Customer Awards : Merci à nos clients

Les clients sont le fondement de toute entreprise ; et ils sont au cœur de tout ce que nous faisons chez Docusign. Grâce à eux, Docusign est devenu un verbe. Grâce à eux, nous pouvons lancer toutes ces innovations qui nous facilitent la vie au quotidien. Grâce à eux, nous fêtons nos 20 ans d’existence cette année. 

C'est pourquoi nous tenons à remercier ici chacun de nos clients pour leur rôle essentiel dans notre parcours et organisons cette année les Customer Awards pour célébrer votre fidélité et votre confiance. 

Les Customer Awards sont notre façon de reconnaître et de récompenser certains d'entre vous qui se sont démarqués. Que ce soit par leur fidélité à long terme, leur engagement actif auprès de notre communauté ou leur innovation continue, tous ces facteurs ont été pris en compte lors de la sélection des lauréats.

Aussi, nous adressons nos sincères félicitations à tous les gagnants des Customer Awards EMEA 2023 : 

• Schneider Electric - Catégorie IMPACT

• IKEA - Catégorie Digital Transformation

• AXA Group Operations - Catégorie Innovation in Action

• Septeo - Catégorie Customer Experience Excellence

• Konica Minolta - Catégorie Change Champions

Découvrez les raisons pour lesquelles les clients ci-dessus ont été nominés dans chaque catégorie :

Impact

Cette catégorie reconnaît les organisations qui montrent l'exemple en faisant preuve d’un impact positif réel sur leur organisation, la collectivité ou même le monde entier.

Schneider Electric

"Schneider Electric est à la pointe de la transformation numérique de la gestion de l'énergie et de l'automatisation. Nos technologies nous aident à devenir plus efficaces, à réduire les coûts et à atteindre nos objectifs en matière de développement durable. Le développement durable est au cœur de notre raison d'être et de notre culture, c'est pourquoi nous voulions trouver un moyen de simplifier et de standardiser les opérations RH dans plus de 100 pays pour nos 135000 collaborateurs, tout en réduisant notre consommation de papier. Entre le moment où les employés sont embauchés et celui où ils prennent leur retraite, il y a beaucoup de documents, notamment des contrats de travail, des évaluations de performance, des accords de confidentialité, des demandes de transfert et des dizaines de tâches d'intégration. Essayer de gérer tout cela de manière efficace était un véritable défi. Nous avons intégré eSignature et CLM à notre système RH de base afin de simplifier l'expérience des employés. L'ensemble du processus est plus efficace et nous avons réduit notre utilisation de formulaires papier, ce qui renforce nos efforts en matière de RSE.”

Digital Transformation

Ce prix récompense les clients ayant totalement repensé et transformé leurs processus grâce aux solutions Docusign. Les lauréats ont fait preuve d'un fort engagement à tirer parti de la technologie pour apporter des changements au sein de l'entreprise.

IKEA

“Chez IKEA, notre mission est de "créer une vie meilleure au quotidien pour tout le monde". Nous pensons qu'une utilisation intelligente de la technologie peut améliorer la vie de nos collaborateurs et de notre communauté de professionnels au sens large. Nous avons commencé avec environ 200 personnes ayant recours à Docusign au sein de quelques équipes. Aujourd'hui, plus de 2000 collègues répartis dans plus de 200 équipes utilisent Docusign sur tous les grands marchés où nous sommes présents. Nous souhaitions mettre en lumière le travail que nous avons réalisé avec nos équipes RH qui a permis d'améliorer l'expérience quotidienne de nos candidats, de nos collaborateurs et de nos chefs d'équipe en magasin. Nous y sommes parvenus en innovant constamment et en réfléchissant de manière créative à la façon dont nous pouvions utiliser Docusign à travers de nombreux processus commerciaux différents.”

Customer Experience Excellence

Cette catégorie récompense les organisations qui œuvrent constamment à améliorer les expériences de leurs clients. 

Septeo

Pour cette catégorie, nous sommes heureux d'exprimer notre reconnaissance envers le groupe Septeo pour son engagement à offrir une expérience client exceptionnelle grâce à ses solutions novatrices. Cette récompense s'inscrit pleinement dans l’ADN du groupe Septeo de placer l'innovation et vos clients au cœur de leur offre.

“SEPTEO est fier d’avoir été reconnu par Docusign pour son approche 100% orientée clients. Notre mission est d’aider les professionnels du Droit, de l’Immobilier et de l’Entreprise, de se libérer de leurs contraintes métiers, grâce à des solutions innovantes qui s’appuient sur des technologies incontournables telles que Docusign.” affirme Dan Kohn, Directeur de la Prospective et de l'Intelligence Marché chez SEPTEO

Change Champions

Cette organisation s'est surpassée en promouvant l'utilisation des nouvelles technologies auprès de ses collaborateurs ou ses clients et en créant des programmes de gestion du changement ou de formation. Les lauréats démontrent ici leur engagement à favoriser l'adoption des solutions Docusign.

Konica Minolta

"Chez Konica Minolta, nous avons toujours fait les choses différemment, qu'il s'agisse de nos appareils photo qui ont permis de capturer le monde depuis l'espace pour la première fois ou du développement du premier oxymètre de pouls à mesure digitale au monde. Nous sommes obsédés par l'innovation, nous affinons et améliorons constamment la façon dont le monde fonctionne dans les secteurs de la technologie, de la santé et de l'imagerie. Ensemble, nous sommes convaincus que nous pouvons travailler toujours plus intelligemment pour apporter des réponses aux défis de demain. Nous avons introduit Docusign eSignature en tant que solution de signature numérique paneuropéenne dans 26 pays. Nous intégrons maintenant Docusign dans notre CRM afin de digitaliser les processus commerciaux dans tous les pays, jusqu'au client final".

Un grand MERCI à tous nos clients !

Bien que nous ayons souhaité mettre en lumière un certain nombre de nos clients dans le cadre du programme Customer Awards, nous tenions vivement à remercier l’ensemble de nos clients pour leur confiance et leur partenariat continu. Tous nos clients sont des gagnants à nos yeux !

Nous sommes impatients de continuer à grandir ensemble et de vous offrir des solutions et services toujours plus simples, innovants et sûrs. 

Encore bravo à tous nos lauréats !