Boehringer Ingelheim utilise Docusign eSignature pour la contractualisation agile.

Fondée en 1885, Boehringer Ingelheim est l'une des 20 meilleures entreprises de l'industrie pharmaceutique. Avec près de 50 000 employés dans plus de 180 pays à travers le monde, y compris au Canada, Boehringer Ingelheim crée de la valeur par l'innovation chaque jour dans ses trois domaines d'activité : les produits pharmaceutiques humains, la santé animale et les bio-pharmaceutiques.

Tout comme l'industrie pharmaceutique continue d'évoluer, Boehringer Ingelheim doit également le faire. En 2016, le département juridique et de conformité de Boehringer Ingelheim souhaitait un processus de contractualisation plus agile, car la signature des accords prenait couramment plus de deux semaines.

De plus, leurs processus de contrat sur papier offraient une visibilité ou une transparence limitées. En conséquence, Boehringer Ingelheim a collaboré avec notre équipe de Services de conseil pour lancer une initiative de solution de signature électronique qui était conforme et vérifiable à l'échelle mondiale.

Boehringer Ingelheim a compté sur nous pour faire évoluer la réflexion sur la manière dont l'entreprise préparait, signait, agissait et gérait les accords à l'échelle mondiale. En conséquence, en 2017, une initiative mondiale a commencé. Au cours des deux premiers mois de la date de début du projet, Boehringer Ingelheim a pu déployer Docusign eSignature à des groupes au Brésil, au Moyen-Orient, en Turquie et en Afrique (META), ainsi qu'aux États-Unis pour les NDA, les contrats d'approvisionnement et les accords avec les fournisseurs de soins de santé.

Partenariat avec Docusign Customer Success augmente le ROI

Nos équipes ont collaboré étroitement dès le départ pour respecter le calendrier serré de Boehringer Ingelheim. Notre équipe des services-conseils—comprenant plusieurs Architectes de succès client (CSAs) dédiés—non seulement a fourni une assistance pratique pour la mise en œuvre d'un SSO, mais a également partagé des meilleures pratiques et une expertise sectorielle pour accélérer leur parcours.

Après un déploiement réussi, notre équipe a effectué des évaluations de valeur avec chaque groupe d'affaires pour quantifier le retour sur investissement. Ces premiers résultats ont donné à Boehringer Ingelheim la preuve et la confiance que Docusign pouvait être adopté par des collègues à travers le monde. Boehringer Ingelheim a pu observer une augmentation de 6x de son retour sur investissement, une réduction de 88 % des erreurs et une diminution de son délai de traitement des documents de deux semaines à trois jours.

Boehringer Ingelheim a également minimisé son empreinte environnementale en réduisant l'utilisation du papier et a constaté une forte augmentation de la signature mobile. De plus, ces premiers résultats étaient en ligne avec l'aide à Boehringer Ingelheim pour atteindre ses initiatives numériques et « Être vert ».

Transformation à grande échelle avec Docusign eSignature

Après le succès de la première initiative eSignature de Docusign, les propriétaires d'entreprise de Boehringer Ingelheim ont encouragé le déploiement rapide de Docusign à travers l'organisation. Une approche stratégique à long terme était nécessaire pour gérer et développer la croissance à l'échelle mondiale. Avec l'aide de leurs CSA, Boehringer Ingelheim a pu établir un Centre d'Excellence (COE) qui était responsable du partage des meilleures pratiques, du développement de processus et de procédures standards, de l'activation des capacités et de la sensibilisation à la solution numérique à l'échelle mondiale. En deux ans de déploiement, l'équipe COE de Boehringer Ingelheim a déployé Docusign dans plus de 80 pays, permettant à plus de 5 500 employés d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour utiliser efficacement et efficacement la solution numérique.

Feuille de route vers le Docusign Agreement Cloud

Boehringer Ingelheim continuera à tirer parti de son partenariat avec notre équipe de réussite client pour élaborer une feuille de route plus robuste pour Docusign Agreement Cloud afin d'exploiter d'autres aspects des capacités de la plateforme. Bien que l'entreprise pharmaceutique ait déjà intégré notre solution eSignature avec des outils existants, y compris ses systèmes de ressources humaines et de gestion des contrats, elle continuera à moderniser son système d'accord en poursuivant l'exploration de nouvelles opportunités d'intégration.