Cultura e clima organizacional nas empresas: como impactam os processos?

Muito se fala sobre cultura e clima organizacional, no entanto, ainda existem pessoas que não entendem corretamente o significado desses conceitos. São recursos estratégicos que, ao fim, visam otimizar os processos de uma empresa e gerar mais competitividade. Além disso, eles são importantes para determinar de que maneira o seu negócio se posiciona e se diferencia no mercado.

Mas para que sejam utilizados como um diferencial competitivo, é fundamental compreender o significado e o funcionamento dessas ferramentas, identificando seus impactos e como são capazes de promover mudanças nas empresas - principalmente diante do crescimento do trabalho remoto, impulsionado pelo cenário pandêmico.

Pensando nisso, preparamos este texto para que você saiba o que é a cultura e o clima organizacional, como impactam os processos corporativos e como é possível implementá-los (ou mantê-los) em um ambiente remoto. Confira agora!

A importância da cultura e do clima organizacional nas empresas

A cultura organizacional abrange os valores, as regras e os métodos de uma empresa. Melhor dizendo: é um código de conduta que aponta o que a companhia espera dos seus profissionais e da liderança. Esse conceito está conectado ao propósito de existência do negócio, e sua constituição se baseia práticas moldadas pela ética que direcionam todo o funcionamento de uma corporação.

Esse método não é algo instável, que se modifica no cotidiano. Na realidade, a cultura organizacional é bastante enraizada. São as ideias que prevalecem e que não se transformam de forma rápida ou por decisões absolutas. Por fazer parte da maneira como a companhia se apresenta ao mercado, ela pode auxiliar na definição de como a empresa é observada pelo público externo.

Por exemplo, pense no negócio como se ele fosse uma pessoa. Os seus valores pessoais seriam a cultura de uma corporação. Da mesma forma que uma pessoa conta com princípios específicos à sua existência, a cultura organizacional representa a mesma coisa em relação a uma companhia.

É preciso ressaltar que todo negócio conta com esse conceito, mesmo que você não compreenda corretamente qual é.

Já em relação ao clima organizacional, ele parte do entendimento que os funcionários têm de seu local de trabalho. Portanto, refere-se aos pontos rotineiros e como eles lidam com o que ocorre no dia a dia da organização. Essa estratégia relaciona-se ao que os colaboradores pensam da empresa e como se sentem no ambiente de trabalho: motivados? frustrados? ansiosos? Essas seriam algumas possibilidades.

Logo, o clima organizacional é mensurado através do bem-estar coletivo, da qualidade do local de trabalho e da produtividade de trabalhadores. Assim sendo, pode-se afirmar que esse conceito é um importante parâmetro para os resultados da empresa.

Do mesmo modo que todo negócio tem uma cultura, ele também conta com um clima. A ferramenta fundamental usada para entender e medir a qualidade do clima organizacional é a pesquisa de clima.

O impacto da cultura nos processos da empresa

Cultura e clima organizacional de uma empresa devem estar em constante sintonia. A importância tanto de um quanto da outra está no impacto das relações humanas com os resultados, que são os objetivos a serem alcançados.

Ter esse entendimento é essencial para evitar que um induza negativamente o outro, pelo fato do clima organizacional ter influência sobre a cultura organizacional e vice-versa.

Por exemplo, uma cultura que se encontra "parada no tempo", que valoriza processos burocráticos ou muito tradicionais - o que pode muitas vezes afetar a produtividade corporativa - faz com que o clima se desgaste e provoque desmotivação em seus funcionários. Em contrapartida, uma cultura moderna pode influenciar na criação de um clima descontraído demais, outra possível forma de causar prejuízos ao negócio.

Por isso, o fundamental é que haja equilíbrio e que a empresa se adapte aos padrões atuais para tanto satisfazer seus funcionários quanto, consequentemente, ganhar destaque no mercado.

Métodos que podem ajudar a levar a cultura da empresa para o trabalho remoto

Os desafios que envolvem cultura e clima organizacional nos dias de hoje dependem do segmento de atuação da empresa e da atividade que ela desenvolve. Para aqueles funcionários que atuam em home office, ou trabalham remotamente de forma geral, a aplicação desse conceito passa por dificuldades.

Uma cultura organizacional engloba os valores repassados, os comportamentos e as interações entre os colaboradores, mas as interações virtuais em tempos de pandemia estão se tornando superficiais. Além disso, a geração atual, bastante apta com as novas tecnologias, não aceita efetivamente esse modelo de trabalho em tempos de confinamento.

Eles se sentem isolados e mal supervisionados. Por isso, as empresas devem investir em métodos que sejam capazes de otimizar o trabalho em home office, facilitando a aplicabilidade da cultura e do clima organizacional em suas atividades.

Veja alguns exemplos de métodos que podem levar a cultura da empresa para o home office.

Momentos virtuais

Uma prática que vem sendo utilizada pelas companhias em trabalho remoto são os intervalos de alguns minutos, visando conversas paralelas entre os funcionários de todos os setores. O objetivo é que as equipes se conheçam e saiam da rotina de assuntos de trabalho. Seria uma maneira de levar para o virtual aqueles "15 minutos para o café" que são feitos quando no local de trabalho.

É importante também promover encontros virtuais das equipes, e garantir que os gestores assumam ainda mais o papel de se comunicar frequentemente com seus subordinados - reforçando pontos fortes da cultura e coletando feedbacks para que, caso seja necessário, possam ser implementadas melhorias no clima organizacional.

Aproveitamento da tecnologia

Um dos meios que permite que haja cultura e clima organizacional no trabalho remoto foi o avanço da transformação digital, com a grande quantidade de ferramentas existentes no mercado. A partir delas, é possível aprimorar todo o processo colaborativo a distância, o que favorece o trabalho de sua equipe.

Algumas soluções oferecem uma ótima organização das atividades e da gestão operacional. Já outras são boas opções para a interação entre os integrantes da empresa. Assim, é interessante que os gestores pesquisem exatamente quais são as ferramentas que mais fazem sentido para suprir suas necessidades.

Assinatura eletrônica

Existem várias soluções tecnológicas que garantem a mobilidade corporativa, e a companhia que pretende implementar o trabalho remoto deve ir além de somente um sistema de gestão em nuvem. Se o colaborador da organização atua frequentemente com contratos, será difícil para ele assinar os documentos em sua residência, por exemplo. Por isso, é importante inserir em sua infraestrutura uma solução de assinatura eletrônica que pode ser usada de forma livre pelos colaboradores, não importando o local onde eles se encontram.

Esse método facilita a interação entre empresa e funcionário, permitindo que haja uma colaboração organizacional viável. Além disso, a assinatura eletrônica conta com a mesma validade jurídica da assinatura à caneta, com o benefício de não gerar gastos com papel ou logística e poder ser realizada por diversos interessados de modo simultâneo.

O impacto da transformação digital além do clima e cultura organizacionais

O que move qualquer organização são as pessoas mobilizadas em torno de um mesmo objetivo. Entretanto é importante ressaltar que o investimento em estratégias que transmitem a cultura e clima organizacional do negócio, tanto presencial quanto virtualmente, apoia-se fielmente na transformação digital. A digitalização está por trás de muito do que acontece (e do que muda) no ambiente corporativo.

O mercado está passando por cenários sem precedentes, e com isso, novos modelos de trabalho vêm ganhando espaço e se fortalecendo. Um levantamento recente da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da USP (FEA-USP) mostra que 70% dos profissionais no Brasil desejam continuar trabalhando em modelo remoto. Para qualquer gestor que deseja reduzir custos das operações internas, aumentar a produtividade das equipes e melhorar os resultados, entender essa mudança é fundamental.

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