Renata Vaz

SLA (Service Level Agreement) é um contrato essencial para garantir qualidade e segurança nos serviços prestados. Descubra como funciona e como aplicá-lo.

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Entenda o que são stakeholders, seus diferentes tipos e como gerenciá-los de forma estratégica para o sucesso corporativo. Descubra exemplos.

Uma declaração de trabalho (SOW) é um documento que descreve em detalhes como um projeto será executado. O objetivo de uma SOW é garantir que todas as partes estejam alinhadas quanto ao escopo, entregáveis, execução e pagamento antes de assinar um contrato.

Descubra como a Lean pode transformar os processos da sua empresa, com ênfase em seus princípios e desperdícios. Aprenda a implementar e otimizar seu fluxo.

Descubra como a matriz GUT pode ajudar sua empresa a priorizar problemas com base em gravidade, urgência e tendência. Aprenda a aplicá-la na prática!