Macrotendencias tecnológicas: ¿qué esperar en 2024?

Con la llegada de 2024, las macrotendencias tecnológicas prometen revolucionar la forma en que llevamos a cabo los negocios e interactuamos con la tecnología. Es el momento de explorar e invertir en herramientas digitales innovadoras que impulsarán la eficiencia y la digitalización en las empresas.

Desde la Inteligencia Artificial (IA) a la automatización, pasando por la ciberseguridad avanzada y la informatización de procesos, las oportunidades son infinitas. Por eso, lo invitamos a descubrir como las tendencias emergentes en tecnología pueden mejorar los procesos internos y externos de su emprendimiento, impulsando la productividad, la seguridad y la sostenibilidad.

Ha llegado el momento de prepararse para las transformaciones que moldearán el futuro de los negocios y esta publicación es el punto de partida para esta jornada de modificación y crecimiento.

¿Qué son las macrotendencias tecnológicas?

Las macrotendencias tecnológicas corresponden a grandes movimientos de innovación que influencian a la sociedad y las empresas a largo plazo. Abarcan avances significativos en áreas como Inteligencia Artificial, computación en nube, Internet de las Cosas, Machine Learning y biotecnología, entre otras.

En Brasil, la digitalización es una macrotendencia que está revolucionando la forma en que las empresas operan y cómo las personas interactúan, impulsando la modernización y la eficiencia en diversos sectores.

La transformación digital aumenta la accesibilidad a los servicios, promueve la inclusión social y económica, e impulsa el crecimiento económico. Además, está creando nuevas oportunidades de negocios, restableciendo los modelos de trabajo y contribuyendo para la competitividad internacional del país.

¿Cuál es la importancia de acompañar las tendencias tecnológicas?

La relevancia de esta práctica reside en la capacidad de anticipar cambios tecnológicos globales para adaptarse rápidamente e identificar oportunidades de optimización. Este conocimiento es fundamental para evitar la obsolescencia y garantizar la sostenibilidad de la empresa a largo plazo.

Tendencias emergentes y disruptivas — como computación en nube, realidad aumentada, computación cuántica y tecnología blockchain — tienen el potencial de transformar industrias y establecer nuevas oportunidades de negocios.

El ambiente corporativo, muchas veces, es el primero en adoptar determinadas tecnologías, tornando el acompañamiento de las macrotendencias aún más relevante. Por eso, estar atento a esas demandas es esencial para comprender cómo impactan en la forma en que hacemos las cosas y nos relacionamos, tanto personal como profesionalmente.

En relación con los avances tecnológicos globales y las direcciones futuras, se destacan la ingeniería de plataforma, la tecnología sustentable y las integraciones digitales por medio de APIs.

¿Cuáles son las macrotendencias tecnológicas para 2024?

El informe del IDC sobre las tendencias en tecnología en América Latina revela las macrotendencias que marcarán las estrategias de negocios para este año y en adelante.

A continuación, vamos a explorar cómo cada una de ellas impactará el área de Tecnología de la Información (TI) y cómo las empresas pueden prepararse para enfrentar esos desafíos y aprovechar las oportunidades.

1. IA Everywhere

Para 2027, se espera que las 5000 principales empresas destinen más del 25 % de sus presupuestos de TI a proyectos de IA, impulsando un crecimiento de dos dígitos en innovación y productos. Este escenario refleja la integración creciente de tecnologías avanzadas para impulsar la competitividad y la innovación empresarial en la región.

Impacto en TI

La gestión de datos es esencial para profesionales de TI y ciencia de datos, pero la falta de talentos puede inhibir iniciativas de IA y ML. Con la sofisticación de los modelos de IA, aumentan las amenazas cibernéticas, exigiendo prioridad en la protección de datos y modelos.

Preparación

Es esencial adoptar políticas de gobernanza de datos robustas para garantizar la seguridad, la calidad y la conformidad.

Definir directrices éticas para el uso de IA es fundamental. Invertir en capacitación para el equipo de TI y alinear estrategias de seguridad son prioridades. Hacer alianzas con proveedores confiables de software es una estrategia en la adopción de IA.

2. Cambios en ciberseguridad

Para 2026, se espera una proliferación de marcas, productos y servicios de TI, destacándose la integración inteligente de servicios de IA por medio del ofrecimiento de funciones innovadoras a precios accesibles.

En 2024, los proveedores de tecnología expandirán considerablemente las opciones de datos privados y de código abierto, impulsando la innovación en la región.

Impacto en TI

Los desafíos incluyen limitaciones en la gobernanza de la infraestructura y en los datos recolectados, obstáculos al desarrollo de servicios de IA internos y riesgos relacionados con la propiedad de conjuntos de datos críticos.

Es necesario superar estas barreras con capacitación adecuada, gobernanza robusta y alianzas estratégicas.

Preparación

Es fundamental establecer una gobernanza eficaz para la TI por medio de datos abiertos y la adopción de sistemas flexibles de gestión.

La implementación de directrices para el intercambio de datos es crucial. En este sentido, Docusign ofrece soluciones de seguridad digital eficientes para garantizar integridad en la gestión electrónica de documentos.

3. Negocios Digitales

Hasta 2027, se espera que el 40 % de las principales empresas adopten un abordaje innovador, integrando análisis avanzados, experiencias omnipresentes e Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) para permitir interacciones personalizadas con los clientes.

Impacto en TI

La gestión de contenido evolucionará para atender la marcación automática de la GenAI y proveer metadatos para contenidos recién generados.

Los desafíos en la jornada del consumidor incluyen la necesidad de protocolos de seguridad más robustos, ya que los usuarios controlarán dispositivos y sistemas.

La integración entre sistemas tradicionales y modelos de GenAI exigirá esfuerzos para garantizar una experiencia perfecta al público.

Preparación

Es necesario capacitar equipos en GenIA para mejorar el soporte a los clientes, garantizar la privacidad y ética en el uso de los datos y fomentar una cultura centrada en el consumidor, con colaboración entre atención, marketing y TI.

En ese sentido, incorporar la firma electrónica puede agilizar procesos y mejorar la prestación de servicios para el público.

4. Automatización

Para 2026, se espera que la mayoría de las organizaciones adopte abordajes avanzados para impulsar la automatización, con el objetivo de optimizar sus procesos y alcanzar eficiencia operativa.

Estas estrategias innovadoras podrán abarcar todas las etapas del ciclo de vida de la automatización, maximizando sus beneficios en diversas áreas.

Impacto en TI

Las tecnologías y aplicaciones adoptadas deben ser integradas con los sistemas actuales de la empresa. Además, es esencial promover una cultura de seguridad cibernética por medio del incentivo a la protección de datos.

La integración de la IA tiene potencial para fortalecer la seguridad, ofrecer alertas preventivas y métodos avanzados de autenticación, a fin de proteger los sistemas contra vulnerabilidades.

Preparación

Maximice la conformidad y realice una supervisión transparente de las operaciones empresariales. Disminuya errores y el retrabajo con el fin de agilizar procesos y promueva decisiones informadas.

Eleve la escalabilidad, prolongando la eficiencia de la fuerza de trabajo remota sin encargos adicionales. Promueva la integración con la computación en nube para ofrecer accesibilidad, flexibilidad, protección y eficiencia operativa.

5. ESG

Con base en el Informe Global de Preparación para la Sostenibilidad de la IDC de agosto de 2023, el 48 % de las empresas ya incorporaron los análisis de sus KPIs de capital social en revisiones anuales, incluyendo datos personales, derechos humanos y accesibilidad.

Además, el 45 % de las empresas controlan esos KPIs de forma integrada y frecuente a través de plataformas de gestión de datos de ESG, garantizando acompañamiento en tiempo real.

Impacto en TI

La vigilancia instantánea de los KPIs de capital social demandará un ambiente de datos seguro y contratos de intercambio.

Las herramientas de IA son esenciales para monitorear las secciones críticas de la cadena de abastecimiento. La integración con el departamento de RR. HH. es vital para implementar efectivamente las métricas sociales, exigiendo una colaboración cercana.

Preparación

Los análisis de la cadena de valor deben considerar el aspecto social, con el fin de identificar colaboradores vulnerables que necesitan apoyo y soluciones de TI para potencializar la obtención de datos y sus gatillos. La construcción de equipos multifuncionales en proyectos ESG puede amenizar la carga operativa y promover la colaboración.

Como vimos, las macrotendencias tecnológicas para 2024 prometen revolucionar el escenario de los negocios, impulsando la innovación, la eficiencia y la sostenibilidad. Con la proliferación de la Inteligencia Artificial, los cambios en la ciberseguridad, y la automatización y el foco en ESG, las empresas deben adaptarse y aprovechar las oportunidades que ofrecen estas tendencias.

Ignorar estas tendencias puede representar un gran riesgo, que incluye la pérdida de competitividad, falla en atender las demandas de los clientes y exposición a amenazas cibernéticas. Por lo tanto, es fundamental suplir las demandas y actuar en consecuencia para garantizar el futuro éxito de los negocios.

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