Qu'est-ce que le retour sur investissement de la signature électronique ? 9 mesures des avantages

La signature électronique permet aux organisations de créer, personnaliser, envoyer et signer des accords de manière numérique et sécurisée. Avec des centaines de millions de signatures envoyées numériquement, les entreprises apprécient la rapidité et la simplicité des signatures électroniques – tout comme leurs clients.

La signature électronique apporte de la valeur à tous les intervenants dans le processus d'accord, y compris les clients et les employés au sein des organisations dans les ressources humaines, les ventes, le juridique, les achats et plus encore. La facilité et la commodité de la signature électronique offrent aux clients l'expérience numérique connectée qu'ils attendent, tandis que les employés apprécient les gains d'efficacité qui accélèrent les processus opérationnels. Les équipes de conformité valorisent les systèmes unifiés et standardisés qui réduisent le risque d'accords perdus ou mal exécutés.

Obtenez le livre électronique : Tout ce que vous devez savoir sur la signature électronique au Canada

Avant de commencer, parlons de ce que l'on entend par retour sur investissement (ROI) et comment il peut être mesuré.

Quel est le retour sur investissement (ROI) ?

Un retour sur investissement élevé signifie que les gains d'un investissement se comparent favorablement à son coût. Comme mesure de performance, le ROI est utilisé pour évaluer l'efficacité d'un investissement ou pour comparer l'efficacité de plusieurs investissements différents.

Comment le ROI est-il mesuré ?

Pour calculer la valeur globale d'un investissement en e-signature, une évaluation de la valeur stratégique doit inclure ces trois éléments fondamentaux :

1. Économies de coûts (papier, stylos, impression)

2. Avantages en matière de productivité (vitesse à laquelle vous progressez dans la tâche à accomplir)

3. Augmentation des revenus (valeur attendue de l'investissement)

Voici neuf façons dont la signature électronique peut offrir un retour sur investissement et créer de la valeur pour votre entreprise et vos clients.

1. Productivité

Les accords sont partout dans les affaires. Signatures électroniques donner aux organisations le pouvoir de faire plus que de signer des accords numériquement. Ils rendent possible de surmonter les obstacles à la gestion des documents qui se présentent avant et après la signature, comme la localisation et le routage correct des documents pour signature, puis le stockage centralisé des documents et l'initiation des actions en aval. Avec 90 % des accords sont encore préparés manuellement. Il y a de nombreux obstacles.

eSignature permet de faire signer des documents en quelques minutes plutôt qu'en plusieurs jours. Imaginez le temps supplémentaire que vos équipes auraient si chaque personne pouvait économiser même une heure par jour consacrée à la gestion des documents.

Découvrez comment cela fonctionne.

2. Réduction des coûts

Signature électronique élimine les coûts de localisation, d'impression, d'envoi et de stockage des contrats. La réduction de ces coûts de gestion représente une économie moyenne de 51 $ CDN par document. La signature électronique élimine également les coûts cachés associés aux erreurs humaines et aux documents NIGO (non conformes), qui peuvent coûter jusqu'à quatre fois plus cher à traiter que les contrats soumis correctement dès la première fois.

3. Accélération des revenus

La signature électronique élimine les erreurs de saisie de données et les expériences manuelles frustrantes qui ralentissent les ventes. Pour reconnaître les revenus plus tôt, vous devez finaliser les accords plus rapidement. Avec la signature électronique, jusqu'à 82 % des contrats sont complétés en moins d'une journée, et 50 % en moins de 15 minutes. En choisissant une solution de signature électronique qui inclut également la possibilité de collecter des paiements pendant le processus de signature, vous pouvez aider votre organisation à passer du contrat aux revenus encore plus rapidement.

4. Efficacité

Il n'est pas nécessaire de perdre du temps à suivre les mises à jour sur le statut d'un accord. Les meilleures solutions de signature électronique fournissent des informations en temps réel sur les personnes qui ont, et n'ont pas, complété leur part du processus de signature. Si le même document doit être envoyé à un grand nombre de destinataires, gagnez du temps et évitez les erreurs associées à la création et à l'envoi manuels de documents séparés à plusieurs destinataires avec un Envoi en masse fonctionnalité. Tout ce que vous devez faire est d'importer une liste de signataires et chacun recevra une seule copie du même formulaire à signer.

En approuvant (ou en mettant fin à) des accords plus rapidement, les équipes et les organisations améliorent la visibilité globale des processus commerciaux. Cela signifie moins d'attente et plus de temps pour agir. En réduisant les actifs liés aux ventes, aux paiements et aux négociations d'inventaire, les organisations peuvent reconnaître les revenus plus rapidement que jamais.

5. Vitesse d'innovation

Adopter la signature électronique accélère le rythme de la transformation numérique au sein de l'organisation. En abandonnant les signatures sur papier, les équipes modernisent l'infrastructure pour assembler une pile technologique de pointe.

eSignature ne se contente pas d'accélérer la collecte des signatures, elle s'intègre également à des centaines d'outils commerciaux populaires et automatise un travail de duplication fastidieux. Les processus numériques augmentent la connectivité entre les différentes parties d'une organisation et offrent à l'informatique un meilleur contrôle sur l'ensemble du système technologique. En s'engageant dans cette transformation numérique, les organisations réduisent les coûts de développement internes et externes ainsi que le coût d'opportunité des innovations non réalisées.

6. Expérience client

Les clients s'attendent à des expériences rapides, pratiques et basées sur la technologie. Moderniser les processus d'accord et éliminer les obstacles liés au travail manuel hors ligne contribuent à offrir l'expérience numérique sans friction que les clients désirent, avec peu de mise en œuvre ou de risque.

Les signatures électroniques permettent à vos clients, employés et partenaires de conclure des accords à tout moment, de pratiquement n'importe où, sur pratiquement n'importe quel appareil. La fonctionnalité de signature réactive adapte le formatage des documents à la taille et à l'orientation de l'appareil, de sorte que les clients n'ont pas besoin de pincer et de zoomer sur un petit PDF pour accéder aux documents.

7. Réduction des risques

Le courriel est l'une des plateformes les plus vulnérables aux cyberattaques, pourtant 80 % des employés ont envoyé un contrat par courriel. L'envoi et la signature de contrats de manière numérique réduisent considérablement le risque cybernétique, tout en diminuant également le risque opérationnel et celui des fournisseurs. Le stockage numérique des contrats réduit également la possibilité de devoir faire face à des situations de reprise après sinistre liée aux documents.

8. Conformité

Les principaux fournisseurs de signatures électroniques répondent à certaines des exigences les plus strictes au Canada, aux États-Unis, en Europe et normes de sécurité mondiales - y compris la PIPEDA et le RGPD - et respecter le règlement eIDAS de l'UE. Chaque accord juridiquement contraignant envoyé via une plateforme de signature électronique légitime génère et stocke une solide piste de vérification qui est légale et exécutoire, limitant ainsi l'exposition légale de votre organisation.

9. Gestion environnementale

Les entreprises qui s'appuient sur des systèmes manuels et obsolètes pour signer des accords commerciaux perdent du temps, de l'argent et du papier. Sans eSignature, les documents doivent être imprimés, signés, numérisés et renvoyés. Les documents complétés doivent être conservés ou détruits. La eSignature élimine complètement le besoin d'imprimer, réduisant ainsi l'utilisation et le gaspillage de papier. C'est un impact environnemental énorme qui s'accumule. Depuis 2003, Docusign et ses clients ont ensemble économisé plus de 20 milliards de feuilles de papier et 2,5 millions d'arbres .

Prêt à commencer ?