¿Cómo recuperar la firma electrónica?

La e.firma es un tipo de firma electrónica que permite identificarte como persona física o moral para realizar trámites ante el Gobierno de la República. Para obtenerla, debes acudir a cualquier oficina del SAT o a los Módulos que ofrecen este servicio.

Este recurso es muy importante, pues garantiza tu identidad y tiene la misma validez que una firma autógrafa. Además, te permite realizar trámites como:

• presentar declaraciones;

• tramitar permisos de importación;

• solicitar la cédula profesional;

• entre otros.

Ahora bien, existen muchas dudas respecto a cómo recuperar la firma electrónica en caso de olvido o pérdida. Para aclararlas, en este artículo encontrarás una guía rápida sobre qué hacer en los tres casos más comunes:

• perdiste tu llave privada;

• perdiste u olvidaste tu contraseña de e.firma;

• perdiste tu certificado.

¿Cómo recuperar la contraseña de tu e.firma?

En caso de que hayas olvidado la contraseña que protege la llave privada de tu e.firma, tendrás que revocarla y tramitar una nueva en las oficinas del SAT.

Recuerda que esta contraseña es la que generaste cuando fuiste a las oficinas del SAT a tramitar tu firma electrónica y que consta de 8 caracteres.

Ya sea que hayas extraviado el papel en donde la anotaste o que simplemente no la recuerdes, la única opción para recuperarla es acudir a las oficinas del SAT. Al solicitar la cita, escoge la opción de renovación o revocación de personas físicas.

Muchas personas no saben cómo recuperar la firma electrónica e intentan renovar la contraseña en línea, sin embargo, esto es un error. La opción que ofrece la página del SAT es para renovar la contraseña de acceso al portal del SAT (la que generas cuando te das de alta en el SAT mediante tu RFC), no de la e.firma.

¿Cómo recuperar la firma electrónica?

En caso de que hayas extraviado o perdido tu llave privada (el archivo con extensión .key), no hay manera de recuperarla. Tienes que acudir a las oficinas del SAT personalmente para que revoquen tu certificado actual y te den uno nuevo.

Puedes solicitar una cita en el portal del SAT.

¿Cómo recuperar el certificado de tu e.firma?

Por el certificado nos referimos al archivo con extensión .CER

En este caso, sí podrás recuperarlo en línea mediante el sistema del SAT, ya que, a diferencia de la contraseña y la clave privada, este es público. Solo necesitas tu RFC o el número de serie del certificado y acceder al Sistema de recuperación de certificados.

Una vez ahí, delimita la búsqueda por RFC o número de serie y selecciona el certificado que deseas descargar.

¿Cómo saber si tu e.firma está vigente?

Quizás para este punto también te preguntes si necesitas renovar tu firma electrónica, y para esto lo primero que debes saber es la vigencia de tu e.firma.

La e.firma tiene una vigencia de 4 años a partir de la fecha de emisión, y puedes verificarla consultando el estado de tu certificado en el portal del SAT. El estatus puede ser:

• revocado;

• caduco;

• activo.

¿Qué hacer si perdiste tu contraseña del SAT?

Si perdiste tu contraseña del SAT, puedes generar una nueva con la aplicación de SAT ID. Solo tienes que seguir los pasos indicados en el sitio oficial del SAT.

Recuerda que esta contraseña no necesariamente es la misma que la de tu e.firma.

¿Cómo renovar tu e.firma?

En caso de que quieras renovar tu e.firma, puedes realizar este proceso en línea. Solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Descarga el software Certifica.

2. Selecciona "requerimiento de renovación de e.firma".

3. Prepara los archivos de e.firma (incluyen el .cer y .key).

4. Sigue las indicaciones del programa.

5. Descarga el archivo con extensión .cer.

En caso de que tu e.firma no esté vigente, haya sido revocada o hayas perdido la contraseña o la llave privada (.key), tendrás que acudir a las oficinas del SAT. Ahí te indicarán cómo recuperar tu firma electrónica.

Conoce la firma electrónica de Docusign

Ahora que ya sabes cómo recuperar tu firma electrónica, te darás cuenta de la importancia de contar con esta herramienta para autenticar documentos de manera segura. ¡Y esto no solo sirve para realizar trámites gubernamentales!

Existen muchos tipos de firma electrónica útiles para llevar a cabo operaciones empresariales y mejorar la eficiencia de las actividades en departamentos como Ventas, Recursos Humanos y Compras.

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