Aviso de Privacidad

Fecha de la versión: 10 de enero de 2024

Propósito

En Docusign, la protección de la privacidad es una prioridad fundamental. El objetivo de este documento es establecer el modo en que Docusign, Inc. y sus filiales (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) recaban, utilizan, almacenan o procesan de cualquier otro modo de datos personales de los clientes y otras personas (colectivamente, “usted”) que acceden o utilizan nuestros sitios web, incluidos docusign.com y docusign.net, nuestras aplicaciones móviles, nuestro cliente web o cliente profesional, y/o cualquiera de nuestros otros sitios web, productos o servicios que estén vinculados a este Aviso de privacidad (los “Servicios”). Al utilizar nuestros Servicios, usted entiende que recabaremos y utilizaremos sus datos personales tal y como se describe en este Aviso de privacidad.

En algunos casos, podemos procesar sus datos personales en virtud de un acuerdo con una tercera organización. En esos casos, los términos de ese acuerdo pueden regir la forma en que procesamos sus datos personales. Si cree que una tercera organización nos ha pedido que procesemos sus datos personales en su nombre, consulte con ellos en primera instancia, ya que serán responsables de cómo procesamos su información. El presente Aviso de Privacidad (“Aviso”) no se aplica a los sitios web y aplicaciones de terceros que usted pueda utilizar, incluidos aquellos a los que enlazamos en nuestros Servicios. Debe consultar las condiciones y políticas de los sitios web y aplicaciones de terceros antes de hacer clic en cualquier enlace.

El producto y los servicios principales de Docusign ayudan a los usuarios a crear, completar y demostrar la validez de las transacciones digitales o electrónicas, como firmar electrónicamente un contrato de servicios de telefonía móvil o colocar una firma digital en una solicitud de préstamo. Como parte de nuestros Servicios, los usuarios desean que recabemos y registremos información que ayude a las partes a demostrar la validez de las transacciones, como los nombres de las personas que participan en ellas y los dispositivos que utilizan.

Le recomendamos que lea este Aviso en su totalidad para asegurarse de que está plenamente informado sobre la forma en que recabamos, utilizamos, almacenamos o procesamos de otro modo sus datos personales, así como sobre sus derechos de privacidad. No obstante, si desea saltar a una sección concreta de este Aviso, por favor consulte el índice que aparece a continuación.

1. Recolección de Datos Personales

2. Uso de los Datos Personales y Fundamento Legal del Tratamiento

3. Divulgación de Datos Personales

4. Retención de Datos Personales

5. Sus Opciones

6. Sus derechos y opciones en materia de privacidad

7. Privacidad Infantil

8. Cómo Protegemos sus Datos Personales

9. Cambios a este Aviso de Privacidad

10. Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros

11. Información Complementaria sobre Confidencialidad para Clientes y Usuarios en Determinados Países

1. Recolección de datos personales

Usted puede elegir si visita nuestros sitios web, instala nuestras aplicaciones o nos facilita datos personales. Sin embargo, si no nos facilita determinados datos personales, es posible que no pueda utilizar algunas funcionalidades de nuestros Servicios. Por ejemplo, si no adopta una firma electrónica, no podrá firmar determinados documentos electrónicos en nuestro Servicio. Para conocer las opciones y los derechos que puede tener, consulte la Seccion 5 de este Aviso.

Datos personales que recabamos de usted. Usted nos proporciona datos personales sobre sí mismo cuando usted:

• Se regístra o accede a su cuenta.

• Inicia, firma o revisa un documento electrónico.

• Crea o edita su perfil de usuario.

• Se pone en contacto con el servicio de atención al cliente.

• Comenta en nuestros blogs o en los foros de la comunidad.

• Participa en encuestas, eventos patrocinados, sorteos o cuando se suscribe a boletines informativos.

Usted también nos proporciona datos personales sobre otras personas cuando utiliza partes de nuestros Servicios, por ejemplo, cuando:

• Inicia o participa en una transacción electrónica, como un sobre dentro de Docusign Signature.

• Comparte información en Docusign Rooms Service.

• Añade a otras personas como miembros a una cuenta existente.

• Deja sus comentarios.

• Recomienda a sus amigos.

Su principal opción para este tipo de datos personales es simplemente no proporcionarlos, como por ejemplo no crear un perfil o no dejar un comentario en un blog. Para conocer otras opciones que puede tener, consulte la Sección 5 de este Aviso de privacidad.

Ejemplos de las categorías de datos personales que puede facilitar son:

• Identificadores e información de contacto. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono o firma electrónica.

• Información comercial. Esto incluye información de facturación y pago (i.e., número de tarjeta de crédito, fecha de vigencia, criptograma visual), productos o servicios adquiridos.

• Los datos de su cuenta. Esto incluye su información de inicio de sesión (correo electrónico y contraseña) y la información de perfil de usuario (datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y foto (si se ha cargado)).

• Otros datos de contactos. Cuando nos conceda permiso, información sobre sus contactos autorizados (i.e., nombre, dirección de correo electrónico) y una imagen del contacto (si se ha cargado) en su dispositivo que se puede utilizar para guardar como su imagen de perfil en su cuenta.

• Información de atención al cliente y comunicaciones. Esto incluye preguntas y otros mensajes u opiniones que nos dirija directamente a través de formularios en línea, por correo electrónico o a través de nuestras encuestas de opinión o canales de atención al cliente. Si utiliza cualquiera de nuestras funciones de chat que podemos utilizar para comunicarnos con usted, podemos recopilar los datos personales que nos proporcione voluntariamente durante sus interacciones, como su nombre, dirección de correo electrónico, datos de contacto o cualquier otra información que decida compartir y conservar una transcripción de sus chats para los fines establecidos en este Aviso.

Datos personales que recopilamos automáticamente. Podemos recopilar automáticamente datos personales sobre usted y sus dispositivos cuando utiliza nuestros Servicios, incluso cuando visita nuestros sitios web o aplicaciones sin iniciar sesión. En la Sección 5 del presente Aviso de privacidad encontrará información sobre las opciones de que dispone en cuanto a la información que recopilamos automáticamente.

Recopilamos datos personales sobre cómo utiliza nuestros Servicios y los dispositivos (i.e., ordenadores, teléfonos móviles, tabletas) que utiliza para acceder a nuestros Servicios. Estos datos pueden incluir, entre otros, los siguientes:

• Datos del dispositivo. Esto incluye la dirección IP, los identificadores únicos del dispositivo y los atributos del dispositivo, como el sistema operativo y el tipo de navegador.

• Datos de uso. Esto incluye datos de registro web, páginas y URL de referencia y salida, tipo de plataforma, número de clics, nombres de dominio, páginas de destino, páginas y contenidos vistos y el orden de esas páginas, la cantidad de tiempo dedicado a páginas concretas, la(s) fecha(s) y hora(s) en que utilizó nuestros Servicios, la frecuencia de su uso de nuestros Servicios, registros de errores y otra información relacionada.

• Datos de transacciones. Esto incluye direcciones IP y métodos de autenticación de las partes de una transacción, línea de asunto, historial de acciones que las personas realizan en relación con una transacción (i.e., revisar, firmar, activar funciones) e información sobre los dispositivos de dichas partes.

• Datos de marketing y publicidad. Esto incluye sus intereses basados en su uso de nuestros Servicios y otros sitios web y servicios en línea, preferencias en relación con la recepción de materiales de marketing nuestros, preferencias de comunicación y sus preferencias por productos y servicios concretos.

Parte de la información que recabamos automáticamente se captura utilizando cookies, que son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en su dispositivo, o tecnologías relacionadas, como balizas web, objetos locales compartidos y píxeles de seguimiento, para recabar y/o almacenar información. Para obtener más información sobre las cookies y las tecnologías relacionadas, incluidos los detalles sobre cómo excluirse, lea nuestro Aviso sobre cookies (https://www.docusign.com/company/cookie-policy) y “Sus derechos y opciones de privacidad” a continuación.

Datos personales que recabamos de otras fuentes. Sujeto a la ley aplicable, podemos recabar datos personales sobre usted de otros, tales como:

• Fuentes de terceros. Entre los ejemplos de fuentes de terceros se incluyen comercializadores, socios, investigadores, filiales (empresas bajo propiedad o control común de Docusign), proveedores de servicios y otros, siempre que estén legalmente autorizados a compartir sus datos personales con nosotros. Por ejemplo, si se registra para nuestros Servicios en otro sitio web, el sitio web puede proporcionarnos sus datos personales.

• Otros clientes. Otros clientes pueden facilitarnos sus datos personales. Por ejemplo, si un cliente quiere que firme un documento electrónico en nuestros Servicios, nos dará su dirección de correo electrónico y su nombre.

• Combinación de datos personales de distintas fuentes. Podemos combinar los datos personales que recibimos de otras fuentes con los datos personales que recabamos de usted (o de su dispositivo) y utilizarla como se describe en este Aviso.

Datos personales que recabamos y procesamos en nombre de los clientes. Cuando nuestros clientes comerciales utilizan determinados Servicios, generalmente procesamos y almacenamos en su nombre datos personales limitados, como procesador de datos. Por ejemplo, en el contexto de Docusign eSignature, cuando un cliente carga contratos u otros documentos para su revisión o firma, actuamos como procesador de datos y procesamos los documentos en nombre del cliente y de acuerdo con sus instrucciones. En esos casos, el cliente es el controlador de datos y es responsable de la mayoría de los aspectos del procesamiento de los datos personales. En el caso de determinados productos, como los productos de gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM) y de identidad de Docusign, podemos actuar como procesador y como controlador en determinadas circunstancias (i.e., retención de datos transaccionales para cumplir con las obligaciones legales de Docusign). Si tiene alguna pregunta o duda sobre cómo se procesan los datos personales en estos casos, incluido cómo ejercer sus derechos como interesado, debe ponerse en contacto con el cliente (ya sea su empleador o la persona o entidad que solicita su firma). Si recibimos alguna solicitud de derechos relativa a casos en los que actuamos como encargados del tratamiento de datos, transmitiremos su consulta al cliente correspondiente.

2. Uso de los datos personales y fundamento legal del tratamiento

En general, y con sujeción a la legislación aplicable, utilizaremos sus datos personales para prestar, mantener y mejorar nuestros Servicios, desarrollar nuevos Servicios y comercializar nuestros productos y Servicios de DocusSign. Consulte la sección siguiente titulada “Información adicional sobre los datos personales que procesamos y nuestros fines”, en la que encontrará información más específica sobre estos fines, ejemplos de los tipos de información procesada para estos fines y las bases legales (es decir, los fundamentos jurídicos) en los que nos basamos para procesarla.

Base legal para el tratamiento de sus datos personales. Si la legislación aplicable en materia de protección de datos exige una base jurídica para el tratamiento, y si Docusign actúa como responsable del tratamiento de datos, nuestra base jurídica para recabar y utilizar los datos personales descritos en el presente Aviso dependerá del tipo de datos personales de que se trate y del contexto específico en el que los recabemos o utilicemos.

Normalmente, sólo recolectamos o utilizamos datos personales cuando los necesitamos para ejecutar un contrato con usted o cuando el tratamiento responde a nuestros intereses legítimos y no se ve anulado por sus intereses en materia de protección de datos o sus derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, podemos tener la obligación legal de recabar o conservar datos personales o podemos necesitarlos para proteger sus intereses vitales o los de otra persona. En determinadas circunstancias, podemos solicitar su consentimiento (independientemente de cualquier contrato entre nosotros) antes de recabar, utilizar o divulgar sus datos personales. 

Si procesamos datos personales sensibles sobre usted, además de asegurarnos de que se aplica una de las bases legales mencionadas anteriormente, nos aseguraremos de que se aplican uno o más de los motivos para procesar datos personales sensible.

Tenga en cuenta que en las situaciones en las que Docusign actúa como procesador, es nuestro cliente quien determina la base jurídica adecuada, asociada a las actividades de procesamiento, y las consultas sobre la base jurídica aplicable deben dirigirse a él.

Más información sobre los datos personales que tratamos y nuestros fines

El cuadro que figura a continuación ofrece información más específica sobre nuestros fines, los tipos de información que pueden tratarse y las bases jurídicas en las que nos basamos para hacerlo. Los ejemplos que figuran en el cuadro no pueden, por supuesto, ser exhaustivos. 

Dependiendo de la jurisdicción en la que resida, puede haber otros fundamentos jurídicos aplicables para el tratamiento de sus datos personales que no se enumeran aquí. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros fundamentos jurídicos o necesita más información, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la Sección 11 del presente Aviso.

Otros usos. Podemos agregar los datos personales que recabamos, o la información generada o derivada del uso de nuestros Servicios, o eliminar partes de los datos personales (“des-identificar”) para limitar o evitar la identificación de cualquier usuario o dispositivo en particular para ayudar con objetivos como el marketing, la investigación y el desarrollo de productos (incluida la formación de nuestros modelos de inteligencia artificial que impulsan algunos de nuestros Servicios). Cuando dicha información se haya agregado y anonimizado de modo que ya no se considere como datos personales, en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos, no se aplicará el presente Aviso.

Entrenamiento de modelos de IA. Los modelos de IA deben entrenarse para poder funcionar con precisión. A través del entrenamiento, un modelo de IA aprende a reconocer patrones y a realizar predicciones. Docusign ha implementado controles de acceso basados en funciones y medidas de seguridad técnicas y organizativas para ayudar a minimizar el impacto sobre la privacidad de las personas cuando entrenamos nuestros modelos de IA. Diseñamos intencionadamente nuestros sistemas con funcionalidades para evitar que los modelos de entrenamiento utilicen datos personales que los clientes puedan introducir en nuestros Servicios (excepto cuando tenemos el consentimiento de un cliente para hacerlo). Docusign se compromete a desarrollar nuestros Servicios que incluyen tecnología de IA de acuerdo con nuestros Principios de Innovación en IA.

3. Divulgación de datos personales

Con sujeción a la legislación aplicable, incluso en la medida en que la legislación aplicable nos exija obtener el consentimiento, podemos revelar datos personales de la siguiente manera:

• Proveedores de servicios. Divulgamos sus datos personales a proveedores de servicios que utilizamos para dar soporte a nuestros Servicios. Estas empresas prestan servicios como tecnología de búsqueda inteligente, análisis inteligente, publicidad, sistemas de autenticación, cobro de facturas, detección de fraudes y atención al cliente. Tenemos contratos con nuestros proveedores de servicios con lenguaje y controles aplicables en materia de privacidad y protección de datos que exigen la salvaguarda y el uso legal y adecuado de sus datos personales.

• Filiales. Podemos revelar sus datos personales a otras empresas que compartan propiedad o control con Docusign. Estas empresas utilizan sus datos personales tal y como se describe en el presente Aviso. 

• Socios de mercadotecnia en conjunto. Podemos proporcionar sus datos personales a patrocinadores de eventos, seminarios web o sorteos en los que se inscriba, o a otras partes con las que podamos participar en actividades de mercadotecnia en conjunto.

• Socios de publicidad y mercadotecnia. Podemos permitir tecnologías de publicidad y mercadotecnia de terceros y partes que apoyan nuestros esfuerzos de publicidad y mercadotecnia (i.e., redes publicitarias, servicios de medición de anuncios, proveedores de análisis de publicidad, proveedores de recomercialización (remarketing), etc.) en nuestros sitios web de marketing que utilizan cookies y tecnologías similares para ofrecerle contenido y publicidad relevantes y específicos en los sitios web de marketing y otros sitios web que visite y aplicaciones que utilice.

• Autoridades públicas o gubernamentales. Podemos revelar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, normativas o contratos, o para responder a una orden judicial o a un proceso administrativo o judicial, como una citación, una auditoría gubernamental o una orden de registro, cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. También podemos revelar su información cuando existan amenazas a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de las políticas de Docusign u otros acuerdos, o para proteger los derechos legales de terceros, incluidos nuestros empleados, usuarios o el público.

• Transacciones corporativas. Sus datos personales pueden ser revelados o transferidos a terceros pertinentes en caso de, o como parte de la auditoría para, cualquier reorganización propuesta o real, venta, fusión, consolidación, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluyendo en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar). Si se produce una transacción corporativa, le notificaremos cualquier cambio en el control de su información, así como las opciones que pueda tener.

• Consentimiento. Podemos revelar sus datos personales de otras formas si usted nos lo ha pedido o nos ha dado su consentimiento. Por ejemplo, con su consentimiento, publicamos testimonios de usuarios que pueden identificarle.

Sus datos personales también pueden ser divulgados como se describe a continuación:

• Otros usuarios de Docusign. Cuando permite que otros accedan, utilicen o editen contenido de su cuenta, les proporcionamos ese contenido. Por ejemplo, si envía un sobre a otras personas para que lo revisen o firmen, ponemos a su disposición el contenido del sobre.

• Procesadores de pagos. Cuando usted realiza un pago a otro usuario dentro de nuestros Servicios, revelamos los detalles de su método de pago al procesador de pagos de terceros seleccionado por usted.

• Información al Público.

  • Contenido generado por el usuario. Cuando usted comenta en nuestros blogs o en los foros de nuestra comunidad, esta información también puede ser leída, recabada y utilizada por otros.

  • Información del perfil. Cuando crea un perfil de Docusign, otros usuarios de Docusign pueden ver la información de su perfil. Si desea que esta información sea privada, visite la configuración de su cuenta.

• Su empresa u organización. Cuando crea una cuenta o una función de usuario con una dirección de correo electrónico asignada como empleado, contratista o miembro de una organización (i.e., yourname@youremployer.com o yourname@nonprofit.org), dicha organización (si es cliente de Docusign con determinadas funciones) puede encontrar su cuenta y realizar determinadas acciones que pueden afectar a su cuenta.

4. Retención de datos personales

Conservamos sus datos personales durante no más tiempo del necesario para los fines para los que se procesa. El periodo de tiempo durante el cual conservamos los datos personales depende de los fines para los que los recabemos y utilicemos y/o según sea necesario para cumplir la legislación aplicable, tal y como se establece en nuestra política de conservación de datos y en nuestras normas de tratamiento de la información. Por lo general, esto significa que conservamos sus datos personales para cumplir con cualquier obligación de retención o requisito legal o para cumplir un contrato con usted. Cuando existen limitaciones técnicas que impiden la eliminación o anonimización, salvaguardamos los datos personales y limitamos el uso activo de los mismos mediante la aplicación de medidas técnicas y de seguridad organizativas adecuadas.

5. Sus opciones

Esta sección describe muchas de las acciones que puede emprender para cambiar o limitar la recolección, uso, almacenamiento u otro tipo de tratamiento de sus datos personales.

• Perfil. No está obligado a rellenar un perfil. Si lo hace, puede acceder a estos datos personales y revisarlos. Si alguno de los datos personales es inexacto o está incompleto, puede modificarlo en la configuración de su cuenta.

• Mensajes de mercadotecnia. Puede darse de baja de los mensajes de marketing por correo electrónico que le enviemos haciendo clic en el enlace “darse de baja” del mensaje de correo electrónico o dándose de baja aquí (https://pref.docusign.com/preference-center). Tenga en cuenta que es posible que le enviemos un mensaje para confirmar que desea darse de baja. Si usted es un usuario registrado de nuestros Servicios, o si ha realizado transacciones con nosotros, podemos continuar enviándole mensajes transaccionales o de relación (i.e., notificaciones de firma o notificaciones de cuenta) después de que usted opte por no recibir mensajes de marketing. Si desea añadir su número de teléfono a nuestra lista interna de “No llamar” para excluirse de los mensajes de telemarketing, póngase en contacto con nosotros a través del Portal de Solicitud de Privacidad de Docusign. Incluya su nombre, apellidos, empresa y número de teléfono. También puede comunicarnos en cualquier momento, incluso durante una llamada de telemarketing, que no desea que le volvamos a llamar con fines de telemercadeo (telemarketing).

• Cookies y otras tecnologías relacionadas. Puede rechazar las cookies a través de la configuración de su navegador o mediante el Centro de preferencias de cookies de Docusign y otros métodos detallados en nuestro Aviso sobre cookies (https://www.docusign.com/company/cookie-policy). Sin embargo, si rechaza las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestros Servicios. Tenga en cuenta que no reconocemos ni respondemos a las señales No Rastrear iniciadas por el navegador.

• Información sobre dispositivos y uso. Si no desea que veamos la ubicación de su dispositivo, puede desactivar el uso compartido de la ubicación en su dispositivo, cambiar la configuración de privacidad de su dispositivo o rechazar el uso compartido de la ubicación en su navegador.

• Cerrar su cuenta. Si desea cerrar su cuenta, acceda a ella y edite su plan. Para más información, pulse aquí: https://support.docusign.com/en/articles/How-do-I-cancel-or-downgrade-my-account.

• Reclamaciones. Nos comprometemos a resolver las reclamaciones válidas sobre su privacidad y nuestra recolección, uso, almacenamiento u otro tratamiento de sus datos personales. Si tiene preguntas o quejas sobre nuestras prácticas de uso de datos o sobre este Aviso, póngase en contacto con nosotros a través del Portal de Solicitudes de Privacidad de Docusign.

6. Sus derechos y opciones en materia de privacidad

Derechos relativos a sus datos personales. Usted puede tener ciertos derechos relacionados con sus datos personales, sujetos a las leyes locales de protección de datos, como se describe con más detalle a continuación. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través del Portal de Solicitud de Privacidad de Docusign.

• También puede solicitar la siguiente información: cómo recabamos y utilizamos sus datos personales y por qué; las categorías de datos personales implicadas; las categorías de destinatarios de sus datos personales; cómo recibimos sus datos personales y su origen; nuestro propósito comercial para utilizar sus datos personales; y durante cuánto tiempo utilizamos o almacenamos sus datos personales o la forma en que determinamos los periodos de conservación pertinentes. 

• Tiene derecho a rectificar los datos personales inexactos sobre usted, y debe notificárnos inmediatamente si cree que los datos personales que tenemos sobre usted son inexactos, incompletos o no están actualizados.

• En determinadas situaciones, puede solicitar que borremos o dejemos de utilizar sus datos personales, oponerse a o restringir el uso de sus datos personales, o el que se exporten sus datos personales a otro controlador. 

• Cuando nos basemos en su consentimiento para procesar sus datos personales, usted tiene derecho a negar su consentimiento y/o, si lo ha dado, a retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará a la legalidad del tratamiento previo a la retirada de su consentimiento. En cualquier momento, puede solicitar que dejemos de utilizar sus datos personales para fines de marketing directo. Consulte la Sección 5 (“Sus opciones”) de este Aviso para obtener más información sobre sus opciones.

• Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a plantear preguntas o quejas a la autoridad local de protección de datos en cualquier momento. 

• En función de la legislación aplicable, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión de denegar su solicitud, si es que es procedente. Si denegamos su solicitud, le facilitaremos información sobre cómo recurrir la decisión, si es que es procedente, en nuestras comunicaciones con usted.

Si realiza una solicitud para ejercer los derechos mencionados anteriormente, le pediremos que nos proporcione cierta información con fines de verificación de identidad. Si tiene una cuenta con nosotros, podremos verificarle a través del inicio de sesión de su cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, podemos pedirle que nos proporcione información adicional a partir de la cual podamos confirmar su identidad. Usted puede autorizar a un agente para que nos haga una solicitud en su nombre y nosotros verificaremos la identidad de su agente o representante legal autorizado solicitándole confirmación o documentos que establezcan la autorización del agente para actuar en su nombre.

Determinados datos personales pueden estar exentos de tales solicitudes, en virtud de la legislación aplicable. Necesitamos cierto tipos de datos personales para poder proporcionarle el producto y los Servicios. Si nos pide que la eliminemos, es posible que ya no pueda acceder o utilizar nuestro producto y Servicios.

Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través del Portal de Solicitud de Privacidad de Docusign.

Derecho a excluirse de la venta de datos personales y del tratamiento de datos personales con fines de publicidad dirigida. Dependiendo de su jurisdicción, también puede tener derecho a excluirse de la “venta” de su información y del “tratamiento de su información con fines de publicidad dirigida.”

Como se explica en la Sección 3 (“Divulgación de sus datos personales”), en ocasiones divulgamos información a terceros que nos ayudan a comercializar nuestros productos y servicios a través de distintas plataformas. Esta divulgación de información puede considerarse una “venta” o un “tratamiento de sus datos personales con fines de publicidad dirigida” en virtud de la legislación aplicable. 

Si desea excluirse de dichas “ventas” o “procesamiento” con fines de publicidad dirigida, visite nuestro Portal de Solicitud de Privacidad de Docusign, desplácese hacia abajo hasta “Administrar preferencias de consentimiento” y desactive el conmutador etiquetado como “cookies dirigidas”. Dependiendo de su jurisdicción, es posible que se le permita designar a un agente autorizado para que presente dichas solicitudes en su nombre. Tenga en cuenta que no vendemos conscientemente los datos personales de menores de 16 años sin la autorización afirmativa requerida legalmente.

Tenga en cuenta que, si tiene activada una señal de preferencia de exclusión voluntaria legalmente reconocida a través del navegador de su dispositivo, reconocemos dicha preferencia de conformidad con la legislación aplicable.

Transferencias a EE. UU. y a terceros países. Con sujeción a la legislación aplicable, podemos transferir sus datos personales fuera de su jurisdicción, incluso para su posterior procesamiento. Docusign ha adoptado Normas Corporativas Vinculantes para facilitar la transferencia de datos personales desde el Espacio Económico Europeo y/o el Reino Unido (“EEA” por sus siglas en inglés) a Docusign fuera del EEA. Las transferencias fuera del grupo Docusign sólo se realizan a organizaciones que aceptan adherirse a las normas de nuestras Normas Corporativas Vinculantes o utilizar otra alternativa válida (como las Cláusulas Contractuales Standard de la UE) en virtud de la legislación sobre protección de datos. Puede consultar nuestras Normas Corporativas Vinculantes en https://www.docusign.com/trust/privacy/bcrp-privacy-code y https://www.docusign.com/trust/privacy/bcrc-csb-code y nuestras Directrices de Cumplimiento de la Ley en https://www.docusign.com/legal/law-enforcement.

7. Privacidad infantil

Nuestros Servicios no están diseñados ni comercializados para personas menores de 18 años u otra edad designada por la legislación aplicable (“menores”). No recolectamos ni solicitamos conscientemente datos personales de menores. No permitimos conscientemente que los menores utilicen nuestros Servicios. Si es usted menor de edad, le rogamos que no utilice nuestros Servicios ni nos envíe sus datos personales. Eliminaremos los datos personales que sepamos que han sido recabados de un menor sin el consentimiento paterno verificado. Póngase en contacto con nosotros a través del Portal de Solicitudes de Privacidad de Docusign si cree que podríamos tener datos personales de un menor o sobre un menor que debería eliminarse de nuestro sistema.

8. Cómo protegemos sus datos personales

Hemos implantado las medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el uso indebido o accidental, ilegal o no autorizada destrucción, pérdida, alteración, divulgación, adquisición o acceso, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito. Para lograrlo, hemos desarrollado e implantado un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información y otras sub-políticas y directrices relativas a la protección de sus datos personales. Por ejemplo, nuestro personal está autorizado a acceder a los datos personales de los clientes sólo en la medida necesaria para cumplir los fines comerciales aplicables y realizar su trabajo, con sujeción a las obligaciones de confidencialidad.

9. Cambios a este aviso de privacidad

Es posible que modifiquemos este Aviso para reflejar cambios en la legislación, nuestras empresas, nuestros Servicios, nuestras prácticas de tratamiento de datos o los avances tecnológicos. El uso que hacemos de los datos personales que recabamos está sujeto al Aviso de privacidad vigente en el momento en que se utilizan dichos datos personales. Dependiendo del tipo de cambio, podremos notificárselo mediante su publicación en esta página.

10. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene preguntas o quejas sobre el uso que hacemos de sus datos personales o sobre este Aviso, póngase en contacto con nosotros en privacy@docusign.com o envíe una carta a Docusign Inc. Attention: Privacy Team, 221 Main Street, Suite 1550, San Francisco, CA 94105.

Si es usted un visitante del EEE, póngase en contacto con Docusign International (EMEA) Ltd en privacy@docusign.com o enviando una carta a Docusign International (EMEA) Ltd, Attention: Privacy Team, 5 Hanover Quay, Ground Floor, Dublín 2, República de Irlanda.

11. Información complementaria sobre confidencialidad para clientes y/o usuarios en determinados países

Si usted reside en uno de los siguientes países, el siguiente Aviso de Privacidad también se aplica al tratamiento de sus datos personales. En caso de conflicto entre el lenguaje específico del país que abajo aparece y las disposiciones anteriores, prevalecerán en el conflicto las disposiciones que a continuación se señalan.

Australia

• Transferencias y divulgaciones a EE.UU. y terceros países. Podemos transferir o divulgar sus datos personales a destinatarios en los siguientes países: Australia, Brasil, Canadá, Alemania, Estados Unidos, Francia, Reino Unido, México, Singapur, Irlanda, Egipto, Israel, India, Japón, Costa Rica, Noruega, Filipinas, Suecia, España, Uruguay y Georgia.

• Cómo protegemos sus datos personales. Es probable que sus datos personales se almacenen en infraestructuras informáticas ubicadas en Australia, Estados Unidos, la Unión Europea y/o Canadá.

• Cómo ponerse en contacto con nosotros. Para presentar una queja sobre nuestro cumplimiento de la legislación australiana, póngase en contacto con nosotros en una de las direcciones indicadas anteriormente. Tomaremos medidas razonables para investigar la queja y responderle en un plazo razonable.

Brasil

• Finalidad. Para los clientes o usuarios ubicados en Brasil, el responsable del tratamiento es Docusign Brasil Soluções Em Tecnologia Ltda con domicilio en Tower Bridge Corporate, 02º Andar Conj. 21, Avenida Jornalista Roberto Marinho, 85, São Paulo, Brasil, Reg no. 35.218.051.742.

• Sus derechos de privacidad. Además de los derechos enumerados anteriormente, los clientes y usuarios ubicados en Brasil tienen derecho a:

  • Confirmar la existencia de tratamiento;

  • Corregir la información inexacta o que no esté actualizada;

  • Solicitar el anonimato, bloqueo o eliminación de datos personales innecesarios o excesivos procesados en incumplimiento de la ley brasileña de protección de datos; 

  • Solicitar la revisión de las decisiones tomadas únicamente sobre la base del tratamiento automatizado de sus datos personales siempre que afecten a sus intereses;

  • Obtener información sobre las entidades a las que revelamos sus datos personales.

  • Los residentes en Brasil pueden solicitar una lista de terceros que hayan recibido sus datos personales con fines de marketing directo durante el año natural anterior. Esta lista también contiene los tipos de datos personales divulgada. Proporcionamos esta lista sin coste alguno. Le proporcionaremos esta información en un plazo de 15 (quince) días a partir de la fecha de su solicitud, respetando nuestro secreto comercial e industrial. Si reside en Brasil y desea solicitar esta información, póngase en contacto con nosotros a través del Portal de Solicitud de Privacidad de Docusign).

Canadá

• Transferencias a EE. UU. y a terceros países. Podemos transferir sus datos personales fuera de su jurisdicción para su posterior procesamiento, donde estarán sujetos a la legislación de esa jurisdicción extranjera.

Francia

• Finalidad. Para los clientes o usuarios ubicados en Francia, el responsable del tratamiento es Docusign France SAS, con domicilio en Immeuble Central Park, 9-15 rue Maurice Mallet, 92130 Issy-les-Moulineaux, Francia.

• Sus derechos de privacidad.

  • Usted tiene derecho a oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de sus datos personales, excepto cuando estemos obligados a tratar dichos datos personales en cumplimiento de nuestras obligaciones legales o cuando no podamos satisfacer esta solicitud, basándonos en la prohibición de una disposición legal. 

  • En determinadas condiciones, tiene derecho a dar instrucciones sobre cómo desea que almacenemos, eliminemos o divulguemos sus datos personales tras su fallecimiento. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información al respecto.

  • Si no está satisfecho con nuestra respuesta a una reclamación, tiene derecho a plantear preguntas o quejas a la autoridad de control francesa (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – “CNIL”) en cualquier momento. Puede ponerse en contacto con esta autoridad enviando una carta a la CNIL, 3 Place de Fontenoy, 75007 París, Francia, o por teléfono al +33 1 53 73 22 22.

  • Si realiza una solicitud para ejercer los derechos de privacidad mencionados anteriormente, tomaremos las medidas razonables para verificar su identidad. Puede autorizar a un agente a que nos haga una solicitud en su nombre. Para ello, verificaremos la identidad de su agente o representante legal autorizado y le exigiremos una prueba de su propia identidad. Sólo podremos satisfacer dicha solicitud si los documentos que establecen la autorización del agente para actuar en su nombre contienen la duración y finalidad precisas de dicha autorización, así como la confirmación de si su agente tiene derecho a ser el destinatario de la información que le enviaremos.

Israel

• Recolección de datos personales. La ley no le obliga a facilitarnos los datos personales descritos en el Sección 1.

• Transferencias a EE. UU. y a terceros países. Podemos transferir sus datos personales fuera de su jurisdicción para su posterior procesamiento. Si usted reside en una jurisdicción en la que la transferencia de datos personales relacionados con usted a otra jurisdicción requiere su consentimiento, entonces usted nos proporciona su consentimiento expreso e inequívoco para dicha transferencia.

Filipinas

Cómo ponerse en contacto con nosotros. Para cualquier pregunta o reclamación relativa al tratamiento de sus datos personales o al presente aviso, puede ponerse en contacto con Cindy Rosser (directora de privacidad) enviando un correo electrónico a privacy@docusign.com, por teléfono llamando al +1 877 720 2040, o enviando una carta a Docusign, Inc. Attention: Chief Privacy Officer, Legal Department, 221 Main Street, Suite 1550, San Francisco, CA 94105.