Indicadores ESG: quais os principais e como fazer o acompanhamento no seu negócio?

Adotar boas práticas voltadas para meio ambiente, aspectos sociais e governança é fundamental para o bom desempenho, a reputação e o sucesso das organizações. Com o auxílio dos indicadores ESG (sigla para Environmental, Social and Governance), fica ainda mais fácil tomar decisões para nortear as estratégias de uma forma adequada.

São os indicadores que permitem que as empresas tenham uma visão realista das suas práticas e dos resultados alcançados com as ações implementadas. Por isso, é tão importante que a sua organização também defina e monitore essas métricas.

Neste artigo, criado com a colaboração de Norbert Otten, Diretor LATAM de Soluções na Docusign, apresentamos os principais deles. Continue lendo e veja o conceito de indicador ESG, mais detalhes sobre a sua importância para as empresas e estratégias para medir e monitorar as métricas!

O que são indicadores ESG?

Os indicadores ESG são métricas que permitem avaliar e monitorar as condutas adotadas pelas empresas. Nesse caso, considerando aspectos que se relacionam às questões ambientais, sociais e de governança empresarial.

Assim, os indicadores mostram o quão sustentável é uma organização, sua responsabilidade com as pessoas e a sociedade, bem como a transparência do processo de gestão. As métricas apontam, ainda, a eficiência das estratégias adotadas para se posicionar da melhor forma entre os índices ESG, que reúnem as companhias mais comprometidas com esses pilares.

Qual é a importância deles para as empresas?

A adoção de ações e estratégias focadas nos pilares ESG faz toda a diferença para os processos e para a imagem das empresas. São diferenciais competitivos que tendem a impactar de forma positiva a gestão de operações, as vendas e outros setores dos negócios, favorecendo os resultados.

Ao focar na melhoria de um indicador ESG de governança, por exemplo, as organizações se tornam mais atrativas para parceiros, investidores e consumidores. Uma das alternativas para fazer isso é com a adoção de tecnologias para gerenciar acordos e contratos. Afinal, segundo Otten, sem isso, alguns problemas podem surgir.

Inclusive, o especialista conta que, em função desses problemas, a formalização dos acordos demora muito para ser finalizada. Sem falar que o processo dispendioso ainda dificulta a coleta de evidências que ajudam a reduzir o volume de fraudes.

Com a adoção e o monitoramento de indicadores ESG, a empresa também pode reduzir riscos de forma imediata, inclusive relacionados às operações comerciais. O especialista explica que a tecnologia, mais uma vez, vem como aliada nesse sentido.

“As automatizações geram revisões e aprovações de acordo com a criticidade, hierarquia e área que deve efetuar a ação. Não passa desapercebido um detalhe que, para uma área, pode não ter relevância, mas que, para outra, faz toda a diferença, como LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), data de pagamento, prazo de pagamento, quantidades, responsabilidade legal etc”, pontua. 

Quais são os principais indicadores ESG?

Muitas companhias já estão conscientes da importância do ESG. Por isso, elas vêm direcionando investimentos para melhorar os seus indicadores. Segundo a pesquisa IDC, Tendências TIC 2024, 19% das empresas entrevistadas na América Latina direcionam seus investimentos em TI com foco em melhorar as práticas ESG.

Além disso, 48% dos empreendimentos acompanham os indicadores de capital social na revisão anual. Isso inclui dados pessoais, direitos humanos e acessibilidade dos serviços e produtos que oferecem.

No entanto, o que precisa ser monitorado? Quais aspectos fazem a diferença para alcançar os resultados positivos que citamos? A seguir, apresentamos alguns exemplos de indicadores ESG que você pode adotar em sua organização.

Indicadores ambientais

São métricas que permitem medir a sustentabilidade da empresa e o impacto das atividades dela na natureza. Assim, podemos adotar indicadores para avaliar:

• consumo de água;

• uso de recursos naturais;

• gestão de resíduos;

• emissão de gases poluentes;

• eficiência energética.

Indicadores sociais

O foco é analisar como a empresa gerencia as relações com a comunidade onde opera, com os seus funcionários, com os clientes e com os fornecedores. Então, podem ser adotados determinados indicadores, como:

• saúde dos colaboradores;

• segurança no trabalho;

• diversidade e inclusão;

• engajamento comunitário;

• proteção dos direitos humanos.

Indicadores de governança

O foco é avaliar a própria empresa, a maneira como ela é administrada, os seus processos internos, os padrões éticos, a transparência financeira e outros. Para isso, você pode utilizar indicadores como:

• práticas anticorrupção;

• gestão de riscos;

• transparência financeira;

• relatórios de finanças;

• direitos dos acionistas;

• estrutura e diversidade de conselhos.

Como medir e monitorar indicadores ESG na sua empresa?

A tecnologia é uma grande aliada na hora de medir e monitorar indicadores ESG. Segundo a pesquisa IDC, 45% das empresas fazem o monitoramento de KPIs de capital social continuamente. Elas utilizam uma plataforma de gestão de dados de ESG, com visibilidade em tempo real para centralizar a tarefa.

Você pode escolher a ferramenta que será utilizada conforme o tipo de indicador ESG que vai monitorar. Mais uma vez, tomando como exemplo a governança e os contratos, o uso de um sistema para a gestão desses documentos pode auxiliar de forma significativa, conforme Otten explica:

“O processo digitalizado carrega os dados de forma fidedigna por todo o ciclo de acordos, desde a sua criação até a renovação ou o distrato. Só essa medida já elimina a vasta parte dos riscos inerentes ao processo: dados mal imputados, informações erradas sobre as partes ou o negócio”.

As tecnologias emergentes são outra excelente opção para medir e monitorar os indicadores ESG. De acordo com Otten, o uso da Inteligência Artificial “irá ajudar a analisar o nível de risco dos contratos de forma imediata, apontando quais são as cláusulas de maior impacto e propondo melhores redações para elas”. “Vai analisar os padrões da empresa juntamente às mudanças de legislação e, proativamente, irá propor alterações nos contratos padrões das áreas”, pontua. 

As ferramentas de gestão, como um todo, permitem acompanhar indicadores ESG por registrarem dados e informações e gerarem relatórios. Logo, não se resumem à governança, pois se estendem para os outros dois pilares: ambiental e social.

Um bom controle da linha de produção, por exemplo, permite monitorar o desempenho energético, assim como o consumo de recursos naturais. A digitalização do setor de Recursos Humanos também ajuda a obter mais transparência nos processos de recrutamento e seleção, para acompanhar a diversidade e a inclusão, além de mostrar como a empresa cuida dos funcionários para assegurar que as práticas sociais sejam seguidas.

Portanto, a medição e o monitoramento dos indicadores ESG dependem também da mudança de mentalidade e da adequação da cultura organizacional. Afinal, é preciso que sejam feitos ajustes nos setores para que processos e atividades sejam transparentes e monitorados de forma eficiente. Assim, torna-se possível acompanhar o que vem acontecendo em cada um deles e o seu alinhamento aos aspectos que se pretende melhorar.

Como visto, os indicadores ESG podem contribuir para gerar valor em longo prazo. É possível reduzir custos com a otimização de processos e a adoção de tecnologias mais eficientes. Isso permite uma melhor colocação no mercado e a geração de oportunidades para crescer cada vez mais. Por isso, a sua empresa também precisa deles para ter sucesso.

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