Qué es detección Liveness para la verificación de identidad

Con el panorama digital en constante evolución, la verificación de identidad es de suma importancia para las empresas. La verificación de identidad proporciona confianza entre las partes. Y a medida que el mundo se mueve en línea, también se requiere el mismo nivel de confianza y verificación personal en la era digital.

La verificación de la identidad en línea adecuada ha sido una prioridad clave para las empresas, y es más desafiante que nunca: 

• Fraudes más inteligentes: A medida que evoluciona la computación en la nube, los estafadores obtienen acceso a nuevas capacidades sin costo alguno, lo que hace que sea esencial para las empresas mantenerse por delante de los actores maliciosos.

• Expectativas del cliente: Los estudios muestran que el 75% de las empresas no tienen paciencia con las experiencias digitales deficientes. Los procesos de verificación de identidad deben ser fluidos para cumplir con estas expectativas.

• Panorama en evolución: Las regulaciones gubernamentales globales tienden hacia requisitos de cumplimiento más estrictos, con sanciones más severas en caso de incumplimiento. Las organizaciones deben adaptarse a estas regulaciones cambiantes.

“Hacerse pasar por alguien es tan fácil como encontrar una contraseña entre los miles de millones comprometidos cada año... o enviar un correo electrónico en nombre de otra persona. Los ataques basados ​​en identidad son extremadamente fáciles de llevar a cabo y se pueden realizar de forma remota a escala global”, dice Aidan McCarty, Forbes

Simplificar la experiencia del usuario y al mismo tiempo generar confianza se ha vuelto crucial para la adopción de tecnologías de verificación de identidad. La confianza garantiza que los destinatarios sean quienes dicen ser, verificando la autenticidad de sus documentos de identidad y cotejándolos con las fotografías de esos documentos.

¿Qué es Liveness Detection para verificación de identidad?

La tecnología Liveness Detection ayuda a mitigar la suplantación de identidad mediante el uso de controles biométricos impulsados ​​por inteligencia artificial (IA). Esto se hace comparando la foto del documento de identidad del firmante y el vídeo selfie que se le pide que tome como parte del proceso de verificación.

Esto garantiza que los destinatarios sean quienes dicen ser, que los documentos de identidad sean auténticos y coincidan con la fotografía del documento. Al requerir que el firmante realice un desafío rápido y aleatorio de inclinación de la cabeza, se garantiza que esté presente en el momento de la verificación, lo que permite una validación más precisa del acuerdo.

Los controles biométricos, como detección Liveness, hacen que sea más fácil y seguro para las empresas identificar a sus firmantes al ofrecer:

• Mayores garantías de identidad: Aplique IA a selfies en video en vivo y ayude a confirmar que las identificaciones proporcionadas son genuinas, que los firmantes están físicamente presentes y que los rostros de los firmantes coinciden con sus identificaciones.

• Tasas de fracaso reducidas: Las mejoras a la interfaz ayudan a reducir las tasas de falla al proporcionar orientación detallada del sistema en etapas clave del proceso de verificación de identidad. 

• Experiencia de usuario final más eficiente: Soporte para más países y tipos de documentos de identidad ayude a ofrecer una experiencia de usuario más fluida y agradable con menos fricción¹

¿Cómo funciona la verificación de identidad en Docusign?

La Verificación de identidad en Docusign proporciona una detección de vida digital de los firmantes mediante la verificación de pasaportes, tarjetas de identificación emitidas por el gobierno o aprovechando identificaciones electrónicas o inicios de sesión bancarios*:

• Verificación de identificaciones con fotografía emitidas por el gobierno requiere que los firmantes carguen documentos emitidos por el gobierno como parte del proceso de verificación de identidad. 

• Utilice IDs electrónicas autorizadas o aprobadas para permitir que las personas prueben digitalmente su identidad y se autentiquen durante el proceso de acuerdo.

Habilita Identity Wallet

La verificación de identidad requiere un tiempo valioso, especialmente para los firmantes repetidos. Identity Wallet para Liveness permite a los destinatarios almacenar fácilmente los detalles de verificación de identidad y volver a solicitarlos en acuerdos posteriores, simplificando el proceso de acuerdo y manteniendo un nivel constante de seguridad. Identity Wallet permite:

• Experiencia de usuario más fluida

• Riesgo de fraude reducido

• Mayor eficiencia para usuarios frecuentes

Ejemplo práctico: proceso de apertura de cuenta para un banco

Un banco líder busca agilizar los procesos de apertura de nuevas cuentas para sus clientes mediante la realización del proceso de verificación de identidad en línea.

En lugar de obligar a los nuevos clientes a asistir físicamente a reuniones en las sucursales, decide incorporar la tecnología mejorada de verificación de identidad de Docusign en su flujo de trabajo de incorporación en línea. 

Ahora, cuando un cliente solicita una cuenta en línea, se le pide no sólo que presente un documento de identidad emitido por el gobierno, sino que también pase varios controles biométricos, como tomar un video selfie en vivo y realizar varios gestos faciales. El nuevo sistema basado en inteligencia artificial analiza varios factores, como los movimientos faciales, para confirmar que la persona en el video coincide con la imagen de su documento de identidad y es una persona "en vivo" en lugar de una grabación previa o una falsificación profunda. 

Una vez que se verifica la identidad del cliente, tiene la opción de crear una cartera Identity Wallet para Liveness, que almacena sus datos de identificación verificados para aplicarlos fácilmente en acuerdos posteriores a través de las capacidades biométricas integradas de su dispositivo (es decir, FaceID, reconocimiento de huellas dactilares, etc.).

Al emplear Liveness Detection, el banco mejora la seguridad y confiabilidad del proceso de apertura de cuenta, reduciendo cualquier riesgo de actividad fraudulenta y garantizando que la cuenta sea abierta por una persona genuina. Identity Wallet también garantiza que cualquier solicitud futura de servicio de cuenta se maneje fácilmente, lo que reduce la fricción durante todo el proceso digital de un extremo a otro. Además, introduciendo esta capacidad digital, el banco se posiciona tan moderno, al mismo tiempo que ayuda a reducir los costos asociados con los controles de identidad manuales.