Macrotendências tecnológicas: o que esperar em 2024?

Com a chegada de 2024, as macrotendências tecnológicas prometem revolucionar a forma como conduzimos negócios e interagimos com a tecnologia. Esse é o momento de explorar e investir em ferramentas digitais inovadoras que impulsionarão a eficiência e a digitalização nas empresas.

Da Inteligência Artificial (IA) à automação, passando pela cibersegurança avançada e a informatização de processos, as oportunidades são inúmeras. Por isso, convidamos você a descobrir como as tendências emergentes em tecnologia podem aprimorar os processos internos e externos do seu empreendimento, impulsionando a produtividade, a segurança e a sustentabilidade.

É chegado o momento de se preparar para as transformações que moldarão o futuro dos negócios, e este post é o ponto de partida para essa jornada de modificação e crescimento!

O que são macrotendências tecnológicas?

As macrotendências tecnológicas correspondem a grandes movimentos de inovação que influenciam a sociedade e as companhias em longo prazo. Elas abrangem avanços significativos em áreas como Inteligência Artificial, computação em nuvem, Internet das Coisas, Machine Learning e biotecnologia, entre outras.

No Brasil, a digitalização é uma macrotendência que está revolucionando a maneira como as empresas operam e como as pessoas interagem, impulsionando a modernização e a eficiência em diversos setores.

A transformação digital aumenta a acessibilidade aos serviços, promove a inclusão social e econômica, e impulsiona o crescimento econômico. Além disso, está criando novas oportunidades de negócios, redefinindo os modelos de trabalho e contribuindo para a competitividade internacional do país.

Qual é a importância de acompanhar as tendências tecnológicas?

A relevância dessa prática reside na capacidade de antecipar mudanças tecnológicas globais para se adaptar rapidamente e identificar oportunidades de otimização. Esse conhecimento é fundamental para evitar a obsolescência e garantir a sustentabilidade da empresa a longo prazo.

Tendências emergentes e disruptivas — como computação em nuvem, realidade aumentada, computação quântica e tecnologia blockchain — têm o potencial de transformar indústrias e estabelecer novas oportunidades de negócios.

O ambiente corporativo, muitas vezes, é o primeiro a adotar determinadas tecnologias, tornando o acompanhamento das macrotendências ainda mais relevante. Por isso, estar atento a tais demandas é essencial para compreender como elas impactam no modo como fazemos as coisas e nos relacionamos, tanto pessoal quanto profissionalmente.

Em relação aos avanços tecnológicos globais e às direções futuras, estão em destaque a engenharia de plataforma, a tecnologia sustentável e as integrações digitais por meio de APIs.

Quais são as macrotendências tecnológicas para 2024?

O relatório do IDC sobre as tendências em tecnologia na América Latina revela as macrotendências que marcarão as estratégias de negócios para este ano e além.

A seguir, vamos explorar como cada uma delas impactará a área de Tecnologia da Informação (TI) e como as empresas podem se preparar para enfrentar esses desafios e aproveitar as oportunidades.

1. IA Everywhere

Até 2027, espera-se que as 5.000 principais empresas aloquem mais de 25% de seus orçamentos de TI em projetos de IA, impulsionando um crescimento de dois dígitos em inovação e produtos. Esse cenário reflete a integração crescente de tecnologias avançadas para impulsionar a competitividade e a inovação empresarial na região.

Impacto em TI

A gestão de dados é essencial para profissionais de TI e ciência de dados, mas a falta de talentos pode inibir iniciativas de IA e ML. Com a sofisticação dos modelos de IA, aumentam as ameaças cibernéticas, exigindo prioridade na proteção de dados e modelos.

Preparação

É essencial adotar políticas de governança de dados robustas para assegurar a segurança, a qualidade e a conformidade.

Definir diretrizes éticas para a utilização de IA é fundamental. Investir em treinamento para a equipe de TI e alinhar estratégias de segurança são prioridades. Fazer parcerias com provedores confiáveis de software é uma estratégia na adoção de IA.

2. Mudanças em cibersegurança

Até 2026, espera-se uma proliferação de marcas, produtos e serviços de TI, destacando-se a integração inteligente de serviços de IA por meio do oferecimento de funcionalidades inovadoras a preços acessíveis.

Em 2024, os fornecedores de tecnologia expandirão consideravelmente as opções de dados privados e de código aberto, impulsionando a inovação na região.

Impacto em TI

Os desafios incluem limitações na governança da infraestrutura e nos dados coletados, obstáculos ao desenvolvimento de serviços de IA internos e riscos relacionados à propriedade de conjuntos de dados críticos.

É necessário superar essas barreiras com treinamento adequado, governança robusta e parcerias estratégicas.

Preparação

É fundamental estabelecer uma governança eficaz para a TI por meio de dados abertos e adoção de sistemas flexíveis de gerenciamento.

A implementação de diretrizes para compartilhamento de dados é crucial. Nesse sentido, a Docusign oferece soluções de segurança digital eficientes para garantir integridade na gestão eletrônica de documentos.

3. Negócios Digitais

Até 2027, espera-se que 40% das principais empresas adotem uma abordagem inovadora, integrando análises avançadas, experiências onipresentes e Inteligência Artificial Generativa (GenAI) para permitir interações personalizadas com os clientes.

Impacto em TI

A gestão de conteúdo evoluirá para atender à marcação automática da GenAI e fornecer metadados para conteúdos recém-gerados.

Os desafios na jornada do consumidor incluem a necessidade de protocolos de segurança mais robustos, pois os usuários controlarão dispositivos e sistemas.

A integração entre sistemas tradicionais e modelos de GenAI exigirá esforços para garantir uma experiência perfeita ao público.

Preparação

É preciso treinar equipes em GenIA para aprimorar o suporte aos clientes, assegurar a privacidade e ética no uso dos dados e fomentar uma cultura centrada no consumidor, com colaboração entre atendimento, marketing e TI.

Nesse sentido, incorporar assinatura eletrônica pode agilizar processos e melhorar a prestação de serviço para o público.

4. Automação

Até 2026, espera-se que a maioria das organizações adote abordagens avançadas para impulsionar a automação, visando otimizar seus processos e alcançar eficiência operacional.

Essas estratégias inovadoras poderão abranger todas as etapas do ciclo de vida da automação, maximizando seus benefícios em diversas áreas.

Impacto em TI

As tecnologias e aplicativos adotados devem ser integrados com os sistemas atuais da empresa. Além disso, é essencial promover uma cultura de segurança cibernética por meio do incentivo à proteção de dados.

A integração da IA tem potencial para fortalecer a segurança, oferecer alertas preventivos e métodos avançados de autenticação, a fim de proteger os sistemas contra vulnerabilidades.

Preparação

Maximize a conformidade e realize uma supervisão transparente das operações empresariais. Diminua erros e retrabalhos a fim de agilizar processos e promova decisões embasadas.

Eleve a escalabilidade, prolongando a eficiência da força de trabalho remota sem encargos adicionais. Promova a integração com a computação em nuvem para oferecer acessibilidade, flexibilidade, proteção e eficiência operacional.

5. ESG

Com base no Relatório Global de Preparação para a Sustentabilidade da IDC de agosto de 2023, 48% das empresas já incorporam as análises de seus KPIs de capital social em revisões anuais, incluindo dados pessoais, direitos humanos e acessibilidade.

Além disso, 45% das companhias monitoram esses KPIs de forma integrada e frequente via plataformas de gestão de dados de ESG, garantindo acompanhamento em tempo real.

Impacto em TI

A vigilância instantânea dos KPIs de capital social demandará um ambiente de dados seguro e contratos de compartilhamento.

Ferramentas de IA são essenciais para monitorar as seções críticas da cadeia de abastecimento. A integração com o departamento de RH é vital para implementar efetivamente as métricas sociais, exigindo uma colaboração próxima.

Preparação

Análises da cadeia de valor devem considerar o aspecto social, a fim de identificar colaboradores vulneráveis que necessitam de apoio e soluções de TI para potencializar a obtenção de dados e seus gatilhos. A construção de equipes multifuncionais em projetos ESG pode amenizar a carga operacional e promover a colaboração.

Como visto, as macrotendências tecnológicas para 2024 prometem revolucionar o cenário dos negócios, impulsionando a inovação, a eficiência e a sustentabilidade. Com a proliferação da Inteligência Artificial, mudanças na cibersegurança, e automação e foco em ESG, as empresas devem se adaptar e aproveitar as oportunidades oferecidas por essas tendências.

Ignorar essas tendências pode representar um grande risco, incluindo a perda de competitividade, falha em atender às demandas dos clientes e exposição a ameaças cibernéticas. Portanto, é fundamental suprir tais demandas e agir de acordo para garantir o sucesso futuro dos negócios.

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