Retour sur les Customer Awards Docusign 2024

L’objectif de cette cérémonie ? Reconnaître et récompenser les réalisations exceptionnelles de nos clients à travers le monde. 382 nominations, 21 pays, 6 catégories et 3 entreprises françaises récompensées en direct. (Re)Découvrez leurs histoires inspirantes et leur remise de prix !

Les Customer Awards Docusign, c’est quoi ?

Cette année, nous avons décidé de mettre les projecteurs sur nos clients, ceux qui ont déployé les solutions Docusign avec succès et qui, ayant obtenu des résultats remarquables, sont une vraie source d’inspiration. Les Customer Awards Docusign 2024 célèbrent ces réussites exceptionnelles.

Avec un total de 382 nominations provenant de 21 pays, cet événement témoigne de l'ampleur et de la diversité de nos utilisateurs. Les nominations et récompenses ont alors été réparties en six catégories distinctes : Transformation numérique, Excellence de l’expérience client, Impact, Innovation en action, Champion du changement et Moteur de croissance.

Trois clients français ont été récompensés en direct. Ces moments forts ont été capturés en vidéo, vous permettant de découvrir leurs témoignages et d'apprécier leur parcours impressionnant.

Doctolib pour le prix “Impact”

Depuis sa fondation en 2013, Doctolib s'est donné pour mission de faciliter l’accès aux soins pour les patients et d’améliorer le quotidien des professionnels de santé en France et en Europe. Grâce à un écosystème de solutions innovantes, telles que la prise de rendez-vous en ligne et la téléconsultation, Doctolib s'est imposé comme un acteur majeur du secteur médical.

Doctolib a été récompensé par le prix “Impact” lors des Customer Awards Docusign 2024. Cette récompense souligne son engagement à transformer le secteur de la santé et à améliorer l’accès aux soins grâce à des solutions technologiques innovantes.

Doctolib et Docusign 

Chez Doctolib, les outils utilisés sont sélectionnés avec soin et selon trois critères :

• Sécurité : Essentielle dans le milieu médical pour protéger les données sensibles.

• Efficacité : Pour garantir des processus rapides et fiables.

• Scalabilité : Pour s'adapter à l’expansion à l’international et à l'augmentation des usages.

Docusign répond parfaitement à ces critères. Docusign eSignature a permis à Doctolib de signer plus de 10 000 contrats en 2023. Et ce, avec la plus grande efficacité. De son côté, Docusign CLM (Contract Lifecycle Management) a permis la gestion de plus de 1 500 contrats complexes et critiques. Et ce, de manière sécurisée, tracée et centralisée. Sans compter que le logiciel Docusign est disponible en plusieurs langues et reconnu à l’international.

L’intégration de Docusign a apporté de nombreux avantages opérationnels à Doctolib, notamment :

• Communication plus fluide entre les équipes commerciales et juridiques

• Traçabilité accrue et meilleur reporting

• Archivage amélioré

• Sécurité renforcée

Auchan Retail pour le prix “Champion du changement”

Depuis son apparition dans les années 60, Auchan s'est développé pour devenir un acteur majeur de la grande distribution, aujourd’hui présent dans plus de 10 pays. Des magasins de proximité aux hypermarchés de 2 500 m², Auchan répond aux besoins variés de ses clients. 

Auchan Retail a été récompensé par le prix “Champion du changement” lors des Customer Awards Docusign 2024. Cette reconnaissance souligne sa capacité à innover et à s'adapter pour améliorer continuellement ses opérations.

Auchan et Docusign

Chaque année, Auchan doit signer des milliers de contrats avec ses fournisseurs, allant des grandes entreprises comme Google aux petits agriculteurs locaux. L'adoption de la signature électronique s'est alors imposée comme une nécessité en matière de :

• Traçabilité et suivi du workflow : Grâce à Docusign CLM, Auchan peut désormais bénéficier d'un reporting quotidien détaillant “qui a déjà signé ?” et “qui bloque la signature ?”. Cela permet un suivi précis et efficace de l'avancement des contrats.

• Simplification du processus de signature : Avec de nombreux contrats et annexes nécessitant des signatures multiples, le processus traditionnel était long et laborieux. Docusign eSignature permet à toutes les parties de signer au même endroit, à distance et à tout moment, simplifiant ainsi considérablement le processus.

L'intégration de Docusign dans les opérations d'Auchan a apporté de nombreux avantages, notamment :

• Traçabilité accrue et meilleur reporting

• Sécurité renforcée

• Standardisation (uniformisant du processus de signature)

• Productivité (réduction du temps de traitement des contrats)

Arkema pour le prix “Innovation en action”

Le groupe industriel Arkema est spécialisé dans les matériaux de spécialité et les produits chimiques de haute performance. Son leitmotiv ? Produire des matériaux innovants pour un monde durable. Groupe français à l'origine, Arkema s’est développé mondialement et compte aujourd’hui près de 160 entités et 22 000 collaborateurs répartis dans le monde.

Pour toutes ces raisons, Arkema a été récompensé par le prix “Innovation en action” lors des Customer Awards Docusign 2024. Cette reconnaissance met en lumière sa mission de produire des matériaux innovants pour un monde durable, mais aussi sa capacité à intégrer des solutions technologiques avancées pour améliorer ses processus.

Arkema et Docusign

Arkema a entamé son partenariat avec Docusign CLM pour répondre à des défis critiques de gestion des contrats. Voici comment la solution a transformé leurs opérations :

• Stockage centralisé : Arkema bénéficie d’un système d’archivage centralisé pour faciliter l’accès tout en maintenant la confidentialité et la sécurité. 

• Sécurisation du cycle de vie des contrats : Arkema bénéficie d’une gestion sécurisée pour l’ensemble du cycle de vie des contrats, de la première demande jusqu’à la signature et la gestion post-signature.

• Utilisation des modèles de contrats : Pour respecter les normes légales et accélérer la création de contrats, Arkema utilise largement les modèles de contrats types proposés par Docusign CLM.

• Suivi des négociations avec les workflows : Les workflows Docusign sont essentiels pour Arkema, surtout avec des négociations qui durent parfois plusieurs années pour certains gros contrats. Ils facilitent le suivi des commentaires, des versions et de l'avancement global des négociations.

L'intégration de Docusign CLM a apporté plusieurs avantages clés à Arkema, notamment :

• Traçabilité accrue et meilleur reporting

• Sécurité renforcée

• Archivage amélioré

• Création de contrats juridiquement valides

Customer Awards Docusign 2024, conclusion

Lors de notre événement annuel Momentum, nous avons eu le plaisir d'organiser les “Customer Awards Docusign 2024” pour reconnaître et récompenser les réalisations exceptionnelles de nos clients à travers le monde. Avec 382 nominations provenant de 21 pays et six catégories distinctes, cet événement a célébré les succès de nos utilisateurs.

Trois entreprises françaises se sont particulièrement distinguées cette année :

• Doctolib et le prix “Impact” pour son engagement à transformer le secteur de la santé grâce à des solutions technologiques innovantes.

• Auchan Retail et le prix “Champion du changement” pour sa capacité à innover et à améliorer continuellement ses opérations.

• Arkema et le prix “Innovation en action” pour sa mission de produire des matériaux innovants et son utilisation de solutions technologiques avancées.

Nous remercions tous nos clients pour leur confiance et leur collaboration. Ensemble, nous continuerons à repousser les limites de l'efficacité et de la transformation numérique.