. Isso se soma a algumas das inovações de IA que já introduzimos em nossos produtos:

• IA para eSignature: Ajuda os signatários a pesquisar e encontrar termos-chave de acordos dentro de um acordo, destacando seções de conteúdo pesquisadas, tornando as revisões mais fáceis e rápidas. 

• IA para CLM: Identifica e extrai de forma contínua conceitos e termos legais comuns, acelerando a revisão de documentos, reduzindo o risco contratual e gerando uma melhor inteligência de acordos. 

• Identificação por IA: Verifica remotamente a identidade e o status ao vivo de uma pessoa em minutos de maneira segura e confiável, substituindo a necessidade de verificações tradicionais demoradas e complicadas por vídeo ou pessoalmente.

Esses são apenas alguns exemplos de como estamos implantando IA de maneiras tangíveis e úteis para melhorar os resultados para os clientes. Há ainda mais por vir nos próximos meses, e nosso compromisso com os clientes é que as futuras inovações em IA da Docusign serão guiadas por alguns princípios:

1. Confiança: Já vimos como o uso de Modelos de Linguagem Grande (LLMs) pode levantar questões sobre questões como uso de dados, privacidade e consentimento. Estamos cientes da imensa confiança que nossos clientes depositam em nossa empresa para gerenciar os bilhões de acordos críticos que eles usam para administrar seus negócios todos os dias. É uma grande responsabilidade e nosso compromisso com os clientes é que qualquer inovação em IA de nossa parte terá consentimento do cliente, privacidade por design, segurança por design e transparência inabalável em seu núcleo. 

2. Precisão: Embora a perfeição possa não ser possível quando se trata de IA, estamos comprometidos em liberar os resultados da mais alta qualidade possível para nossos mais de 1 milhão de clientes e bilhões de signatários. Também estamos construindo mecanismos de feedback do usuário em cada recurso de IA, garantindo um ciclo de feedback virtuoso que continuará a tornar nossas ofertas ainda melhores à medida que forem utilizadas ao longo do tempo.

3. Experiência: Estamos focados principalmente em usar IA para entregar valor aos clientes. Isso significa incorporar recursos habilitados por IA quando e onde eles mais importam. Do ponto de vista da experiência do cliente, nossos usuários e seus clientes finais estarão apenas realizando mais trabalho de maior qualidade, enquanto entregam mais valor para suas organizações.

Saiba mais sobre como a Docusign está usando IA para contratos

O crescimento das ferramentas de IA não está desacelerando, e temos muitas melhorias baseadas em IA no horizonte. Para acompanhar as últimas novidades em ferramentas de IA para contratos e acordos, inscreva-se no Docusign AI Labs.