Selecciona tu plan

Cancelar es sencillo. Para cancelar un plan de precios, sigue las instrucciones para cambiar a un plan inferior o para cerrar una cuenta. También puedes cambiar a un plan superior o inferior en cualquier momento. Para cambiar a un plan superior, sigue las instrucciones para cambiar de plan.

No, los destinatarios de tus documentos no necesitan tener una cuenta para firmar con Docusign. Tu documento será enviado por correo electrónico desde dse@docusign.net y los destinatarios podrán revisarlo, adoptar una firma y completar el proceso de firma sin tener una cuenta de Docusign.

Para informarte sobre la protección de datos, visita nuestra página sobre protección de datos. Para informarte sobre la seguridad, visita nuestra página sobre seguridad.

Un sobre es un registro electrónico que contiene uno o más documentos cargados en el servicio de eSignature de Docusign para el procesamiento de firmas, y es la unidad con la que se miden las asignaciones de uso en los planes de eSignature de Docusign. Un sobre puede tener uno o varios firmantes. Los sobres tienen estados (p. ej., enviado, entregado, completado o anulado) y también contienen información acerca del remitente y marcas de tiempo que indican el progreso del procedimiento de entrega. Independientemente del número de documentos, campos y firmantes que contenga un sobre determinado, solo cuenta una vez para la asignación de sobres de un plan de eSignature una vez que se envía para su firma.

Sí. Tu suscripción se renovará de manera automática cada mes, en el caso de los planes mensuales, y cada año, en los planes anuales, hasta que nos informes de que deseas cambiar tu plan o cancelar tu cuenta.

El número de sobres que puedes enviar para su firma depende de tu plan.

eSignature Personal

Nuestro plan eSignature Personal incluye cinco (5) sobres al mes. Una vez que se envía un sobre, contará en relación con esta asignación, independientemente de si el sobre se firma o completa. Si necesitas más de cinco (5) sobres al mes, puedes pasar a un plan Standard o Business Pro de eSignature.

Planes Standard o Business Pro de eSignature

Nuestros planes anuales eSignature Standard y Business Pro incluyen una asignación de hasta 100 sobres por usuario al año, con opciones de planes mensuales que incluyen una asignación de hasta 10 sobres por usuario al mes. Una vez que se envía un sobre, contará en relación con esta asignación, independientemente de si el sobre se firma o completa. El número de sobres enviados para su firma mediante el uso de PowerForms o envío masivo también se tendrá en cuenta en relación con esta asignación. 

Si el uso de sobres supera la asignación de tu plan, cada sobre de más se considerará un sobre «adicional» y se facturará mediante el método «pago por uso», según el cual Docusign cobra una tarifa fija por sobre. Esto te garantiza que podrás seguir utilizando tu servicio de eSignature de Docusign sin interrupciones para tu negocio. Para aumentar la asignación de tu suscripción, puedes comprar sobres por adelantado en la página de Planes y facturación de tu cuenta. Esto te permite planificar mejor y ahorrar más a medida que tu negocio crece.

Para ver la información más reciente sobre las opciones de gestión de sobres, consulta este enlace. En ocasiones, Docusign ofrece descuentos promocionales mediante notificaciones por correo electrónico. 

Planes mejorados

Los planes pueden personalizarse para adaptarse a tus necesidades específicas. Por ello, los límites de sobres varían según los términos de cada plan. Si tienes preguntas, ponte en contacto con nuestro Equipo de Ventas.

Sí, para los planes de suscripción anuales comprados a través de Docusign.com (Personal, REALTORS®, Real Estate, Standard y Business Pro) ofrecemos un reembolso en un plazo de 30 días desde la compra. Para los planes de suscripción mensuales, puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento y no se te cargará la cantidad del mes siguiente.^§