Septeo optimise la signature et la vérification d'identité grâce à Docusign
Le groupe Septeo fait partie des dix plus grands éditeurs de logiciels en France. Fondé à Montpellier, le groupe propose des solutions logicielles métiers pour de nombreux secteurs : notaires, avocats, experts-comptables, agents immobiliers, administrateurs de biens, hôtellerie, ressources humaines et plus récemment l'éducation. Avec une présence en France, en Espagne, en Belgique et au Canada, Septeo s'est imposé comme un acteur incontournable de la transformation numérique pour les professions réglementées.
"Notre cœur de métier est de proposer à nos clients des logiciels qui les aident vraiment au quotidien dans leur métier", explique Laurence Lafont, Chief Operating Officer du Groupe Septeo. "Notre ambition est de toujours améliorer nos produits pour aider nos clients à être plus efficaces, en digitalisant et en automatisant leurs processus métiers."
Pourquoi Docusign
La signature électronique est rapidement devenue un élément clé dans les solutions proposées par Septeo. Le choix de Docusign s'est imposé naturellement pour plusieurs raisons.
"Tout le monde connaît Docusign. Dans le secteur professionnel, c'est une marque référente", souligne Laurence Lafont. "Beaucoup de nos clients utilisent déjà Docusign, et c'est un gage de sérieux, de sécurité et de fonctionnalités riches."
Christelle Petrucci, Directrice Générale de Septeo Solutions Avocats, confirme : "Le choix de Docusign s'est naturellement imposé à nous. La majorité de nos clients utilisaient déjà Docusign avant même que nous puissions l'intégrer dans notre suite logicielle."
Pour Stéphane Fauvel, responsable métier à la Direction Métiers chez Septeo Notaires : "Docusign était l'éditeur premier sur la signature qualifiée. L'expérience attachée à cette signature qualifiée permettait de maintenir le notaire comme élément central de la vérification d'identité, ce qui est essentiel dans le cadre de sa mission."
L'utilisation de l'API Docusign pour une intégration en marque blanche
L'intégration de Docusign dans les solutions Septeo a été conçue pour être transparente et fluide pour les utilisateurs.
Jean-Christophe Bernard, Directeur des Opérations chez Septeo HR Solutions, témoigne : "Avec Docusign, nous avons pu réaliser une intégration totalement en marque blanche et complètement incorporée à notre solution et à nos workflows. La connexion a été très simple grâce à une API bien conçue, ce qui nous a permis de réaliser cette intégration avec succès, sans perturbation majeure."
Cette intégration "sans couture" est également mise en avant par Christelle Petrucci : "Le parti pris chez Septeo Solutions Avocats est d'intégrer pleinement cette signature électronique au sein même du logiciel. Aujourd'hui, l'avocat est en capacité d'envoyer un document en signature directement depuis son logiciel, ce qui évite toute perte de temps et toute déperdition d'informations."
L'intégration de Docusign dans les workflows
L'intégration de Docusign a permis à Septeo de créer des workflows entièrement dématérialisés et automatisés pour ses clients.
Vivien Krotkine, Directeur Général de Septeo Legal Suite, explique : "Nous avons deux grands types de workflow : un workflow interne à travers Legal Suite, et un workflow externe où nous avons une vraie valeur à travailler avec Docusign. Sur le workflow interne, l'idée c'est d'avoir un parapheur numérique au lieu d'aller de bureau en bureau. Pour la partie externe, le lien API avec Docusign est très fort car il nous permet, en un clic, de paramétrer le parcours du document chez différents contractants."
"L'intérêt de cette intégration," ajoute Jean-Christophe Bernard, "c'est que l'émetteur du document peut à tout moment vérifier les étapes, avec des notifications émises à chaque instant. Une fois signé, le document revient dans notre système avec les preuves de signature, donnant un historique complet."
Stéphane Fauvel renchérit : "Pour nos utilisateurs notaires, c'est un confort fabuleux. Tout le process de signature est automatique, et les documents se rangent automatiquement dans le dossier concerné."
L'importance de la QES et l'authentification
La signature électronique qualifiée (QES) est particulièrement importante dans le secteur notarial où la vérification d'identité est une étape cruciale.
Docusign a permis à Septeo de mettre en place deux processus distincts de vérification :
"Le premier processus est exclusif à Docusign : la délégation au notaire de la vérification d'identité. Le notaire vérifie l'identité de son client en personne, et cette identité perdure pendant cinq ans. Le deuxième cas utilise un système de vérification d'identité à distance avec une solution française appelée Hubble", détaille Stéphane Fauvel.
Cette vérification d'identité à distance bénéficie aujourd'hui de l'intelligence artificielle : "L'IA va faire une pré-analyse de trois sources d'information - la carte d'identité, les données envoyées par le notaire, et les données récupérées dans la vidéo - pour en assurer la conformité. Une vérification humaine vient ensuite finaliser l'opération."
Laurence Lafont souligne également l'importance de la sécurité : "On travaille beaucoup avec des professions réglementées ou régulées. Il est donc essentiel d'apporter ces assurances en termes de sécurité."
Perspectives d'avenir
Pour Septeo, l'avenir passe par l'intégration toujours plus poussée de l'intelligence artificielle et l'amélioration continue des processus de signature.
"L'IA est un enjeu et une opportunité absolument majeure pour nous", affirme Laurence Lafont. "Nous intégrons l'IA dans nos produits pour aider nos clients à être plus efficaces. Nous attendons beaucoup des évolutions que Docusign va pouvoir nous proposer dans le cadre de l'utilisation de l'IA autour de la signature électronique."
Stéphane Fauvel évoque le besoin d'intégrer différents degrés de signature : "Notre objectif est de proposer différents degrés de signature à nos utilisateurs. Chez un notaire, il y a une hiérarchie dans l'importance des documents qui nécessite des niveaux de sécurité adaptés."
Vivien Krotkine conclut sur l'importance croissante de la gestion des dépenses juridiques et l'analyse des risques : "L'idée est d'aller analyser les risques, proposer du red lining, faire des analyses. Notre objectif est de permettre au juriste d'entreprise de se concentrer sur la valeur ajoutée."
En intégrant les solutions de signature électronique de Docusign, Septeo a transformé ses processus et permis à des milliers de professionnels de moderniser leur activité. Cette collaboration continue à évoluer, avec de nouvelles possibilités offertes par l'intelligence artificielle et une intégration toujours plus poussée des fonctionnalités de Docusign dans les solutions Septeo.