Como fazer análise de vendas? Confira dicas e tire suas dúvidas

Para acompanhar e aumentar as vendas, é preciso não só ter boas estratégias, mas identificar qual é a atual situação, reconhecer as principais tendências e monitorar se há chances de ocorrerem problemas, entre outros pontos importantes.

A análise de vendas tem um papel importante nessas etapas. Afinal, quando há um controle maior sobre essas questões, é possível identificar quais pontos precisam ser alterados e proporcionar maior sucesso para o seu negócio.

Quer saber mais sobre esse assunto? Continue a leitura deste texto e veja como realizar uma análise de vendas para evitar os erros que podem prejudicar as suas atividades!

O que é a análise de vendas?

A análise de vendas é uma ação de pesquisa, estudo, conferência, entendimento e verificação estratégica das informações de vendas. Assim, ela tem o objetivo de identificar pontos fortes e fracos, além de saber como proceder para otimizar esses resultados e cumprir os objetivos traçados anteriormente.

Os diferenciais de realizar uma análise de vendas eficiente são:

• tomar decisões orientadas a dados;

• permitir a identificação de cenários de crise precocemente;

• proporcionar um acompanhamento mais próximo dos seus profissionais;

• identificar padrões de comportamento do cliente e saber como encantá-los.

Quais são as suas principais vantagens?

Fazer a análise de vendas é fundamental para cumprir os objetivos do seu negócio e otimizar os resultados, além de desfrutar de outras vantagens. Vamos mostrar as principais, a seguir.

Visibilidade

A análise de vendas permite que os profissionais responsáveis consigam, de fato, visualizar a atual situação da empresa. Sem isso, como traçar estratégias para continuar mantendo bons resultados ou contornar crises, se você não sabe o que está acontecendo?

Sem conseguir identificar essas questões, seu negócio pode ficar no escuro e operar na base do feeling. E, muitas vezes, sua percepção sobre as transações pode estar errada. Por isso, é sempre bom acompanhar essas questões por meio da análise de vendas.

Além disso, ela também proporciona transparência para os profissionais de outros setores, que dependem dos dados dessa área.

Identificação de problemas

A visualização constante da análise de vendas permite verificar a ocorrência de problemas, quando eles começaram e em que ponto estão.

Por exemplo, é possível comparar os dados da análise de vendas com os relacionados a outros setores — como a geração de leads pelos times de marketing —, para identificar se o problema está nesse ponto ou se é algo específico da área de vendas.

Criação de estratégias para o futuro

Outro ponto importante é que a análise de vendas permite tanto olhar para o passado — e o que deu certo ou errado —, como para o futuro, para planejar estratégias para o próximo período.

Quer ver um exemplo? Imagine que, por meio das análises anteriores, os gestores identificaram que o mês de janeiro é um período positivo para as vendas. Ao se aproximar desse mês, pode-se pensar em estratégias para potencializar ainda mais os resultados.

Aumento do desempenho da equipe

Com os dados, é possível incentivar as equipes a alcançarem melhores resultados ou identificar pontos fracos para reverter a situação.

Uma possibilidade é encontrar os membros das equipes que não estão tendo o rendimento esperado e conversar com eles, buscando resolver a questão e ajudar na conclusão de suas tarefas.

Fortalecimento do trabalho entre setores

O setor de vendas está sempre muito alinhado com outros segmentos da empresa — como marketing, financeiro e de logística, entre outros.

A análise de vendas permite identificar de que forma esse trabalho está causando um impacto nas demais áreas — e vice-versa.

Aprimoramento da experiência para o cliente

Por fim, a análise de vendas não é apenas uma verificação de métricas. Ela permite compreender a relação da empresa com o consumidor.

Com isso, é possível traçar estratégias direcionadas para uma melhor experiência do cliente, com o objetivo de encantá-los. Lembre-se de que isso também é um fator preponderante para potencializar o resultado de vendas.

Como fazer uma análise de vendas?

Agora, vamos entender os principais passos para fazer uma análise de vendas realmente eficiente. Confira, a seguir, os passos para proporcionar um processo eficiente.

Defina os objetivos

Esse é o primeiro ponto que precisa ser observado ao pensar na criação de estratégias de análise de vendas.

Os objetivos ajudarão a definir quais serão os passos a serem cumpridos pelos times de vendas. Eles devem ser pensados para um período específico e revistos após esse momento.

Trace parâmetros de monitoramento

Os parâmetros são fundamentais para identificar se os objetivos estão sendo, de fato, cumpridos — e, caso não estejam, para redirecionar a rota. Para isso, eles devem ser analisados em tempo menor do que o período definido para os objetivos.

Alguns dos principais parâmetros que podem ser observados nesse quesito são:

• taxa de conversão;

• ROI;

• CAC;

• ticket médio.

Identifique o melhor tipo de análise de vendas

Defina qual será o tipo de análise de vendas implementado para a análise daquele período. Para isso, veja qual faz mais sentido para a lógica da sua empresa naquele momento.

Os tipos mais utilizados são:

• descritiva;

• preditiva;

• prescritiva;

• diagnóstica;

• sobre tendências;

• sobre desempenho.

Conte com uma visualização facilitada dos dados

Quando você observa as métricas de análise de vendas, é importante saber como mostrar essas informações para outros gestores que precisam acompanhar essas informações.

Para isso, a apresentação de gráficos pode ser uma ótima forma de tornar esses dados mais simples de serem compreendidos.

Quais erros você não pode cometer?

Conheça, a seguir, alguns dos principais erros cometidos na análise de vendas e que você não pode repetir em seu negócio.

• mudar constantemente as métricas de análise definidas previamente;

• ter foco errado na análise — não olhando para questões que são, de fato, importantes;

• não considerar a complexidade do processo de vendas;

• não revisar os objetivos, quando necessário.

Como usar a tecnologia a seu favor?

As tecnologias podem ser utilizadas tanto para o acompanhamento dos dados e indicadores, como para otimizar as atividades e melhorar as métricas. Ferramentas focadas para otimizar a experiência do cliente também são uma opção interessante.

Uma ótima alternativa sãos as soluções da Docusign. Quando usadas para o varejo, te possibilita a simplificação das transações, a personalização da experiência do cliente e o aumento da produtividade, entre outros.

Esses benefícios podem ser estendidos para diferentes áreas, como no setor imobiliário e de serviços de saúde, entre outros.

Com isso, você pode manter uma boa visibilidade sobre o ciclo de vida de contratos e melhorar a experiência do cliente, o que implica diretamente na facilitação de conversões.

Como vimos, a análise de vendas é uma estratégia fundamental para que a sua empresa possa identificar tendências e traçar as ações necessárias para otimizá-las, além de pensar em planos e objetivos de médio e longo prazo. Por isso, considere implementar todas as dicas e informações que trouxemos ao longo deste conteúdo.

Junto com as tecnologias, ainda é possível utilizar estratégias e práticas digitais para otimizar as suas vendas. Não deixe de contar com essa possibilidade, pois poderá ser o diferencial para o sucesso do seu negócio.

Para além desses conhecimentos, conte com a Docusign para auxiliar em sua análise de vendas. Teste nossas soluções e entre em contato conosco!