Mettre l'humain au cœur des RH : 4 façons de transformer votre temps de travail

Aujourd'hui, la concurrence pour attirer et retenir les meilleurs talents est rude. C'est pourquoi les responsables RH doivent s'assurer que leur entreprise offre aux employés et aux candidats une expérience qui lui permet de se démarquer.

Faisant face à un certain nombre de défis, tels que la pénurie de talents, la concurrence croissante pour attirer les candidats qualifiés et la dynamique de changement de lieu de travail, il est plus important que jamais pour les responsables RH de créer des flux de travail RH fluides qui laissent du temps à leurs équipes pour établir un lien humain et fournissent l'expérience numérique que les employés attendent.

Les experts du secteur prévoient que les entreprises en pleine croissance deviendront bientôt 100 % numériques dans toutes leurs opérations. Pour aider leurs entreprises à devenir un employeur de choix, les DRH doivent rechercher des moyens de passer au numérique, d'améliorer l'efficacité et de gagner du temps dans leurs processus RH. 

En tirant parti de l'automatisation,en adoptant (et intégrant) la technologie appropriée, le virage numérique peut aider les responsables RH centrés sur l'humain à consacrer moins de temps à l'administration et plus de temps aux personnes. Cela leur permet de créer de meilleures expériences pour les employés à chaque étape du parcours : du recrutement des meilleurs talents à la phase d'intégration.

1. Faites preuve d'empathie dans tout ce que vous faites

Créer un environnement de travail où règne l'empathie constitue depuis longtemps une priorité essentielle pour les responsables RH. Après tout, la possibilité de nouer des liens avec les autres et d'améliorer leur vie professionnelle est probablement ce qui a attiré de nombreux professionnels des ressources humaines vers ce métier.

L'empathie peut prendre de nombreuses formes. On peut notamment créer un environnement de travail plus empathique en sensibilisant les personnes à la santé mentale et en intégrant le soutien à la culture de l'entreprise. Cela peut se faire via des formations et des ateliers pour les dirigeants et les employés, ainsi qu'en donnant accès à des activités et des prestations qui peuvent aider à réduire le stress.  

Mais l'empathie peut également prendre la forme d'expériences que vous pouvez proposer au quotidien. En offrant une expérience numérique fluide, qui respecte les horaires des candidats et ne surcharge pas les employés avec des tâches manuelles répétitives qui peuvent être automatisées, les journées de travail des employés sont plus faciles et ces derniers sont plus efficaces. N'est-ce pas finalement ça, la plus grande preuve d'empathie ?

En supprimant les processus manuels obsolètes d'établissement des contrats et en créant des parcours de candidature entièrement numériques, vous pouvez répondre aux attentes élevées des candidats (et des employés) et leur montrer que vous vous intéressez vraiment à eux.

2. Donnez aux équipes les moyens de travailler de manière flexible

Pour beaucoup de gens, la pandémie a provoqué une transition immédiate et soudaine vers le télétravail. Mais bien que certains bureaux aient rouvert, les employés souhaitent conserver cette nouvelle flexibilité, ce qui signifie que le modèle de travail hybride se doit de garder une place importante.

La solution ? Les responsables RH doivent soutenir les modes de travail flexibles en créant une expérience égale pour tous. Une expérience égale pour tous signifie que les employés bénéficient de la même expérience, quel que soit l'endroit où ils se trouvent. La technologie est essentielle ici : des solutions sécurisées et intégrées, qui sont les mêmes quel que soit l'endroit où les employés travaillent, sont importantes pour créer une expérience égale pour tous entre le travail au bureau et le travail à distance. 

En plus de gagner du temps et de rendre le travail plus homogène, cela contribue également à garantir la conformité et la sécurité des données, en minimisant les risques professionnels en dehors du bureau. Ce point est particulièrement important lorsque vous travaillez avec des données sensibles concernant  les employés, telles que des contrats.

En offrant aux employés plus de flexibilité et de choix sur leurs modalités de travail, les équipes RH favorisent un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ce qui profite à l'ensemble de l'entreprise.

3. Dégagez plus de temps pour les tâches importantes

Souvent, les responsables RH sont tellement accaparés par leur travail quotidien qu'ils n'ont pas autant de temps qu'ils le voudraient à consacrer à des initiatives clés. Mais une vision d'ensemble des programmes, tels que ceux axés sur la diversité, l'équité, l'inclusion, et l'appartenance (DEIA), est essentielle pour favoriser et préserver le bien-être des employés.

Une étude récente de Deloitte a montré que 39 % des personnes interrogées pourraient quitter leur entreprise actuelle pour une entreprise plus inclusive, et 23 % l'ont déjà fait. (Ce chiffre monte jusqu'à 30 % lorsque les personnes interrogées sont de la génération Y.) Mais s'ils n'ont pas le temps de s'impliquer pour traiter ces questions de diversité et d'inclusion, les DRH ne seront probablement pas en mesure de produire le genre d'effets durables que les employés recherchent.

Avec une solution adaptée permettant de gérer les processus contractuels quotidiens grâce à une gestion des contrats de bout en bout, les responsables RH perdent moins de temps à passer d'un outil à l'autre et à rechercher des documents administratifs, et peuvent passer plus de temps de qualité sur des sujets de grande envergure.

Le petit plus ? Selon une étude, 33 % des employés sont plus disposés à travailler pour une entreprise écologique, et 52 % souhaitent que leur entreprise soit plus respectueuse de l'environnement. Le passage des RH au numérique permet non seulement de gagner du temps, mais elle contribue également à améliorer l'impact environnemental de votre entreprise en réduisant considérablement le gaspillage de papier, ce qui vous met davantage en phase avec les valeurs de vos employés.

4. Transformez les expériences du début à la fin

Malgré la tendance croissante à la dématérialisation et à l'automatisation au sein des RH, de nombreuses entreprises continuent de s'appuyer sur des processus de recrutement et de RH très manuels qui se traduisent par une expérience inefficace et peu pratique pour les employés, pour les candidats et pour les équipes RH chargées de les gérer.

Les gains d'efficacité et de temps que les équipes RH peuvent attendre du numérique sont énormes, mais uniquement si la transformation se fait correctement. Il peut être pire d'utiliser des outils numériques mal pensés que de ne pas utiliser d'outils du tout : selon Gartner, la plupart des employés basculent entre les applications 10 fois par heure, ce qui représente jusqu'à 32 jours par employé et par an. Cela représente une perte de temps et de productivité considérable et beaucoup de mauvaises expériences pour les employés.

Les responsables et les équipes RH doivent trouver des outils qui complètent, plutôt que des outils qui remplacent, leurs flux de travail RH existants. Les solutions qui modernisent vos processus et s'intègrent aux autres outils que vous utilisez chaque jour, tels que Workday, vous permettent d'améliorer votre efficacité là où cela est nécessaire, sans avoir à passer des heures à apprendre à utiliser un tout nouveau système. 

Cela vous permet d'offrir des expériences RH numériques efficaces et intégrées à chaque étape du parcours de l'employé et de gagner un temps précieux qui peut être réinvesti dans vos employés.

Découvrez comment les responsables RH transforment le temps de travail en temps de qualité