TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS DE DOCUSIGN
Última actualización: 25 de marzo de 2025
AVISO IMPORTANTE: ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SITIOS WEB Y SERVICIOS DOCUSIGN (los "TÉRMINOS" o "TÉRMINOS GENERALES") CONTIENEN UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A JUICIOS CON JURADO Y DEMANDAS COLECTIVAS QUE RIGEN LAS DISPUTAS QUE SURJAN DEL USO DE LOS SITIOS WEB Y SERVICIOS DOCUSIGN. ESTO AFECTA SUS DERECHOS LEGALES SEGÚN SE DETALLA EN LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE OBLIGATORIO Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS. LEA ATENTAMENTE.
Estos Términos rigen el acceso y el uso de los sitios web, productos y servicios Docusign (“Docusign” , “nosotros” o “nuestro”) (en conjunto, el “Sitio”) por parte de personas y entidades comerciales que sean cualquiera de las siguientes (en conjunto, “usted” o “su”):
visitantes generales del sitio web docusign.com y/u otros sitios web propiedad de u operados por Docusign (cada uno un “Visitante del Sitio”);
suscriptores o licenciatarios de uno o más de nuestros productos o servicios (“Servicios Docusign”) (individualmente, un “Cliente ”); y
usuarios de los Servicios Docusign, incluidos los Usuarios Autorizados (según se define a continuación) de las Cuentas de Clientes y otros usuarios finales de los Servicios Docusign (cada uno, un “Usuario”).
Al utilizar el Sitio, usted acepta estos Términos (ya sea en su propio nombre o en nombre de una empresa que representa).
Si usted es un Cliente y tiene un Contrato Marco de Servicios u otro acuerdo similar vigente con Docusign (los “Términos Corporativos”), entonces estos Términos se aplicarán en la medida en que su uso del Sitio, incluidos los Servicios Docusign mencionados en los Anexos de Servicios, no esté ya regido por dichos Términos Corporativos. Estos Términos están destinados a regir los acuerdos con Clientes de entidades comerciales y no se aplican al uso personal o al uso del consumidor (según lo definen las leyes de protección al consumidor aplicables). Como tal, es posible que los consumidores no puedan hacer uso de todos los derechos otorgados bajo estos Términos.
Si accede o utiliza los sitios web, productos, servicios y otras ofertas de Docusign desde una jurisdicción para la que existen términos adicionales separados (incluida la Australia), también acepta los términos adicionales aplicables a los usuarios en las jurisdicciones relevantes contenidas en la Sección 11 de estos Términos (Términos Complementarios en Ciertos Países y Otras Regiones) y, en caso de un conflicto entre las disposiciones de la Sección 11 que son relevantes para la jurisdicción desde la que accede al Servicio y el resto de estos Términos, los términos de la jurisdicción relevante reemplazarán y prevalecerán en la medida de cualquier inconsistencia.
AL ACCEDER, UTILIZAR O DESCARGAR EL SITIO, USTED ACEPTA SEGUIR Y ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO ESTÁ AUTORIZADO Y DEBE DEJAR DE UTILIZAR EL SITIO INMEDIATAMENTE.
1. ACCESO Y USO DEL SITIO
1.1 Elegibilidad de Uso. Usted declara y garantiza que: (a) es mayor de edad (18 años o más, o la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia) y tiene la capacidad para aceptar estos Términos en nombre de su empresa o negocio; y (b) usted (o sus Usuarios Autorizados, según corresponda) no se encuentran, ni se encontrarán, al usar el Sitio, en, bajo el control de, ni son ciudadanos o residentes de un país o territorio embargado por los EE.UU., y no son usuarios finales prohibidos por las Restricciones Comerciales (según se define en la Sección 10.3 (Restricciones Comerciales). Usted reconoce que no tiene permitido usar el Sitio si no puede hacer estas declaraciones. Si Docusign le ha prohibido previamente acceder o usar el Sitio, no tiene permitido acceder ni usar el Sitio. Usted declara y garantiza que está autorizado (en nombre propio y/o de la empresa que representa) a aceptar estos Términos con efecto vinculante para la parte que los acepta.
1.1.1 Derecho de Uso Limitado. Al aceptar estos Términos, podrá acceder y utilizar el Sitio para sus fines comerciales internos, únicamente según lo expresamente permitido en estos Términos. Cualquier violación por su parte de las restricciones contenidas en esta Cláusula puede resultar en la terminación inmediata de su derecho a usar el Sitio, así como una posible responsabilidad por infracción u otros reclamos, dependiendo de las circunstancias.
1.1.2 Disponibilidad. Nuestro Sitio puede ser accesible en todo el mundo, pero esto no significa que todos los Sitios estén disponibles en su país o que la información disponible a través del Sitio sea legal o esté disponible en su país. El acceso a ciertos Sitios (o ciertas características del Sitio) en ciertos países puede estar bloqueado por nosotros o por gobiernos extranjeros. Es su responsabilidad asegurarse de que su uso del Sitio sea legal o esté disponible en el lugar donde lo utiliza. Los Sitios no están disponibles en todos los idiomas. Sujeto a estos Términos (incluido el MSA, según corresponda), usted tiene derecho a acceder y usar el Sitio únicamente para sus fines comerciales internos y solo de acuerdo con los Términos de servicio adicionales, la Política de uso razonable de Docusign (https://www.docusign.com/privacy/reasonable-use-policy), cualquier Plan de Suscripción aplicable y cualquier otro término escrito que le proporcionemos ocasionalmente que rija su uso de nuestros Sitios. Si usted es o se convierte en un competidor directo nuestro, no podrá acceder ni utilizar ningún Sitio sin nuestro consentimiento por escrito.
1.2. Actualizaciones. Podemos revisar estos Términos, incluso modificándolos, eliminándolos o complementándolos con términos y condiciones adicionales de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio, incluso para reflejar cambios en la legislación aplicable. Publicaremos los términos revisados en el Sitio con una fecha de “última actualización”. POR FAVOR REVISE ESTE SITIO REGULARMENTE PARA RECIBIR AVISO OPORTUNO DE CUALQUIER REVISIÓN. SI CONTINÚA UTILIZANDO EL SITIO O LOS SERVICIOS DOCUSIGN DESPUÉS DE QUE LAS REVISIONES ENTREN EN VIGENCIA, USTED ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR LOS TÉRMINOS REVISADOS. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna revisión de los Términos.
1.3. Comunicaciones. Usted acepta recibir todas las comunicaciones, correspondencia y avisos que proporcionamos en relación con nuestro Sitio, incluido cualquier Servicio de Docusign, incluidos, entre otros, mensajes de marketing y promocionales relacionados con nosotros o los Servicios Docusign, correspondencia sobre nuestra prestación de los Servicios Docusign y brindarle información relacionada con su compra o suscripción a los Servicios Docusign ("Comunicaciones"), por medios electrónicos, incluido el correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones dentro del producto, notificaciones push o publicándolos o poniéndolos a disposición de otro modo a través del Sitio. HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, USTED ACEPTA QUE TODAS LAS COMUNICACIONES QUE LE PROPORCIONEMOS ELECTRÓNICAMENTE CUMPLIRÁN CON CUALQUIER REQUISITO LEGAL DE QUE DICHAS COMUNICACIONES SEAN POR ESCRITO O ENTREGADAS DE UNA MANERA PARTICULAR Y USTED ACEPTA, EN LA MEDIDA EN QUE SEA CLIENTE, MANTENER LA INFORMACIÓN DE CONTACTO DE SU CUENTA ACTUALIZADA. En cualquier momento, usted puede optar por no recibir mensajes de correo electrónico de marketing y promociones cancelando su suscripción aquí (https://pref.docusign.com/preference-center).
Si elige recibir y/o enviar comunicaciones u otros mensajes por mensaje SMS a través del Sitio, usted confirma que es el suscriptor del servicio móvil del número de móvil que nos proporcionó o que está autorizado por el suscriptor para recibir mensajes SMS en dicho número de móvil. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos aplicables con su proveedor de servicios de comunicaciones móviles (“Proveedor de Servicios de Telefonía”). Debido a que los servicios de red de su Proveedor de Servicio de Telefonía están fuera de nuestro control, no somos responsables de ningún problema que surja de dichos servicios, incluyendo, sin limitación, la falla en la entrega de cualquier contenido a través de un mensaje SMS, demoras en la transmisión de mensajes SMS y cualquier servicio u otros cambios realizados por su Proveedor de Servicio de Telefonía que afecten la recepción o el envío de mensajes SMS al utilizar el Sitio.
2. PROPIEDAD
2.1. Propiedad intelectual. El Sitio contiene materiales que son de propiedad exclusiva y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes y otras leyes y tratados de propiedad intelectual. Usted acepta cumplir con todas las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual aplicables, así como cualquier aviso o restricción de derechos de propiedad adicional contenido en el Sitio. Usted reconoce que el Sitio (incluidos los Servicios Docusign) contiene propiedad intelectual valiosa de Docusign y sus licenciantes. Todos los derechos presentes y futuros sobre toda propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de cualquier tipo, incluidos, entre otros, información, mejoras, contribuciones de diseño o trabajos derivados y cualquier conocimiento o proceso relacionado con los mismos, incluidos los derechos sobre todas las aplicaciones y registros relacionados con dicha propiedad intelectual, entre usted y Docusign, serán y seguirán siendo en todo momento propiedad única y exclusiva de Docusign y sus licenciantes. A excepción de los derechos expresamente otorgados en estos Términos, nada se interpretará como que otorga, transmite, transfiere, asigna o implica la transmisión de ningún derecho, reclamo, propiedad u otro reclamo sobre ningún derecho o título en o hacia el Sitio o cualquier otra tecnología, software, procesos comerciales o propiedad intelectual de Docusign. Docusign se reserva todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos o de otro modo por escrito entre usted y Docusign, y cualquier uso no autorizado de cualquier propiedad intelectual relacionada con el Sitio queda estrictamente prohibido.
2.1.1. Marcas Comerciales. Las marcas comerciales, logotipos, lemas y marcas de servicio que se muestran en el Sitio (colectivamente, las “Marcas Comerciales”) son marcas comerciales registradas y/o no registradas de Docusign y sus licenciantes. Las Marcas Comerciales no pueden usarse en ningún tipo de publicidad o para indicar de otro modo el patrocinio o afiliación de Docusign con cualquier producto, servicio, evento u organización sin el expreso permiso previo por escrito de Docusign.
2.1.2. Solicitudes de la Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Docusign respeta la legislación sobre derechos de autor y espera que sus usuarios hagan lo mismo. Si cree que algún contenido o material del Sitio puede infringir algún derecho de autor de su propiedad, notifíquenoslo de acuerdo con nuestra Política de derechos de autor (https://www.docusign.com/IP/infringement) .
2.2. Materiales Propietarios. La información, incluido el software u otros materiales que pueden estar disponibles para su descarga a través del Sitio o sitios web o aplicaciones de terceros (“Materiales Propietarios”) son obras protegidas por derechos de autor de Docusign, sus licenciantes y/u otros proveedores externos respectivos. Su uso de los Materiales de propiedad exclusiva se rige por estos Términos y por la licencia y/u otros términos que los proveedores externos puedan requerir directamente. La reproducción o distribución no autorizada de materiales patentados está expresamente prohibida por ley y puede dar lugar a sanciones civiles y penales. Los infractores podrán ser procesados.
2.3. Envíos de Contenido del Usuario.
2.3.1. Envío . El Sitio puede permitirle enviar, publicar, cargar o, de otro modo, poner a disposición (colectivamente, "Postear") contenido como preguntas, mensajes públicos, ideas, comentarios sobre productos, comentarios y otro contenido (colectivamente, "Contenido del Usuario") que puede o no ser visto por otros usuarios. Si usted Postear Contenido del Usuario, a menos que indiquemos lo contrario, nos otorga un derecho no exclusivo, libre de regalías y totalmente sublicenciable para acceder, ver, usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados de, distribuir, copiar y mostrar dicho Contenido del Usuario en todo el mundo en cualquier forma, medio o tecnología ahora conocida o desarrollada posteriormente. También permite que cualquier otro usuario vea, copie, acceda, almacene o reproduzca dicho Contenido del Usuario para el uso personal de ese usuario. Usted nos otorga el derecho de utilizar el nombre y otra información sobre usted que envíe en relación con dicho Contenido del Usuario. Usted declara y garantiza que: (a) posee o controla de otro modo todos los derechos sobre el Contenido del usuario que Postear; (b) el Contenido del Usuario que usted Postear es verdadero y preciso; y (c) el uso del Contenido del Usuario que usted Postear no viole estos Términos ni ninguna ley aplicable. Para evitar dudas, el Contenido del usuario no incluye ningún documento ni otros datos que un Cliente o Usuario cargue para su procesamiento en cualquier entorno de cuenta del Servicio Docusign.
2.3.2. Revisión y Eliminación. Usted reconoce y acepta que podemos o no, a nuestra discreción, revisar previamente el Contenido del Usuario antes de su publicación en el Sitio, pero que no tenemos la obligación de hacerlo. Asimismo, reconoce y acepta que nos reservamos el derecho (sin asumir ninguna obligación), a nuestra entera discreción, de rechazar, mover, editar o eliminar cualquier Contenido del Usuario publicado en el Sitio. Sin perjuicio de lo anterior, tenemos el derecho de eliminar, a nuestra entera discreción, cualquier Contenido del Usuario que infrinja estos Términos o que sea objetable. Usted reconoce y acepta que no verificamos, adoptamos, ratificamos ni sancionamos el Contenido del Usuario, y acepta que debe evaluar y asumir todos los riesgos asociados con el uso del Contenido del Usuario o su confianza en la exactitud, integridad o utilidad del mismo.
2.4. Datos y Privacidad. Usted es el único responsable de los datos que proporcione o utilice en relación con el Sitio (incluidos los Servicios Docusign), incluido el cumplimiento de cualquier reglamentación, ley o convención aplicable a dichos datos y uso. Usted reconoce su comprensión y por la presente brinda su consentimiento para el procesamiento de dichos datos por parte de Docusign de acuerdo con el Aviso de privacidad de Docusign (https://www.docusign.com/company/privacy-policy). Pueden aplicarse términos y restricciones adicionales al procesamiento de datos personales en relación con los Servicios Docusign, como se establece en la Sección 4 a continuación.
3. RESTRICCIONES DE USO DEL SITIO
3.1. Al utilizar el Sitio, usted acepta específicamente no participar, ni permitir que otros participen, en ninguna actividad ni transmitan ninguna información que, a nuestro exclusivo criterio:
3.1.1. Es ilegal o viola cualquier ley o regulación federal, estatal o local;
3.1.2. Aboga por actividades ilegales o discute actividades ilegales con la intención de cometerlas;
3.1.3. Viole cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, cualquier derecho de privacidad, derecho de publicidad, derechos de autor, marca registrada, patente, secreto comercial o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o de propiedad;
3.1.4. Sea dañino, amenazante, abusivo, acosador, tortuoso, indecente, difamatorio, sexualmente explícito o pornográfico, discriminatorio, vulgar, profano, obsceno, calumnioso, discurso de odio, violento o incitador de la violencia, inflamatorio o de otro modo objetable;
3.1.5. Interferir con el uso y disfrute del Sitio por parte de terceros;
3.1.6. Intentar suplantar a otra persona o entidad;
3.1.7. Sea de naturaleza comercial de una manera que viole estos Términos, incluyendo, entre otros, el uso del Sitio para spam, encuestas, concursos, esquemas piramidales u otros materiales publicitarios;
3.1.8. Falsificar, tergiversar u ocultar su afiliación con otra persona o entidad;
3.1.9. Acceder o utilizar la cuenta de Servicios Docusign de un Cliente sin el permiso de dicho Cliente;
3.1.10. Distribuir virus informáticos u otros códigos, archivos o programas que interrumpan, destruyan o limiten la funcionalidad de cualquier software o hardware de computadora o equipo de comunicaciones electrónicas;
3.1.11. Interferir, interrumpir, deshabilitar, sobrecargar o destruir la funcionalidad o el uso de cualquier característica del Sitio, o de los servidores o redes conectados al Sitio;
3.1.12. “Hackear” o acceder de cualquier otra forma sin permiso a nuestros registros confidenciales o de propiedad exclusiva, a los de otro usuario o a los de cualquier otra persona;
3.1.13. Solicitar de forma indebida información personal o confidencial de otros usuarios, incluyendo, sin limitación, dirección, información de tarjetas de crédito o cuentas financieras o contraseñas;
3.1.14. Descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar de otro modo derivar el código fuente del Sitio, excepto según lo expresamente permitido en estos Términos o por la ley, a menos que y solo en la medida que lo permita la ley aplicable sin nuestro consentimiento;
3.1.15. Elimina, elude, deshabilita, daña o interfiere de otro modo con las características relacionadas con la seguridad o las características que imponen limitaciones en el uso del Sitio;
3.1.16. Utiliza medios automatizados o manuales para violar las restricciones en cualquier encabezado de exclusión de robots en el Sitio, si los hubiera, o elude o evita otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso, por ejemplo, al participar en prácticas como "scraping de pantalla", "scraping de base de datos" o cualquier otra actividad con el propósito de obtener listas de usuarios u otra información;
3.1.17. Modificar, copiar, raspar o rastrear , exhibir, distribuir, publicar, licenciar, vender, alquilar, arrendar, prestar, transferir o de otra manera comercializar cualquier material o contenido del Sitio, incluso mediante licencias, sublicencias, ventas, reventas, alquileres, arrendamientos, transferencias, distribución o tiempo compartido o de otra manera hacer que cualquier parte del Sitio esté disponible para el acceso de cualquier tercero, excepto como se establece expresamente en estos Términos;
3.1.18. Descargar (excepto a través del almacenamiento en caché de páginas necesario para uso personal o según lo expresamente permitido por estos Términos), distribuir, publicar, transmitir, ejecutar, reproducir, difundir, duplicar, cargar, licenciar, crear trabajos derivados de, u ofrecer para la venta cualquier contenido u otra información contenida u obtenida de o a través del Sitio, por cualquier medio, excepto según lo dispuesto en estos Términos o con el consentimiento previo por escrito de Docusign; o
3.1.19 . Utilizar el Sitio con fines de evaluación comparativa o para recopilar información para un producto o servicio, o acceder o utilizar el Sitio con el fin de (i) desarrollar u operar productos o servicios en competencia con el Sitio; o (ii) usar o permitir el acceso al Sitio por parte de o como competidor nuestro;
3.1.20 . Utilizar, o permitir que terceros utilicen, el Sitio, incluidas todas las arquitecturas, modelos o pesos que se consideren nuestra información confidencial y de propiedad exclusiva, o cualquier contenido, dato, resultado u otra información recibida o derivada del Sitio, para crear, entrenar, probar o mejorar, directa o indirectamente, cualquier algoritmo de aprendizaje automático o sistema de inteligencia artificial que imite o realice cualquier función sustancialmente similar a cualquier función del Sitio; o
3.1.21. Intente realizar cualquiera de las acciones anteriores.
Si cree que el contenido del Sitio o cualquier actividad de un individuo o entidad viola las restricciones anteriores, contáctenos aquí: https://support.docusign.com .
3.2. No puede enmarcar el Sitio, colocar ventanas emergentes sobre sus páginas o afectar de otro modo la visualización de sus páginas. Usted puede crear un enlace al Sitio, siempre que reconozca y acepte que no creará un enlace al Sitio en ningún sitio web que contenga cualquier tema, nombre, material o información inapropiado, profano, difamatorio, infractor, obsceno, indecente o ilegal, o que viole cualquier derecho de propiedad intelectual, de propiedad, privacidad o publicidad. Cualquier violación de esta disposición puede, a nuestro exclusivo criterio, resultar en la terminación de su uso y acceso al Sitio con efecto inmediato.
3.3. Usted reconoce que no tenemos obligación de supervisar su acceso o uso del Sitio, ni el de cualquier otra persona, para detectar violaciones de estos Términos, ni de revisar o editar ningún contenido. Sin embargo, salvo que se establezca expresamente en este documento, tenemos el derecho de hacerlo con el fin de operar y mejorar el Sitio (incluido, sin limitación, la prevención de fraude, la evaluación de riesgos, la investigación y la atención al cliente, los análisis y los fines publicitarios), para garantizar su cumplimiento de estos Términos y para cumplir con la ley aplicable o la orden o requisito de un tribunal, decreto de consentimiento, agencia administrativa u otro organismo gubernamental.
4. CONDICIONES DEL SERVICIO DOCUSIGN
Los Servicios Docusign están sujetos a los términos adicionales establecidos en esta Sección y en los “Anexos de Servicios Docusign y otros Anexos” para Clientes y Usuarios del Plan Web disponibles aquí https://www.docusign.com/legal/terms-and-conditions/msa-service-schedules (“Términos de Servicio Adicionales”). Si existe algún conflicto entre los Términos y los Términos de Servicio Adicionales, los Términos de Servicio Adicionales prevalecerán con respecto al Servicio Docusign allí descrito. Los Términos de Servicio Adicionales están sujetos a cambios como se establece en la Sección 1.2 (Actualizaciones) anterior.
4.1. DEFINICIONES
a. “Cuenta” significa una cuenta única establecida por el Cliente para permitir que sus Usuarios Autorizados accedan y utilicen un Servicio de Docusign.
b. “Usuario Autorizado” significa una persona física, ya sea un empleado, socio comercial, contratista o agente de un Cliente, que está registrado o autorizado por el Cliente para utilizar los Servicios Docusign de acuerdo con estos Términos y hasta cualquier número máximo de usuarios o usos especificados al momento de la compra (cuando corresponda).
c. “Documentación” significa todos y cada uno de los materiales escritos, manuales de usuario y demás documentación y materiales proporcionados por nosotros en relación con los Servicios Docusign, excluyendo cualquier código de software u otra información habitualmente sujeta a una licencia comercial, que Docusign proporciona en relación con los Servicios Docusign. La documentación incluye, sin limitación, la documentación técnica y funcional actual de Docusign para los Servicios Docusign.
4.2. DERECHOS DE USO Y ACCESO
4.2.1. Derecho a Utilizar los Servicios Docusign. Sujeto a estos Términos, usted tiene un derecho y una licencia limitados, no exclusivos e intransferibles durante el Plazo para: (a) utilizar los Servicios Docusign; (b) implementar, configurar y, a través de su(s) Administrador(es) de Cuenta, permitir que sus Usuarios Autorizados accedan y utilicen los Servicios Docusign hasta los límites o máximos aplicables en su Plan de Suscripción; y (c) acceder y usar la Documentación, únicamente para (x) sus fines comerciales internos, (y) y de acuerdo con los Términos de servicio adicionales, la Política de uso razonable de Docusign (https://www.docusign.com/privacy/reasonable-use-policy) y cualquier otro término escrito que le proporcionemos ocasionalmente que rija su uso de los Servicios Docusign, y (z) de acuerdo con la Documentación que publicamos o le proporcionamos de otro modo para respaldar su uso del Servicio de Docusign.
Cualquier violación por su parte de las disposiciones de licencia contenidas en esta Sección puede resultar en la terminación inmediata de su derecho a usar los Servicios Docusign, así como en una posible responsabilidad por violación de derechos de autor u otros reclamos, según las circunstancias. Los clientes no utilizarán, ni permitirán que otros utilicen, los Servicios Docusign ni proporcionen acceso a ellos de una manera que eluda las restricciones de uso contractuales o exceda el uso autorizado o las métricas de uso establecidas en estos Términos, cualquier Plan de Suscripción aplicable o la Política de uso razonable de Docusign (https://www.docusign.com/company/reasonable-use-policy) incorporada aquí por referencia.
4.2.2. Responsabilidades del Cliente. Los clientes son responsables de todo uso de los Servicios Docusign asociados con su Cuenta; (c) Los clientes son los únicos responsables de mantener la confidencialidad de los nombres de sus cuentas y contraseñas; (d) Los Clientes se comprometen a notificar inmediatamente a Docusign sobre cualquier uso no autorizado de la Cuenta del Cliente del que tengan conocimiento; (e) El Cliente acepta que Docusign no será responsable de ninguna pérdida incurrida como resultado del uso de su Cuenta por parte de terceros, ya sea que dicho uso sea con o sin su conocimiento y consentimiento, excepto en la medida en que dicha responsabilidad no pueda excluirse legalmente por la ley aplicable; (f) El Cliente utilizará los Servicios Docusign únicamente para fines lícitos y sujeto a estos Términos.
4.2.3. Usuarios Autorizados. Los usuarios autorizados del cliente deben estar identificados mediante una dirección de correo electrónico y un nombre de usuario únicos, y dos o más personas no pueden utilizar los Servicios Docusign como el mismo usuario autorizado. Si el Usuario Autorizado no es un empleado del Cliente, el uso de los Servicios Docusign solo se permite si el usuario está sujeto a obligaciones de confidencialidad y otras obligaciones con el Cliente al menos tan restrictivas como las de estos Términos, y accede o utiliza los Servicios Docusign únicamente para respaldar los fines comerciales internos del Cliente.
4.2.4. Administrador de Cuenta. El Cliente puede designar y autorizar expresamente a un Usuario(s) Autorizado(s) como su agente para administrar la Cuenta del Cliente, y la administración de la Cuenta del Cliente incluye, sin limitación, configurar los ajustes de administración, asignar acceso y autorización de uso, solicitar servicios diferentes o adicionales, proporcionar registros de uso y rendimiento, administrar plantillas, ejecutar campañas y eventos aprobados, ayudar con integraciones de productos de terceros y aceptar avisos, divulgaciones y términos y condiciones ("Administrador de la Cuenta "). El Cliente puede designar a un empleado, agente o socio comercial externo o contratista para que actúe como su(s) Administrador(es) de la Cuenta y puede cambiar su designación en cualquier momento a través de su Cuenta.
4.3. Términos de IA para Servicios Docusign. Para mayor claridad, los Servicios Docusign que utilizan o se integran con los Servicios de IA (definidos en el Apéndice de IA para los Servicios Docusign) están sujetos a los Términos de servicio adicionales establecidos en el Apéndice de IA para los Servicios Docusign, que incluyen el consentimiento para usar los Datos del cliente para mejorar los Servicios Docusign y los Servicios de IA, incluido, entre otros, para entrenar algoritmos de inteligencia artificial y modelos de aprendizaje automático. Para retirar este consentimiento, consulte las Preguntas frecuentes sobre configuración de controles de datos de IA .
4.4. Condiciones de Pago.
4.4.1. Plan de Suscripción. Los precios y las características de los Servicios Docusign y nuestras otras ofertas pagas están sujetos a las opciones de compra o derechos vigentes ofrecidos por Docusign a su exclusivo y absoluto criterio (“Plan de Suscripción”). Los Planes de Suscripción pueden publicarse de forma general en nuestro sitio web, establecerse en nuestro formulario de pedido indicando el precio y las unidades de derecho disponibles para la compra (“Formulario de Pedido”), u ofrecerse a usted por correo electrónico o comunicaciones dentro del producto. Los detalles sobre un Plan de suscripción adquirido, incluidas las unidades de derecho y las tarifas por exceso (si se basan en el uso), las métricas de uso y otra información relacionada con el uso y el plan, se pueden ver a través de la consola administrativa del Servicio Docusign (consulte la Documentación del Servicio Docusign correspondiente para confirmar si esta función está disponible) o puede solicitarlos de otro modo a través del Soporte aquí: https://support.docusign.com. Nos reservamos el derecho de cambiar precios o alterar opciones aplicables a los Planes de Suscripción disponibles para la compra sin previo aviso, siempre que, para los clientes con Planes de Suscripción existentes, dichos cambios solo entrarán en vigencia al renovar dicho Plan de Suscripción de acuerdo con la Cláusula 4.4.2 a continuación.
4.4.2. Renovaciones. Si compra un Plan de suscripción, acepta pagar la tarifa vigente en ese momento asociada con el Plan de suscripción y comprende que se renovará automáticamente por el mismo período de tiempo ("Período de Renovación") a menos que: (a) cancele su Plan de suscripción o cierre su Cuenta al menos cinco (5) días hábiles antes del final de la vigencia de la Suscripción; (b) configura su Cuenta para que no se renueve automáticamente a través de la consola administrativa en el Servicio Docusign (si dicha función está disponible) o comunicándose con nosotros aquí: (https://support.docusign.com); (c) cancelamos su Plan de Suscripción o Cuenta de acuerdo con los Términos; (d) nos negamos a renovar su Plan de Suscripción; o (e) estos Términos sean rescindidos por cualquiera de las partes según lo permitido en estos Términos antes del final del plazo vigente en ese momento del Plan de Suscripción (“Período de Suscripción”).
4.4.3. Códigos Promocionales . Es posible que ofrezcamos códigos promocionales para usar con un plan de suscripción de vez en cuando, a nuestro exclusivo criterio. Los códigos promocionales que ofrecemos solo se pueden usar durante su Período de Suscripción inicial, a menos que se indique expresamente lo contrario en los detalles de su Plan de suscripción. Si compró su Plan de Suscripción inicial con un código promocional, cada Período de Renovación se cobrará al precio original, sin descuento, del Plan de Suscripción solicitado inicialmente. Si su Plan de Suscripción y el Período de Renovación posterior finalizan o vencen por cualquier motivo, el código promocional no se podrá aplicar a ningún otro Plan de Suscripción que compre.
4.4.4. Uso Excedente. Podemos cobrar tarifas por exceso de uso o acceso al Servicio Docusign cuando su uso o acceso exceda las unidades de derecho adquiridas con su Plan de suscripción. Para cualquier Plan de suscripción basado en el uso que compre, se le facturará mensualmente cualquier uso que supere las unidades de derecho adquiridas ("Uso Excedente"), si lo hubiera, incurrido durante el mes anterior. Los cargos por Uso Excedente (incluidos, entre otros, los "cargos por pago por uso ") se cobran de manera vencida a la tarifa por unidad indicada en el Plan de Suscripción vigente al momento en que se produjo dicho Uso Excedente. Los cargos por Uso Excedente se deben pagar inmediatamente después de la factura y se le cobrarán automáticamente al método de pago asociado con su Cuenta al momento de la factura. Los pagos atrasados debido a un Uso Excedente, incluso debido a un método de pago no válido registrado o cualquier otro motivo, pueden resultar en cargos por intereses a nuestro exclusivo criterio.
4.4.5. Sin Reembolsos. LOS PAGOS DE LOS CLIENTES NO SON REEMBOLSABLES EXCEPTO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTOS TÉRMINOS O SEGÚN LO ACUERDEN LAS PARTES O SEGÚN LO REQUIERA LA LEY APLICABLE. Los cargos por planes de suscripción prepagos se facturarán al Cliente por adelantado. Los cargos por compras por uso y los cargos del Plan de suscripción estándar se facturarán de forma vencida a menos que se especifique lo contrario en el Plan de suscripción.
4.4.6. Cargos Recurrentes. Al comprar un Plan de Suscripción, debe proporcionar información precisa y completa para un método de pago válido que esté autorizado a utilizar. Se le puede cobrar su Plan de Suscripción a través de su método de pago proporcionado, como una tarjeta de crédito, o a través de un proveedor intermediario como iTunes, Google Play o una tienda de aplicaciones similar ("App Store"). Debe notificarnos inmediatamente cualquier cambio en su dirección de facturación y debe actualizar su Cuenta con cualquier cambio relacionado con su método de pago. AL COMPLETAR LA COMPRA DE UN PLAN DE SUSCRIPCIÓN, USTED NOS AUTORIZA A NOSOTROS Y A NUESTRO AGENTE A CARGAR A SU MÉTODO DE PAGO ("AUTORIZACIÓN") POR: (a) LOS CARGOS DEL PLAN DE SUSCRIPCIÓN APLICABLES, INCLUYENDO CUALQUIER PERÍODO DE RENOVACIÓN DEL PLAN DE SUSCRIPCIÓN; (b) TODOS Y CADA UNO DE LOS IMPUESTOS APLICABLES; Y (c) CUALQUIER OTRO CARGO INCURRIDO EN CONEXIÓN CON SU USO DE UN SITIO BAJO UN PLAN DE SUSCRIPCIÓN, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, COMPLEMENTOS Y CARGOS POR EXCESO INCLUIDOS EN EL PLAN DE SUSCRIPCIÓN. La Autorización continúa durante el Plazo del Plan de Suscripción original aplicable y cualquier Plazo de Renovación hasta que usted cancele el Plan de Suscripción, o su Plan de Suscripción se dé por terminado de otra manera de acuerdo con estos Términos o usted retire su Autorización, en cuyo caso usted seguirá siendo responsable de cualquier monto adeudado.
4.4.7. Cargos por Pagos Atrasados y Costos de Cobro. Si no recibimos el pago en la fecha de vencimiento, usted acepta pagar todos los montos adeudados cuando se le solicite. Cualquier monto no pagado en su fecha de vencimiento estará sujeto a cargos financieros equivalentes al 1,5 % del saldo impago por mes o la tasa más alta permitida por la ley aplicable, lo que sea menor, determinado y compuesto diariamente desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago. Usted acepta reembolsar cualquier costo o gasto (incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados) en los que incurramos para cobrar cualquier monto que no se pague en su vencimiento. Podremos aceptar el pago de cualquier monto sin perjuicio de nuestro derecho a recuperar el saldo del monto adeudado o a ejercer cualquier otro derecho o recurso. Los montos que nos adeude no podrán ser retenidos ni compensados por usted, por ningún motivo, con los montos adeudados o declarados como adeudados por nosotros.
4.4.8. Facturas. Proporcionaremos información de facturación y uso en un formato que elijamos, que puede cambiar de vez en cuando. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o equivocación que determinemos, incluso si ya hemos emitido una factura o recibido el pago. Nos notificará sobre cualquier problema de facturación (incluidos los montos en disputa adeudados) dentro de los treinta (30) días posteriores a que aparezcan por primera vez en su estado de cuenta. Si no nos informa sobre dichos problemas dentro del plazo indicado anteriormente, renunciará a su derecho a disputar dichos problemas.
4.4.9. Ciclos de Facturación. Las fechas de finalización del ciclo de facturación pueden variar según el Plan de suscripción (por ejemplo, por uso, mensual, anual, etc.) y cuándo adquirió su Plan de suscripción durante un mes calendario determinado. Cuando un período del ciclo de facturación cubra menos o más de 1 (un) mes completo, podremos realizar ajustes y/o prorrateo razonables. También podemos (a nuestra discreción) acumular cargos incurridos durante un ciclo de facturación (por ejemplo, Uso Excedente) y enviarlos como uno o más cargos agregados durante o al final de un ciclo, y podemos retrasar el procesamiento del pago hasta que se envíen los cargos acumulados. Si estos Términos vencen o se rescinden por cualquier motivo, el Cliente acepta pagar a Docusign todos los montos acumulados antes y que permanezcan impagos a la fecha de terminación o vencimiento, incluidos aquellos del ciclo de facturación en el que ocurre la terminación.
4.4.10. Programas de Beneficios. Usted puede recibir o ser elegible para ciertos descuentos y promociones, y otros beneficios relacionados con el Plan de Suscripción (colectivamente, "Beneficios ") a través de un revendedor de Servicios Docusign u otro tercero autorizado que ofrezca Sitios pagos ("Nuestro Programa de Parceros"). Todos y cada uno de los beneficios se proporcionan sujetos a los términos entre usted y Nuestro Programa de Parceros. Si ha pagado o está pagando a Nuestro Programa de Parceros por un Plan de Suscripción (y no a nosotros), nos autoriza a compartir la información de su cuenta con Nuestro Programa de Parceros para fines de administración, mantenimiento y soporte de la cuenta. Si ha pagado o nos está pagando directamente por un Plan de suscripción adquirido a través de Nuestro Programa de Parceros, entonces nos autoriza a compartir información razonable de la Cuenta y Datos de uso seleccionados con Nuestro Programa de Parceros según sea necesario para verificar su elegibilidad continua para dichos Beneficios.
4.4.11. Responsabilidad Fiscal. Se establece que todas las tarifas del Plan de Suscripción excluyen todos los impuestos, obligaciones, gravámenes, multas o evaluaciones gubernamentales similares, incluidos los impuestos sobre las ventas y el uso, los impuestos al valor agregado ("IVA"), los impuestos sobre bienes y servicios ("GST"), los impuestos especiales, comerciales, de servicios e impuestos transaccionales similares impuestos por cualquier jurisdicción (colectivamente, "Impuestos"). Usted es responsable y acepta asumir todos los impuestos asociados con la compra del Plan de suscripción y otras ofertas de Docusign con pago. Si estamos obligados a remitir impuestos en relación con su compra de un Plan de suscripción y otras ofertas basadas en tarifas, agregaremos el monto de dichos impuestos, detallado cuando lo requiera la ley, al pago adeudado. Pueden aplicarse impuestos sin previo aviso. No se deducirán impuestos de los pagos que nos adeuda, excepto según lo exija la ley, en cuyo caso aumentará el monto a pagar según sea necesario para que, después de realizar todas las deducciones y retenciones necesarias, recibamos y retengamos (libres de cualquier obligación tributaria) un monto igual al monto que hubiéramos recibido si no se hubieran realizado dichas deducciones o retenciones. Usted reconoce y confirma que la dirección proporcionada al momento de registrar su Cuenta es el lugar de suministro a efectos fiscales. Si lo solicitamos, usted acepta proporcionarnos su número de identificación fiscal de IVA, GST o similar para evitar la aplicación de impuestos, según corresponda, y utilizará el Sitio solicitado en la(s) ubicación(es) de acuerdo con el número de identificación de IVA o GST proporcionado. Las obligaciones de las partes bajo esta Cláusula (Responsabilidad Tributaria) sobrevivirán a la terminación o vencimiento de estos Términos.
4.4.12. Compras en la App Store. Si su plan de suscripción se compra a través de una App Store, la App Store cobrará automáticamente a su cuenta de App Store el costo del plan de suscripción (incluidos los cargos de renovación basados en el plan de suscripción adquirido) y cualquier impuesto aplicable. Si no está al día con los pagos de su Plan de Suscripción, nos reservamos el derecho de degradar o cancelar su Cuenta, o de suspender de otro modo su acceso al Sitio. Usted será responsable de pagar todos los montos vencidos.
4.5. Teste Gratuito y Ofertas Especiales para los Servicios Docusign.
4.5.1. Si se registra para una teste gratuito, una oferta promocional u otra oferta limitada para usar los Servicios Docusign (“Teste Gratuito”), puede recibir términos y condiciones adicionales cuando se registre para un Teste Gratuito, y dichos términos y condiciones adicionales se incorporan a estos Términos por referencia y son legalmente vinculantes. Esta Sección (Teste Gratuito y Ofertas Especiales para los Servicios Docusign) reemplaza y se aplica a pesar de cualquier disposición conflictiva con respecto al acceso y uso de una Teste Gratuito.
4.5.2. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Docusign se reserva el derecho de acortar el período de prueba o finalizarlo por completo sin previo aviso.
4.5.3. Es posible que la versión de los Servicios Docusign que está disponible para un Teste Gratuito no incluya o permita el acceso a todas las características o funciones. CUALQUIER DATO QUE UN CLIENTE INGRESE EN LOS SERVICIOS DOCUSIGN Y CUALQUIER CONFIGURACIÓN REALIZADA POR O PARA UN CLIENTE DURANTE EL TESTE GRATUITO SE PERDERÁ PERMANENTEMENTE AL FINAL DEL PERÍODO DE PRUEBA A MENOS QUE EL CLIENTE: (a) COMPRE UN PLAN DE SUSCRIPCIÓN PARA LOS SERVICIOS DOCUSIGN QUE SEA EQUIVALENTE O MAYOR QUE LOS CUBIERTOS POR LA PRUEBA; O (b) EXPORTAR DICHOS DATOS ANTES DE QUE FINALICE EL PERÍODO DE PRUEBA.
4.5.4. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de estos Términos, incluidas, entre otras, las garantías establecidas en la Sección 7 (Garantías y Exenciones) o cualquier término y condición específicos del servicio aplicables a un Servicio Docusign en particular, incluidos los anexos y anexos que acompañan a dicho anexo ("Anexo de Servicio"), durante un Teste Gratuito, los Servicios Docusign se proporcionan "TAL CUAL" (as is) y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" (as available) sin ninguna garantía que pueda establecerse en estos Términos, y DOCUSIGN RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, Y LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE DOCUSIGN QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON EL USO DE UN TESTE GRATUITO POR PARTE DEL CLIENTE ES DE $100. DEBIDO A QUE ALGUNOS ESTADOS Y JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE EN SU CASO. EN TAL CASO, DICHAS GARANTÍAS SE LIMITARAN AL MÁXIMO GRADO PERMITIDO Y POR EL PERÍODO DE GARANTÍA MÍNIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE OBLIGATORIA.
4.6. Vigencia y Terminación de los Servicios Docusign.
4.6.1. Vigencia. El plazo de estos Términos, con respecto a los Servicios Docusign, comienza en la fecha en que el Cliente acepta estos Términos y continúa hasta que expire el Plan de suscripción del Cliente o cese su uso de los Servicios Docusign (incluso como resultado de la terminación de conformidad con esta Sección 4.6 (Vigencia y Terminación de los Servicios Docusign), lo que ocurra más tarde ("Vigencia").
4.6.2. Suspensión del Acceso a los Servicios Docusign. Sujeto a estos Términos, Docusign puede suspender cualquier uso de los Servicios Docusign, eliminar cualquier contenido o deshabilitar o cancelar cualquier Cuenta o Usuario Autorizado que Docusign considere razonablemente y de buena fe que viola estos Términos. Docusign realizará todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificarle antes de cualquier suspensión o desactivación, a menos que Docusign crea razonablemente que: (a) tiene prohibido hacerlo según la ley aplicable o un proceso legal, como procedimientos judiciales, órdenes, garantías y similares de tribunales o agencias administrativas gubernamentales; o (b) retrasar el aviso es necesario para evitar un daño inminente a los Servicios Docusign o a terceros. En circunstancias en las que se demore la notificación, Docusign proporcionará notificación si las restricciones enumeradas en la oración anterior ya no se aplican.
4.6.3. Nos reservamos el derecho de modificar, finalizar o cambiar de otro modo las tarifas y características asociadas con su Plan de Suscripción en la medida máxima permitida por las leyes aplicables. También podemos recomendarle que compre un nuevo Plan de Suscripción que sea comparable a su Plan de Suscripción anterior que está por finalizar. Antes de cambiar las tarifas y cargos actuales o agregar tarifas y cargos nuevos, le avisaremos con al menos 30 (treinta) días de anticipación. Si le proporcionamos dicho aviso previo, a menos que lo prohíba la ley aplicable, su uso continuo de los Servicios Docusign después de que se hayan realizado los cambios constituirá su aceptación de los cambios. Si no desea continuar suscribiéndose a las nuevas tarifas o funciones, puede cancelar su Plan de Suscripción como se describe en esta Sección 4.6 (Vigencia y Terminación de los Servicios Docusign). Si acepta el nuevo Plan de Suscripción, sus términos y condiciones junto con estos Términos se aplicarán en el Período de Renovación y en adelante.
4.6.4. Terminación por Parte del Cliente. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento mediante notificación por escrito con diez (10) días de antelación a Docusign. Si desea rescindir su contrato, deberá proporcionarnos el aviso que le indicaremos en nuestro sitio web, como aquí, o comunicándose con nosotros aquí: (https://support.docusign.com) . Debe recibir confirmación de Docusign sobre su solicitud de cancelación para que esta surta efecto. Si adquirió su Plan de Suscripción a través de un servicio de terceros, como una App Store, deberá utilizar las herramientas proporcionadas por esos servicios para administrar y/o cancelar su Plan de Suscripción. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 4.4.5 (Sin reembolsos), si un Cliente rescinde su Plan de suscripción anual dentro de los primeros treinta (30) días del Período de Suscripción inicial, podrá enviar una solicitud por escrito a Docusign para obtener un reembolso de las tarifas pagadas a Docusign por el Período de Suscripción inicial, que Docusign considerará, sin obligación, de buena fe. A menos que lo requiera la ley aplicable, Docusign no tiene la obligación de considerar las solicitudes de reembolso relacionadas con la terminación de un Plan de suscripción si la terminación no ocurre dentro de los primeros treinta (30) días del Período de Suscripción inicial, o si hay un incumplimiento de otros Términos del presente, o si los registros indican que hubo un uso productivo sustancial durante dicho período.
4.6.5. Incumplimiento; Terminación por Parte de Docusign . Un Cliente incurrirá en incumplimiento de estos Términos si: (a) no paga puntualmente cualquier monto adeudado a nosotros o a una Afiliada nuestra; (b) él o un Usuario Autorizado asociado a su Cuenta viola cualquier disposición de estos Términos o viola cualquier política publicada aplicable a los Servicios Docusign; (c) esté o llegue a estar sujeto a cualquier procedimiento bajo el Código de Quiebras o leyes similares; o (d) si, a nuestro exclusivo criterio, creemos que el uso continuo de los Servicios Docusign por parte del Cliente (o sus Usuarios Autorizados o el usuario final correspondiente) crea un riesgo legal para Docusign, representa una amenaza para la seguridad de los Servicios Docusign o de los clientes de Docusign, o está relacionado con una actividad fraudulenta u otra actividad ilegal. Si incurre en incumplimiento, podremos, sin previo aviso: (i) suspender su Cuenta y el uso de los Servicios Docusign; (ii) cancelar su Cuenta; (iii) cobrar tarifas de reactivación para reactivar su Cuenta; y (iv) ejercer cualquier otro recurso disponible para nosotros. Un “Afiliado” significa una entidad legal que una parte respectiva de estos Términos posee, que posee dicha parte respectiva o que está bajo control común con dicha parte respectiva, donde “control” y “poseer” significan poseer más del 50% de las acciones con derecho a voto de dicha entidad o el derecho a dirigir la gestión de la entidad.
4.6.6. Efecto de la Terminación. Si estos Términos expiran o se terminan por cualquier motivo: (a) todas y cada una de sus responsabilidades hacia nosotros que se hayan acumulado antes de la fecha efectiva de vencimiento o terminación sobrevivirán; (b) cualquier licencia y derecho de uso otorgado a usted en relación con el Sitio, incluidos los derechos sobre cualquier propiedad intelectual en o para él, finalizarán inmediatamente de conformidad con estos Términos; (c) nuestra obligación de proporcionarle cualquier acceso adicional al Sitio bajo estos Términos finalizará inmediatamente, excepto por cualquier derecho que se proporcione expresamente al vencimiento o terminación de estos Términos; y (d) las disposiciones de la Sección 4.4.5 (Sin reembolsos), Sección 4.4.10 (Programas de Beneficios), Sección 4.4.11 (Responsabilidad tributaria), Sección 4.5 (Teste Gratuito y Ofertas Especiales para Servicios Docusign) y esta Sección, así como las disposiciones designadas para sobrevivir bajo los Términos, cualquier Cronograma de servicios y anexos adjuntos. En el caso de que Docusign rescinda estos Términos debido a cualquier uso fraudulento, real o sospechado, u otro uso ilegal por parte del propietario de una Cuenta de los Servicios Docusign, sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en otra parte de estos Términos, Docusign podrá retener cierta información de dicha Cuenta rescindida y utilizar la información retenida para sus fines internos, incluida la detección y prevención de fraude, resolución de disputas, investigaciones y cumplimiento legal durante el período necesario para cumplir con los fines anteriores. Para obtener información sobre cómo prevenir el fraude con los Servicios Docusign, visite el Centro de confianza de Docusign aquí (https://www.docusign.com/trust/security/incident-reporting).
4.6.7. LÍMITE ESPECÍFICO DE DAÑOS . SUJETO A LA LEY APLICABLE Y A LA SECCIÓN 9.4, SIN PERJUICIO DE LA SECCIÓN 9.2 (LIMITACIÓN DE DAÑOS), NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ANTE USTED POR CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON LOS SERVICIOS DOCUSIGN PROPORCIONADOS BAJO ESTA SECCIÓN (INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS RECLAMACIONES DE GARANTÍA), SIN IMPORTAR EL FORO E INdependientemente de si CUALQUIER ACCIÓN O RECLAMACIÓN SE BASA EN UN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, NO EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL PAGADO POR USTED A DOCUSIGN POR LOS SERVICIOS DOCUSIGN QUE DIERON LUGAR A LOS DAÑOS. SURJAN DEL RECLAMO DURANTE EL PERÍODO DE 12 (DOCE) MESES ANTERIORES A LA FECHA DEL PRIMER EVENTO QUE DA ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD, O US$100 (CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES), LO QUE SEA MAYOR.
4.7. Datos.
4.7.1. Los datos del cliente significan datos enviados por usted a los Servicios Docusign. Los Datos del Cliente se consideran su “Información Confidencial” sujeta a los respectivos términos de confidencialidad según las Cláusulas 5.2 y 5.3 a continuación (“Información Confidencial del Cliente”).
4.7.2. Tratamiento de Datos Personales. Usted reconoce su comprensión y por la presente brinda su consentimiento para que, excepto como se describe en estos Términos o los Términos corporativos aplicables, la información que nos proporciona o que recopilamos se tratará como se describe en el Aviso de privacidad de Docusign ( https://www.docusign.com/company/privacy-policy) y con respecto a los Servicios Docusign, los términos establecidos en el Anexo de protección de datos para los Servicios Docusign disponible aquí: https://www.docusign.com/legal/terms-and-conditions/data-protection-attachment/web-plan.
4.7.2.1. Acceso y Divulgación. Salvo lo descrito en estos Términos o en los Términos Corporativos aplicables: (i) podemos acceder, preservar o compartir cualquiera de su información cuando creamos de buena fe que dicho intercambio es razonablemente necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles actividades ilegales o para cumplir con un proceso legal (por ejemplo, una citación u otro proceso legal); y (ii) también podemos compartir su información en situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones del Aviso de Privacidad de Docusign, los Términos, los Términos Corporativos o cualquiera de nuestros otros acuerdos de usuario o términos vigentes; o para responder a reclamos de infracción de derechos de terceros y/o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Docusign, nuestros empleados, usuarios o el público. Esto puede implicar compartir su información con las autoridades policiales, agencias gubernamentales, tribunales y/u otras organizaciones.
4.7.3. Datos de Uso . Docusign puede recopilar, generar, almacenar y utilizar datos de diagnóstico y relacionados con el uso, e información o conocimientos generados o derivados del uso y el funcionamiento de los Servicios Docusign (“Datos de Uso”). Docusign posee todos los derechos, títulos e intereses en y sobre los Datos de uso y puede usarlos para sus fines comerciales, lo que incluye brindar soporte para los Servicios Docusign, administrar cuentas de clientes, realizar análisis de la industria, evaluaciones comparativas , análisis y desarrollar y mejorar sus productos y servicios. Todos los datos de uso que Docusign divulgue serán desidentificados y agregados.
4.7.4. Feedback. Docusign alienta al Cliente a proporcionar sugerencias, propuestas, ideas, recomendaciones u otros comentarios con respecto a las mejoras de los Servicios Docusign y las características relacionadas (“Feedback”). En la medida en que el Cliente proporcione Comentarios, el Cliente otorga a Docusign y sus Afiliados un derecho y una licencia libres de regalías, totalmente pagados, sublicenciables, transferibles, no exclusivos, irrevocables, perpetuos y mundiales para realizar, usar, vender, ofrecer para la venta, importar y explotar de otro modo los Comentarios (incluida la incorporación de dichos Comentarios a los Servicios Docusign) sin restricciones. El Cliente debe asegurarse de que: (a) Los comentarios no identifiquen al Cliente, a sus Afiliados o Usuarios Autorizados, ni incluyan ningún Dato del Cliente; y (b) el Cliente ha obtenido la autorización necesaria de cualquier Usuario Autorizado u otro tercero para otorgar la licencia descrita en este documento. Para evitar dudas, los comentarios no constituyen información confidencial del cliente.
5. CONFIDENCIALIDAD.
5.1. Escopo. Nuestra “Información Confidencial” significa (a) cualquier información escrita, materiales y otros documentos proporcionados por nosotros relacionados con el Sitio que generalmente no divulgamos públicamente, (b) los Servicios Docusign en sí, excluyendo cualquier Dato del Cliente; y (c) cualquier otra información nuestra que podamos divulgar por escrito o en forma oral y que esté designada como confidencial o de propiedad exclusiva al momento de la divulgación, o que debido a la naturaleza de la información una persona razonable entendería claramente que es información confidencial; y (d) cualquier cambio en los términos y condiciones de estos Términos entre usted y nosotros. La Información Confidencial no incluye ninguna información que: (i) haya sido o llegue a ser de conocimiento público sin culpa o incumplimiento de estos Términos por su parte; (ii) estaba legítimamente en su posesión en el momento de la divulgación sin restricciones de uso o divulgación; (iii) fue desarrollado independientemente por usted sin el uso de nuestra Información Confidencial; o (iv) fue obtenida legítimamente por usted de un tercero que no estaba sujeto a un deber de confidencialidad y sin restricciones de uso o divulgación.
5.2. Uso Restringido y No Divulgación. Durante y después de la Vigencia, con respecto a la Información Confidencial, la parte receptora deberá: (a) utilizar la Información Confidencial únicamente para el propósito para el cual fue proporcionada; (b) no revelar dicha Información Confidencial a ningún tercero, excepto cuando sea necesario que la conozcan los afiliados, abogados, auditores, consultores y proveedores de servicios de la parte reveladora que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad al menos tan restrictivas como las aquí contenidas; y (c) proteger dicha Información Confidencial contra uso y divulgación no autorizados en la misma medida (pero utilizando no menos que un grado razonable de cuidado) en que la parte receptora protegería su propia Información Confidencial de naturaleza similar.
5.3. Divulgación Obligatoria. Si una parte receptora está obligada por ley a revelar la Información Confidencial de la otra parte, la parte receptora dará a la otra parte un aviso escrito inmediato antes de realizar la divulgación, a menos que un proceso legal o administrativo le prohíba hacerlo, y ayudará a la otra parte a obtener, cuando esté razonablemente disponible, una orden que proteja la Información Confidencial de la otra parte de la divulgación pública.
5.4. Titularidad. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de estos Términos, usted reconoce que, entre usted y nosotros, toda nuestra Información Confidencial que reciba de nosotros, incluidas todas las copias de la misma en su posesión o control, en cualquier medio, es de nuestra propiedad exclusiva. Nada de lo dispuesto en estos Términos le otorga a usted ningún derecho, título o interés en o sobre ninguna de nuestra Información Confidencial excepto lo dispuesto en estos Términos. Cualquier incorporación de nuestra Información Confidencial en cualquiera de sus propios materiales no hará que nuestra Información Confidencial deje de ser confidencial.
6. VIGENCIA Y TERMINACIÓN
6.1. Terminación. Además de la terminación de los Servicios Docusign según lo establecido en la Sección 4.6 (Vigencia y Terminación de los Servicios Docusign), usted puede finalizar su uso del Sitio en cualquier momento dejando de utilizarlo en el futuro. Docusign puede rescindir su uso del Sitio como Visitante del Sitio, incluso negándole el acceso al Sitio a nuestra entera discreción por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluso por la violación de estos Términos.
6.2. Efecto de la Terminación. Si estos Términos expiran o se terminan por cualquier motivo: (a) todas y cada una de sus responsabilidades hacia nosotros que se hayan acumulado antes de la fecha efectiva de vencimiento o terminación sobrevivirán; (b) cualquier licencia y derecho de uso otorgado a usted en relación con el Sitio, incluidos los derechos sobre cualquier propiedad intelectual en o para él, finalizarán inmediatamente de conformidad con estos Términos; (c) nuestra obligación de proporcionarle cualquier acceso adicional al Sitio bajo estos Términos finalizará inmediatamente, excepto por cualquier derecho que se proporcione expresamente al vencimiento o terminación de estos Términos; y (d) las disposiciones de la Sección 2 (Propiedad), Sección 3 (Restricciones de uso del sitio), Sección 4.7 (Datos), Sección 5 (Confidencialidad), Sección 6.2 (Efecto de la Terminación), Sección 7 (Garantías y Exenciones), Sección 8 (Obligaciones de Indemnización), Sección 9 (Limitaciones de responsabilidad), Sección 10 (Disposiciones Generales) y Sección 11 (Términos Complementarios en Ciertos Países y Otras Regiones) sobrevivirán, así como las disposiciones designadas para sobrevivir bajo los Anexos de servicio y anexos que acompañan a estos Términos.
7. GARANTÍAS Y EXENCIONES
7.1. EL SITIO Y CUALQUIER INFORMACIÓN QUE LE PROPORCIONAMOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" (AS IS) Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD” (AS AVAILABLE) . SU USO DEL SITIO Y DE LA INFORMACIÓN ES BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. HASTA EL MÁXIMO GRADO LEGALMENTE POSIBLE, DOCUSIGN Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, MIEMBROS, ACCIONISTAS, AGENTES, AFILIADOS, SUBSIDIARIAS Y LICENCIANTES ("PARTES DE DOCUSIGN"): (a) NO HACEN REPRESENTACIONES O GARANTÍAS ADICIONALES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS (DE HECHO O POR APLICACIÓN DE LA LEY) O ESTATUTARIAS, EN CUANTO A CUALQUIER ASUNTO; (b) RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, CALIDAD, PRECISIÓN Y TÍTULO; Y (c) NO GARANTIZAN QUE EL SITIO O LA INFORMACIÓN ESTÉN O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES, CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS O SERÁN OPORTUNOS O SEGUROS. USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO RESULTANTE DE SU USO DEL SITIO Y/O LA INFORMACIÓN.
7.2. LAS PARTES DE DOCUSIGN NO OFRECEN GARANTÍAS NI REPRESENTACIONES DE QUE EL SITIO O LA INFORMACIÓN HA SIDO Y SE PROPORCIONARÁN CON LA DEBIDA HABILIDAD, CUIDADO Y DILIGENCIA O EN CUANTO A SU EXACTITUD O DE OTRO MODO, Y NO ASUMEN NINGUNA RESPONSABILIDAD U OBLIGACIÓN POR CUALQUIER: (i) ERRORES, EQUIVOCACIONES O INEXACTITUDES RELACIONADAS CON EL SITIO O LA INFORMACIÓN; (ii) LESIONES PERSONALES O DAÑOS MATERIALES DE CUALQUIER NATURALEZA QUE RESULTEN DE SU ACCESO Y USO DEL SITIO O DE LA INFORMACIÓN; (iii) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE NUESTRO SITIO O INFORMACIÓN, Y/O TODA Y CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL Y/O INFORMACIÓN FINANCIERA ALMACENADA EN EL SITIO; (iv) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE EL SITIO; (v) CUALQUIER ERROR, VIRUS, TROYANOS O SIMILARES QUE PUEDAN TRANSMITIRSE AL SITIO O A TRAVÉS DEL SITIO MEDIANTE LAS ACCIONES DE CUALQUIER TERCERO; (vi) CUALQUIER PÉRDIDA DE SUS DATOS U OTRO CONTENIDO DEL SITIO; Y/O (vii) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIERA DE SUS DATOS O CONTENIDO O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, ENVIADO POR CORREO ELECTRÓNICO, TRANSMITIDO O HECHO DISPONIBLE DE OTRA MANERA A TRAVÉS DEL SITIO, A MENOS QUE LO REQUIERA EXPRESAMENTE LA LEY APLICABLE. USTED NO TENDRÁ DERECHO A HACER O TRANSMITIR NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA EN NOMBRE DE DOCUSIGN A NINGÚN TERCERO. DEBIDO A QUE ALGUNOS ESTADOS Y JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE EN SU CASO. EN TAL CASO, DICHAS GARANTÍAS SE LIMITARAN AL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE OBLIGATORIA Y POR EL PERÍODO DE GARANTÍA MÍNIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE OBLIGATORIA.
7.3. LAS PARTES DE DOCUSIGN NO GARANTIZAN, RESPALDAN, ASEGURARON NI ASUMEN RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO PUBLICITADO U OFRECIDO POR TERCEROS A TRAVÉS DEL SITIO, Y LAS PARTES DE DOCUSIGN NO SERÁN PARTE NI SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA MANERA DE MONITOREAR NINGUNA ACTIVIDAD ENTRE USTED Y TERCEROS PROVEEDORES DE PRODUCTOS O SERVICIOS, EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE DICHA RESPONSABILIDAD NO PUEDA EXCLUIRSE SEGÚN LA LEY APLICABLE. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE TODAS SUS ACTIVIDADES CON OTRAS PERSONAS CON LAS QUE SE COMUNICA O INTERACTÚA COMO RESULTADO DE SU USO DEL SITIO.
7.4. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, como en esta Sección o en la Sección 9 (Limitaciones de responsabilidad). Por consiguiente, es posible que algunas de estas limitaciones no se apliquen en su caso. Si usted es residente de Nueva Jersey o residente de otro estado que permite la exclusión de estas garantías y responsabilidades, entonces las limitaciones de esta Sección y la Sección 9 (Limitaciones de Responsabilidad) se aplican específicamente a usted. Los términos complementarios de la Cláusula 11 también pueden aplicarse a usuarios en jurisdicciones específicas.
8. OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN
8.1. Usted defenderá, indemnizará y nos mantendrá a nosotros, a nuestros afiliados, funcionarios, directores, empleados, proveedores, consultores y agentes a salvo de toda reclamación, responsabilidad, daño y costo de terceros (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) que surjan de o estén relacionados con, según corresponda: (a) su acceso y uso del Sitio (incluidos los Servicios Docusign); (b) su incumplimiento de estos Términos; (c) su violación de cualquier propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad; (d) la naturaleza y el contenido de cualquier documento, dato u otro contenido cargado por usted en el Sitio (incluidos los Servicios Docusign); o (e) cualquier producto o servicio comprado u obtenido por usted en relación con el Sitio (incluidos los Servicios Docusign).
8.2. Nos reservamos el derecho exclusivo de resolver, transigir y pagar, sin su consentimiento previo, todas y cada una de las reclamaciones o causas de acción que se presenten contra nosotros. Nos reservamos el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto por el cual usted deba indemnizarnos, y usted acepta cooperar con nuestra defensa de estos reclamos. Usted acepta no resolver ningún asunto en el que seamos nombrados como demandados y/o por el cual usted tenga obligaciones de indemnización sin nuestro consentimiento previo por escrito. Haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle sobre cualquier reclamo, acción o procedimiento de este tipo tan pronto como tengamos conocimiento de él.
9. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
9.1. Exención de Responsabilidad por Daños Directos y Consecuentes.
9.1.1. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN ESTOS TÉRMINOS, DOCUSIGN NO SERÁ, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, DERIVADO, INCIDENTAL, ESPECIAL, DE COBERTURA, PUNITIVO O EJEMPLAR QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON SU USO DEL SITIO (INCLUYENDO LOS SERVICIOS DOCUSIGN) O DE LA INFORMACIÓN QUE LE PROPORCIONAMOS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, FONDOS DE COMERCIO, INTERRUPCIÓN LABORAL, PÉRDIDAS DE GANANCIAS O PÉRDIDAS DE NEGOCIOS, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE LA PROBABILIDAD DE DICHAS PÉRDIDAS, Y YA SEA QUE DICHAS RECLAMACIONES SE BASEN EN UN CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRO MODO. (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE DICHA RESPONSABILIDAD NO PUEDA EXCLUIRSE LEGALMENTE SEGÚN LA LEY APLICABLE.
9.1.2. HASTA EL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LAS PARTES DE DOCUSIGN SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES QUE RESULTEN DE: (a) SU USO DEL SITIO O LA INFORMACIÓN QUE LE PROPORCIONAMOS; (b) ERRORES, EQUIVOCACIONES O INEXACTITUDES EN EL SITIO O LA INFORMACIÓN; (c) LESIONES PERSONALES O DAÑOS MATERIALES, DE CUALQUIER NATURALEZA QUE SEAN, RESULTANTES DE SU ACCESO Y USO DEL SITIO O LA INFORMACIÓN; (d) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DEL SITIO O LA INFORMACIÓN, Y/O TODA Y CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL Y/O INFORMACIÓN FINANCIERA ALMACENADA EN EL SITIO; (e) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE NUESTROS SERVIDORES; (f) CUALQUIER ERROR, VIRUS, TROYANOS O SIMILARES QUE PUEDAN SER TRANSMITIDOS HACIA O A TRAVÉS DEL SITIO POR CUALQUIER TERCERO; (g) CUALQUIER PÉRDIDA DE SUS DATOS O CONTENIDO DEL USUARIO DEL SITIO; (h) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIERA DE SUS DATOS O CONTENIDO DEL USUARIO, O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DE SU USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, TRANSMITIDO O HECHO DISPONIBLE DE OTRA MANERA A TRAVÉS DEL SITIO, YA SEA CON BASE EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y YA SEA QUE LAS PARTES DE DOCUSIGN HAYAN SIDO ADVERTIDAS O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS; Y/O (i) LA DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN DE CONFORMIDAD CON ESTOS TÉRMINOS, NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD O CUALQUIER OTRA COMUNICACIÓN QUE HAGAMOS O AVISO QUE PROPORCIONEMOS, EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE DICHA RESPONSABILIDAD NO PUEDA SER EXCLUIDA LEGALMENTE SEGÚN LA LEY APLICABLE.
9.1.3. Algunos países y jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de daños consecuentes, directos, indirectos o de otro tipo en los contratos de consumo y, en la medida en que usted sea un consumidor, las limitaciones o exclusiones de esta Cláusula 9.1 pueden no aplicarse en su caso.
9.2. Límite de Daño. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ANTE USTED POR CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O SU USO DEL SITIO (INCLUYENDO LOS SERVICIOS DOCUSIGN) O LA INFORMACIÓN QUE LE PROPORCIONAMOS (INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, RECLAMOS DE GARANTÍA), SIN IMPORTAR EL FORO E INDEPENDIENTEMENTE DE SI CUALQUIER ACCIÓN O RECLAMO SE BASA EN UN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, NO EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL PAGADO POR USTED A DOCUSIGN POR LOS SERVICIOS DOCUSIGN QUE DAN LUGAR AL RECLAMO BAJO ESTOS TÉRMINOS DURANTE EL PERÍODO 12 (DOCE) MESES ANTES DE LA FECHA DEL PRIMER EVENTO QUE DA ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD, O US$ 100 (CIEN DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA), LO QUE SEA MAYOR. LA EXISTENCIA DE MÁS DE UN RECLAMO NO AMPLIARÁ ESTE LÍMITE. PUEDEN APLICARSE MONTOS DE RESPONSABILIDAD ADICIONALES O DIFERENTES SEGÚN LO ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN EL PROGRAMA DE SERVICIOS APLICABLE. SIN PERJUICIO DE LO DISPUESTO EN CONTRARIO EN LO ANTERIOR, ESTA CLÁUSULA 9.2 (I) SE APLICARÁ SÓLO EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY DE RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO; Y (II) NO SE APLICARÁ EN CASO DE QUE LESIONES PERSONALES O MUERTE FUE CAUSADA INTENCIONALMENTE POR DOCUSIGN O POR NEGLIGENCIA GRAVE DE DOCUSIGN.
9.3. Asignaciones de Riesgos Independientes. Cada disposición de estos Términos que prevé una limitación de responsabilidad, renuncia de garantías o exclusión de daños representa una asignación acordada de riesgos bajo estos Términos entre las partes. Esta asignación es un elemento esencial de la base del acuerdo entre las partes. Cada una de estas disposiciones es separable e independiente de todas las demás disposiciones de estos Términos, y cada una de estas disposiciones se aplicará incluso si se determina que las garantías de estos Términos no han cumplido su propósito esencial.
9.4. Limitaciones Jurisdiccionales.
9.4.1. Debido a que algunos estados y jurisdicciones no permiten limitaciones de responsabilidad o limitaciones de daños en ciertos casos, es posible que partes de la limitación anterior no se apliquen en su caso. En tal caso, dichas exclusiones y limitaciones se aplicarán en la medida máxima permitida por la ley obligatoria aplicable (y nuestra responsabilidad estará limitada o excluida en la medida permitida por la ley obligatoria aplicable).
10. DISPOSICIONES GENERALES
10.1. Contenido de Terceros. Podemos proporcionar, o terceros pueden proporcionar, enlaces a otros sitios web, servicios o recursos de terceros que están fuera de nuestro control. No hacemos ninguna declaración sobre la calidad, idoneidad, funcionalidad o legalidad de ningún contenido de terceros al que se puedan proporcionar enlaces, y usted renuncia a cualquier reclamo que pueda tener contra nosotros con respecto a dichos servicios. DOCUSIGN NO ES RESPONSABLE DEL CONTENIDO DE INTERNET O DE LAS PÁGINAS WEB QUE SE ENCUENTREN FUERA DEL SITIO O DE LAS PUBLICACIONES DE CONTENIDO DE LOS USUARIOS, EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE DICHA RESPONSABILIDAD NO PUEDA EXCLUIRSE LEGALMENTE SEGÚN LA LEY APLICABLE. Su correspondencia o tratos comerciales con, o participación en promociones de, anunciantes o socios que se encuentran en o a través del Sitio, incluidos el pago y la entrega de bienes o servicios relacionados, y cualquier otro término, condición, garantía o representación asociada con dichos tratos, son únicamente entre usted y dicho anunciante o socio. Usted acepta que no somos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo incurrido como resultado de dichas transacciones o como resultado de la presencia de dichos anunciantes o enlaces a sitios web o recursos de terceros en el Sitio.
10.2. Relación de las Partes. En todo momento, usted y nosotros somos contratistas independientes y no somos agentes o representantes entre sí. Estos Términos no tienen como objetivo crear una empresa conjunta, asociación o relación de franquicia entre las partes. Los terceros no se benefician de estos Términos y no pueden hacerlos cumplir. No existen terceros beneficiarios de estos Términos. No debe representar a nadie que es nuestro agente o que está autorizado a vincularnos u obligarnos de ninguna manera sin nuestra autorización previa por escrito.
10.3. Restricciones Comerciales . Usted reconoce que el Sitio, cualquier información que le proporcionemos y cualquier otro producto, servicio, información, documentación, software, tecnología, datos técnicos y cualquier derivado de los mismos, que Docusign pone a disposición bajo estos Términos (colectivamente "Datos Excluidos") están sujetos a leyes y regulaciones de control de exportaciones y sanciones de los Estados Unidos y otros países que pueden prohibir o restringir el acceso de ciertas personas o de ciertos países o territorios que actualmente incluyen, entre otros, Cuba, la región de Crimea de Ucrania y Sudán, Irán, Corea del Norte y Siria ("Restricciones Comerciales"). Usted declara y garantiza que no está: (i) ubicado en un país o territorio embargado, (ii) bajo el control de una entidad organizada o residente de un país o territorio embargado, (iii) incluido en ninguna lista del gobierno de los EE. UU. de personas o entidades con las que las personas de los EE. UU. tienen prohibido realizar transacciones, incluidas, entre otras, la Lista de Nacionales Especialmente Designados y Otras Personas Bloqueadas de la OFAC, las listas de Sanciones de No Proliferación del Departamento de Estado de los EE. UU., la Lista de Entidades del Departamento de Comercio de los EE. UU. o la Lista de Personas Denegadas que se encuentra en https://www.trade.gov/consolidated-screening-list ; o (iv) sujeto a regulaciones de control de exportaciones de destino final, tales como, pero no limitado a, las Regulaciones de Administración de Exportaciones de EE. UU. y el Reglamento de Doble Uso de la UE del Gobierno de EE. UU. EC 428/2009. Usted es el único responsable de cumplir con las Restricciones Comerciales para todos los Datos Eliminados y cualquier contenido transmitido a través del Sitio. Si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que usted está o es probable que esté incumpliendo alguna declaración o garantía establecida en esta Cláusula, tenemos el derecho de cancelar su uso y/o acceso al Sitio inmediatamente, con o sin previo aviso.
10.4. Cesión. A menos que dicha restricción esté prohibida por la ley aplicable, usted no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Si se otorga el consentimiento, estos Términos serán vinculantes para sus sucesores y cesionarios. Cualquier intento por su parte de transferir sus derechos, deberes u obligaciones bajo estos Términos, excepto lo expresamente establecido en estos Términos, será nulo. Podemos ceder libremente nuestros derechos, deberes y obligaciones bajo estos Términos en cualquier momento con o sin previo aviso.
10.5. Notificaciones. Salvo que estos Términos permitan lo contrario, cualquier notificación que se requiera o permita dar será efectiva únicamente si se realiza por escrito y se envía utilizando: (a) los Servicios Docusign; (b) correo certificado o registrado; o (c) correo asegurado, a la parte correspondiente a la dirección establecida en su información de registro o en el Sitio para Docusign, con una copia, en el caso de Docusign, a legal@docusign.com. Tanto usted como nosotros podemos cambiar nuestra dirección para recibir notificaciones notificando a la otra parte de conformidad con esta Cláusula. Las notificaciones se considerarán entregadas al momento de su recepción si se entregan mediante los Servicios Docusign, dos (2) días hábiles después de la fecha de envío o un (1) día hábil después de la entrega a un servicio de mensajería.
10.6. Fuerza Mayor. Salvo cualquier obligación de pago, ni usted ni nosotros seremos responsables por el incumplimiento de cualquier obligación bajo estos Términos en la medida en que dicho incumplimiento sea causado por un evento de fuerza mayor (incluidos actos de Dios, desastres naturales, guerra, disturbios civiles, acción de una entidad gubernamental, huelga y otras causas fuera del control razonable de cualquiera de las partes). La parte afectada por el evento de fuerza mayor notificará a la otra parte dentro de un plazo comercialmente razonable y realizará esfuerzos comercialmente razonables para reanudar el cumplimiento lo más rápidamente posible. Las obligaciones no cumplidas a causa de un evento de fuerza mayor deberán cumplirse lo antes posible una vez finalizado el evento de fuerza mayor.
10.7. Arbitraje Obligatorio, Renuncia a Demandas Colectivas. POR FAVOR LEA ESTA CLÁUSULA CUIDADOSAMENTE. AFECTA SUS DERECHOS LEGALES, INCLUYENDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL. ESTA CLÁUSULA ESTÁ SUJETA A CUALQUIER TÉRMINO APLICABLE EN LA CLÁUSULA 11 (TÉRMINOS COMPLEMENTARIOS EN CIERTOS PAÍSES Y OTRAS REGIONES)
10.7.1. Usted acepta que estos Términos afectan el comercio interestatal y que la Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y ejecución de estas disposiciones de arbitraje. Esta Sección 10.7 (Arbitraje Obligatorio, Renuncia a Demandas Colectiva) se interpretará de manera amplia y regirá todas y cada una de las disputas entre nosotros, incluidas, entre otras, las reclamaciones que surjan o estén relacionadas con cualquier aspecto de la relación entre nosotros, ya sea que se basen en un contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal; reclamaciones que surgieron antes de estos Términos o de cualquier término anterior; y reclamaciones que puedan surgir tras la terminación de estos Términos. Las únicas disputas excluidas de esta amplia prohibición son los litigios sobre cierta propiedad intelectual según lo dispuesto en la Cláusula 10.7.10.
10.7.2. Resolución Inicial de Disputas. La mayoría de las disputas pueden resolverse sin recurrir al arbitraje. Si tiene una disputa con nosotros, acepta que antes de tomar cualquier acción formal se comunicará con nosotros a legal@docusign.com y proporcionará una breve descripción escrita de la disputa y su información de contacto (incluido su nombre de usuario si su disputa se relaciona con una cuenta de Servicios Docusign). A excepción de la propiedad intelectual, usted y nosotros acordamos realizar esfuerzos razonables para resolver cualquier disputa, reclamo, pregunta o desacuerdo directamente a través de consultas con nosotros, y las negociaciones de buena fe serán una condición para que cualquiera de las partes inicie una demanda o arbitraje.
10.7.3. Arbitraje Vinculante. Si las partes no llegan a una solución acordada dentro de los treinta (30) días desde el momento en que se inicia la resolución informal de disputas según la disposición de Resolución de Disputas Inicial, entonces cualquiera de las partes puede iniciar un arbitraje vinculante como único medio para resolver reclamos (excepto lo dispuesto a continuación) sujeto a estos Términos. Específicamente, todos los reclamos que surjan de o estén relacionados con estos Términos, la relación de las partes entre sí y/o su uso del Sitio o la información que proporcionamos se resolverán finalmente mediante arbitraje vinculante administrado por JAMS de acuerdo con las Reglas de procedimiento de arbitraje simplificado de JAMS para reclamos que no excedan los $250,000 y las Reglas y procedimientos de arbitraje integrales de JAMS para reclamos que excedan los $250,000 vigentes al momento en que se inicia el arbitraje, excluyendo cualquier regla o procedimiento que rija o permita acciones colectivas.
10.7.4. Poderes del Árbitro. El árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de estos Términos, incluyendo, entre otros, cualquier reclamo de que la totalidad o parte de estos Términos es nula o anulable, ya sea que un reclamo esté sujeto a arbitraje o si la cuestión de la renuncia mediante la conducta de un litigio. El árbitro estará facultado para conceder cualquier reparación que estuviera disponible en un tribunal conforme a la ley o la equidad. El laudo arbitral deberá constar por escrito, será vinculante para las partes y podrá dictarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
10.7.5. Presentar una Demanda. Para iniciar un arbitraje, debe hacer lo siguiente: (a) Redactar una Demanda de Arbitraje que incluya una descripción del reclamo y el monto de los daños que busca recuperar (puede encontrar una copia de una Demanda de Arbitraje en www.jamsadr.com); (b) Enviar tres copias de la Demanda de Arbitraje, más la tarifa de presentación correspondiente, a JAMS, Two Embarcadero Center, Suite 1500, San Francisco, California, 94111; y (c) enviarnos una copia de la Demanda de Arbitraje a: legal@docusign.com .
10.7.6. Honorarios y Costos. Si el total de su(s) reclamo(s) es inferior a $5,000.00, entonces: (a) usted puede elegir si su participación en el arbitraje se llevará a cabo con base en los documentos proporcionados al árbitro, a través de una audiencia telefónica o mediante una audiencia en persona; (b) Docusign reembolsará sus tarifas de presentación hasta un máximo de $1,500.00 a menos que el árbitro determine que sus reclamos son frívolos; y (c) Docusign no solicitará honorarios ni costos de abogados a menos que el árbitro determine que sus reclamos son frívolos. Usted es responsable de los honorarios de sus propios abogados a menos que las reglas de arbitraje y/o la ley aplicable establezcan lo contrario.
10.7.7. Sin Juicio por Jurado. Las partes entienden que, en ausencia de esta cláusula de arbitraje obligatorio, tendrían derecho a demandar ante el tribunal y tener un juicio con jurado. Entienden además que, en algunos casos, los costos del arbitraje pueden exceder los costos del litigio y el derecho al descubrimiento puede ser más limitado en el arbitraje que en el tribunal.
10.7.8. Ubicación. El arbitraje se iniciará y tendrá lugar en San Francisco, California, Estados Unidos, y usted y Docusign acuerdan someterse a la jurisdicción personal de cualquier tribunal federal o estatal en San Francisco, California, para obligar al arbitraje, suspender los procedimientos en espera del arbitraje o para confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro.
10.7.9. Renuncia a Demanda Colectiva. Las partes acuerdan además que el arbitraje se llevará a cabo únicamente en sus respectivas capacidades individuales y no como una demanda colectiva u otra acción representativa, y las partes renuncian expresamente a su derecho de presentar una demanda colectiva o buscar alivio sobre una base colectiva. USTED Y DOCUSIGN ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA EL OTRO SÓLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER SUPUESTO PROCEDIMIENTO DE CLASE O REPRESENTATIVO. Si cualquier tribunal o árbitro determina que la renuncia a la acción colectiva establecida en este párrafo es nula o inaplicable por cualquier motivo o que un arbitraje puede proceder sobre una base colectiva, entonces las disposiciones de arbitraje establecidas anteriormente se considerarán nulas y sin valor en su totalidad y se considerará que las partes no han acordado arbitrar las disputas.
10.7.10. Excepción: Litigios de Propiedad Intelectual. Sin perjuicio de la decisión de las partes de resolver todas las disputas mediante arbitraje, cualquiera de las partes puede presentar acciones de cumplimiento, determinaciones de validez o reclamos que surjan o estén relacionados con el robo, la piratería o el uso no autorizado de la propiedad intelectual en cualquier tribunal estatal o federal u otro organismo o autoridad gubernamental que tenga jurisdicción legal sobre dichas disputas, o en la Oficina de Patentes y Marcas de los EE. UU. para proteger sus derechos de propiedad intelectual ("derechos de propiedad intelectual" significa patentes, derechos de autor, derechos morales, marcas comerciales y secretos comerciales, pero no derechos de privacidad o publicidad).
10.7.11. Supervivencia. Esta cláusula de renuncia a demandas colectivas y arbitraje obligatorio sobrevivirá a cualquier terminación de su uso del Sitio o de la información que proporcionamos.
10.8. Acuerdo Integral. Estos Términos, que incluyen el lenguaje y los párrafos anteriores a la Sección 1, son la expresión final, completa y exclusiva del acuerdo entre usted y Docusign con respecto a los Servicios Docusign proporcionados bajo estos Términos. Estos Términos reemplazan, y las partes renuncian a cualquier confianza en, comunicaciones orales y escritas previas (incluido cualquier acuerdo de confidencialidad relacionado con el Sitio (incluidos los Servicios Docusign) bajo estos Términos) con respecto al objeto del presente y se aplican con exclusión de cualquier otro término que usted busque imponer o incorporar, o que esté implícito por comercio, costumbre, práctica o curso de trato. Docusign rechaza cualquier término adicional o conflictivo que aparezca en una orden de compra o cualquier otro material de pedido enviado por usted y condiciona el consentimiento únicamente a estos Términos y las condiciones de estos Términos tal como los ofrece Docusign. En caso de inconsistencia o conflicto, el orden de precedencia en orden descendente de control es el siguiente: (a) el Plan de Suscripción; (b) cualquier anexo o apéndice del(los) Anexo(s) de Servicio; (c) el Programa de Servicios aplicable; y (d) la Cláusula 11 (Términos Suplementarios en Ciertos Países y Otras Regiones), si corresponde; (e) estos Términos.
10.9. Ley Aplicable y Jurisdicción. Estos Términos se interpretarán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos de conformidad con las leyes locales del Estado de California, EE. UU., sin referencia a sus normas de elección de ley en contrario. A los efectos de determinar la ley aplicable, usted y Docusign acuerdan que Docusign es la parte proponente de estos Términos. Sin perjuicio de su acuerdo y el de Docusign con respecto a un arbitraje vinculante, cualquiera de las partes podrá solicitar una medida cautelar provisional o preliminar ante un tribunal de jurisdicción competente en San Francisco, California, según sea necesario para proteger los derechos o la propiedad de la parte hasta que se complete el arbitraje. Usted y Docusign se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de cualquier tribunal federal o estatal de jurisdicción competente ubicado en San Francisco, California, EE. UU.
10.10. Idioma y Traducciones. Docusign puede proporcionar traducciones de estos Términos u otros términos o políticas. Las traducciones se proporcionan únicamente con fines informativos y, si existe alguna inconsistencia o conflicto entre una traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés a menos que lo prohíba la ley aplicable.
10.11. Renuncia. La renuncia por parte suya o de Docusign a cualquier incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos no constituye una renuncia a cualquier otro incumplimiento. El hecho de que alguna de las partes de estos Términos no insista en el estricto cumplimiento de cualquier acuerdo u obligación bajo estos Términos no constituirá una renuncia a su derecho a exigir el estricto cumplimiento en el futuro ni se interpretará como una novación de estos Términos.
10.12. Divisibilidad de las Disposiciones. Si alguna parte de estos Términos se considera ilegal, inaplicable o inválida, dicha parte se considerará separable y las partes restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto. Si alguna limitación o restricción material en la concesión de cualquier licencia a usted bajo estos Términos se considera ilegal, inaplicable o inválida, la licencia terminará inmediatamente.
10.13. Contacto. Si tiene alguna pregunta sobre el Sitio o los Términos, precios, quejas u otras consultas, comuníquese con Docusign en 221 Main Street, Suite 800, San Francisco, CA, 94105, Estados Unidos, o llamando desde EE. UU. al (800) 379-9973. Los usuarios de California también tienen derecho al siguiente aviso específico sobre derechos del consumidor: Se puede contactar a la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito a 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (916) 445-1254 o (800) 952-5210.
11. TÉRMINOS COMPLEMENTARIOS EN CIERTOS PAÍSES Y OTRAS REGIONES
Si reside en uno de los siguientes países o regiones, las disposiciones siguientes también se aplican a usted. En la medida en que exista un conflicto entre las disposiciones a continuación y las disposiciones del cuerpo principal de los Términos anteriores, las disposiciones a continuación prevalecerán en la medida de dicho conflicto.
11.1. California. No aplicable.
11.2. Australia. No aplicable.
11.3. Austria. No aplicable.
11.4. Bélgica. No aplicable.
11.5. Brasil. Si tiene su domicilio en Brasil, puede cancelar su Cuenta en cualquier momento dentro de los 7 (siete) días posteriores a la ejecución de estos Términos o la recepción de los Servicios Docusign bajo su Plan de Suscripción, lo que ocurra más tarde. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 4.6.4 (Terminación por parte del Cliente), si usted cancela su Cuenta dentro de dicho período de 7 (siete) días, Docusign reembolsará de inmediato cualquier monto pagado por usted a Docusign por dichos Servicios Docusign. Las tarifas, incluido el Uso Excedente asociadas con su Plan de Suscripción serán las establecidas al momento de la compra y dichas tarifas no variarán durante el Período de Suscripción, excepto que se acuerde mutuamente por escrito entre usted y Docusign. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 10.4 (Cesión), Docusign no podrá ceder sus derechos, deberes u obligaciones bajo estos Términos sin obtener su consentimiento previo por escrito. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 10.7 (Arbitraje Obligatorio, Renuncia a Demandas Colectivas) y la Sección 10.9 (Ley Aplicable y Jurisdicción) anteriores, si usted es un consumidor, puede presentar un reclamo para hacer cumplir sus derechos bajo estos Términos ante los tribunales competentes de Brasil.
11.6. Francia. No aplicable.
11.7. Alemania. No aplicable.
11.8. India. No aplicable.
11.9. Italia. No aplicable.
11.10. Malasia. No aplicable.
11.11. México. Si usted tiene su domicilio en México y es un consumidor bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor (“LFPC”), nada en estos Términos afectará sus derechos bajo la ley mexicana obligatoria y estos Términos se interpretarán, construirán y aplicarán en todos los aspectos de conformidad con las leyes obligatorias de protección al consumidor de México. No obstante lo dispuesto en la Sección 10.7 (Arbitraje Obligatorio, Renuncia a Demandas Colectivas) y la Sección 10.9 (Ley Aplicable y Jurisdicción) anteriores, usted puede presentar una reclamación para hacer cumplir sus derechos bajo estos Términos ante los tribunales competentes en México.
11.12. Singapur. No aplicable.
11.13. España. Si reside en España, podrá cancelar su Cuenta en cualquier momento, sin necesidad de justificación, dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de los Servicios de Docusign bajo su Plan de Suscripción (“Periodo de Reflexión”), notificándonoslo en https://support.docusign.com. No obstante lo dispuesto en la Sección 4.6.4 (Terminación por Parte del Cliente), si cancela su Cuenta dentro de dicho Período de Reflexión, Docusign le reembolsará de inmediato, y en ningún caso más tarde de catorce (14) días tras su notificación de cancelación, cualquier importe que haya pagado a Docusign por dichos Servicios. Tiene la garantía legal, no obstante lo dispuesto en la Sección 7 (Garantías y Exenciones), de que si algún Servicio de Docusign presenta defectos o no cumple con estos Términos o con cualquier documentación relacionada proporcionada, Docusign le proporcionará una solución razonable a dicho defecto o incumplimiento dentro de un plazo razonable y sin coste adicional para usted. Si no es posible resolverlo, podrá rescindir estos Términos y Docusign le reembolsará el precio total de compra de su Plan de Suscripción. Sin perjuicio de lo dispuesto en las secciones 10.7 (Arbitraje Obligatorio, Renuncia a Demandas Colectivas) y 10.9 (Ley Aplicable y Jurisdicción) anteriores, si es usted consumidor, podrá presentar una reclamación para hacer valer sus derechos en virtud de estos Términos ante la Plataforma de Resolución de Disputas de la UE.
11.14. Taiwán. No aplicable.
11.15. Países Bajos. No aplicable.
11.16. Filipinas. No aplicable.
11.17. Reino Unido. No aplicable.