Competitividade empresarial e IA: qual é a relação entre ambas?

A competitividade empresarial é um atributo essencial a todo e qualquer negócio de sucesso, principalmente em um ambiente mercadológico com diversos concorrentes disputando o mesmo nicho de clientes. Nesse cenário, a busca por novas formas de impulsionar a empresa deve ser contínua

Em um contexto em que as principais metodologias de gestão já foram utilizadas, a transformação digital apresenta tecnologias emergentes que podem ajudar. Uma delas — a Inteligência Artificial (IA) — se destaca, tendo várias aplicações para promover a performance organizacional. 

Confira quais tipos de IA podem auxiliar a competitividade empresarial e muito mais!

O que é competitividade empresarial?

A competitividade empresarial sintetiza a capacidade de um negócio obter vantagem sobre a concorrência, reunindo eficiência, excelência e desempenho. Ou seja, trata-se de uma maneira de ter relevância no mercado.

No entanto, atingir em tal nível requer uma evolução constante, entregando produtos, serviços e experiências melhores ao otimizar as atividades — produtivas, comerciais etc. Nesse contexto, também é necessária a busca por estar sempre à frente, superando a si e os demais nesses aspectos.

Qual é a importância da competitividade empresarial?

Ampliar a competitividade empresarial é de extrema importância para o atingimento de resultados e para a manutenção do negócio em longo prazo, sendo uma capacidade básica de empresas bem-sucedidas.

Assim, eficiência empresarial e excelência corporativa devem ser as maiores preocupações de qualquer empreendimento que quer ser relevante. Afinal, o objetivo de cada organização é se destacar para os clientes, enquanto fica à frente das concorrentes.

Qual é a relação entre competitividade empresarial e IA?

Juntar competitividade empresarial com IA é uma forma de encontrar estratégias para melhorar as capacidades e os diferenciais de um empreendimento. Afinal, tanto inovação competitiva quanto desempenho e excelência podem ser atingidos ou melhorados com a ajuda dessa tecnologia, haja vista que se trata de uma solução de aplicação ampla.

Esse cenário implica que o impacto da Inteligência Artificial nos negócios siga crescendo. Assim, tanto o estratégico quanto o operacional podem se valer dessa ferramenta para impulsionar o desenvolvimento, a produtividade e a performance organizacionais.

Como usar a IA para melhorar a competitividade empresarial?

Não importa se o foco da IA será estratégia ou desempenho empresarial: ela tem diversas aplicações para ampliar a competitividade. Veja quais a seguir!

Análise de dados avançada

A qualidade das decisões de negócios e a inovação competitiva, cada vez mais, dependem da capacidade das empresas de considerar um amplo volume de dados antes de direcionar seus esforços. Isso visa fazer de suas iniciativas, escolhas mais seguras e com maior retorno.

Porém, como se trata de uma ação de alto nível, relacionar elementos, mapear padrões e antecipar cenários ou tendências nesses casos não é simples. Assim, a IA se torna uma resposta viável pelo que consegue abarcar. 

O principal aspecto que gera essa vantagem é o fato de se tratar de uma solução de elevada precisão, mesmo que aplicada em uma base ampla, realizando uma análise tão avançada quanto completa.

Personalização

A capacidade analítica de IA em conjunto com sua funcionalidade interativa criam outra possibilidade útil: a personalização. Aplicável ao atendimento, ao marketing e ao comercial, isso rende uma melhor experiência de consumo enquanto maximiza a produtividade e reduz custos dessas equipes.

Basicamente, a Inteligência Artificial tanto entende o que o cliente quer, antecipando demandas com base em outras situações e padrões associados ao perfil, quanto atua como meio na comunicação, promovendo contatos cada dia mais semelhantes aos humanos.

Automação de processos

O poder de autonomia da Inteligência Artificial também está disponível em outras funções que não envolvem interação. Por exemplo, diversos processos de negócio, especialmente tarefas de precisão e repetitivas, podem ser feitos pela IA. 

Como efeito, os times conseguem se focar no que realmente depende deles, agregando valor para gerar competitividade empresarial. Atualmente, essa complementaridade entre pessoas e tecnologias está em expansão, promovendo a aplicação das melhores capacidades de cada uma ou a compensação das limitações de um pelo outro.

Previsão de demandas

Um posicionamento competitivo e forte pode ser alcançado com base na antecipação de situações futuras. Nesse contexto, a previsão de demandas se destaca, já que dela pode ser desdobrado o planejamento de:

• manutenção de máquinas;

• reposição de estoques;

• compra de insumos;

• estratégias de marketing;

• expansão de mercado;

• contratação de colaboradores;

• destinação de recursos;

• ações de contingência.

A IA se encaixa bem a essa necessidade, à medida que consegue cruzar dados de diversas fontes em grande volume para facilitar a construção desses quadros e mensurar suas probabilidades com exatidão.

Análise da concorrência

Se buscar a liderança empresarial é uma das razões para investir em meios para aumentar a competitividade, a Inteligência Artificial deve ser aplicada nisso. Uma das melhores formas para tanto, é colocar sua capacidade analítica a serviço da avaliação da concorrência, gerando insights que permitem que o negócio se posicione com perfeição no mercado.

Como efeito, lacunas mercadológicas podem ser percebidas dessa maneira. Ou, ainda, movimentos estratégicos dos demais empreendimentos são antecipados para que sua empresa não fique atrás na disputa.

Como a falta de competitividade empresarial prejudica a empresa?

A competitividade empresarial é a chave para um negócio se manter e se desenvolver, já que se baseia na construção de vantagens. Por outro lado, a falta desse impulso tem efeitos que começam pela estagnação. 

Nesse caso, uma empresa que não evolui, tende a ficar cada vez mais atrás da concorrência. Pense só: enquanto um empreendimento está parado, os demais seguem progredindo e aumentando a distância à frente nessa corrida.

Da mesma forma, não buscar por inovações e melhorias pode deixar uma organização desatualizada, descumprindo normas legais ou sem conseguir atender às demandas do público.

No primeiro cenário, as consequências são autuações, multas e processos judiciais que geram custos financeiros ou impedem o funcionamento do estabelecimento, entre outras penalidades.

No segundo, as perdas são em relação às vendas, devido à menor atração de clientes ou à redução de fechamentos. Nesse sentido, não há saída de dinheiro, mas os recursos deixam de entrar no caixa.

Por fim, não investir em competitividade acaba minimizando a produtividade. Afinal, mesmo os colaboradores mais talentosos precisam de métodos e ferramentas adequados para entregar o máximo em suas atividades.

A promoção da competitividade empresarial só tem a ganhar com a implementação de IA. Basta perceber o quanto essa tecnologia agrega, para que suas vantagens nesse campo fiquem evidentes. Mais que isso, há uma convergência entre funcionalidades da Inteligência Artificial e demandas para se destacar, o que torna essa junção ideal.

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