Aviso de privacidad

Fecha de la versión: 10 de enero de, 2024

Objeto

En Docusign, la protección de la privacidad es una prioridad fundamental. El objetivo de este documento es establecer el modo en que Docusign, Inc. y sus filiales (“nosotros”, “nos” o “nuestro/a/s/as”) recaban, utilizan, almacenan o tratan de cualquier otro modo los datos personales de los clientes y otras personas (en su conjunto, "usted") que acceden o utilizan nuestros sitios web, incluidos docusign.com y docusign.net, nuestras aplicaciones móviles, nuestra web para clientes o clientes profesionales, y/o cualquiera de nuestros otros sitios web, productos o servicios que estén vinculados a este Aviso de Privacidad (los "Servicios"). Al utilizar nuestros Servicios, usted entiende que recopilaremos y utilizaremos sus datos personales tal y como se describe en este Aviso de Privacidad.

En algunos casos, podemos tratar sus datos personales en virtud de un acuerdo con una tercera organización. En esos casos, los términos de ese acuerdo pueden regir la forma en que tratamos sus datos personales. Si cree que una tercera organización nos ha pedido que tratemos sus datos personales en su nombre, consulte con ellos en primera instancia, ya que serán responsables de cómo tratamos sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad ("Aviso") no se aplica a los sitios web y aplicaciones de terceros que usted pueda utilizar, incluidos aquellos que enlazamos en nuestros Servicios. Debe consultar las condiciones y políticas de los sitios web y aplicaciones de terceros antes de hacer clic en cualquier enlace.

El producto y los servicios principales de Docusign ayudan a los usuarios a crear, completar y demostrar la validez de las transacciones digitales o electrónicas, como firmar electrónicamente un contrato de servicios de telefonía móvil o colocar una firma digital en una solicitud de préstamo. Como parte de nuestros Servicios, los usuarios desean que recopilemos y registremos información que ayude a las partes a demostrar la validez de las transacciones, como los nombres de las personas que participan en ellas y los dispositivos que utilizan.

Le recomendamos que lea este Aviso en su totalidad para asegurarse de que está plenamente informado sobre la forma en que recabamos, utilizamos, almacenamos o tratamos de otro modo sus datos personales, así como sobre sus derechos de privacidad. No obstante, si desea saltar a una Sección concreta de este Aviso, consulte el índice que figura a continuación.

1. Recogida de Datos Personales

2. Uso de Datos Personales y Bases Legitimadoras del Tratamiento

3. Comunicación de Datos Personales

4. Conservación de Datos Personales

5. Sus opciones

6. Sus Derechos y Opciones en Materia de Privacidad

7. Privacidad Infantil

8. Cómo Protegemos sus Datos Personales

9. Modificaciones del Presente Aviso de Privacidad

10. Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros

11. Información Suplementaria sobre Privacidad para Clientes y Usuarios en Determinados Países

1. Recogida de Datos Personales

Usted puede elegir si visita nuestros sitios web, instala nuestras aplicaciones o nos facilita datos personales. Sin embargo, si no nos facilita determinados datos personales, es posible que no pueda utilizar algunas funcionalidades de nuestros Servicios. Por ejemplo, si no realiza una firma electrónica, no podrá firmar determinados documentos electrónicos en nuestro Servicio. Para conocer las opciones y los derechos que puede tener, consulte la Secció 5 de este Aviso.

Datos Personales que Recabamos de Usted. Usted nos proporciona sus datos personales cuando:

• Se registra o accede a su cuenta.

• Inicia, firma o revisa un documento electrónico.

• Crea o edita su perfil de usuario.

• Se pone en contacto con el servicio de atención al cliente.

• Comenta en nuestros blogs o en los foros de la comunidad.

• Participa en encuestas, eventos patrocinados, sorteos o cuando se suscribe a boletines informativos.

Usted también nos proporciona datos personales de otras personas cuando utiliza partes de nuestros Servicios, por ejemplo, cuando:

• Inicia o participa en una transacción electrónica, como un sobre dentro de Docusign Signature.

• Comparte información en Docusign Rooms Service.

• Añade a otras personas como miembros a una cuenta existente.

• Deja comentarios.

• Recomienda a sus amigos.

Su principal opción para este tipo de datos personales es simplemente no proporcionarlos, como por ejemplo no crear un perfil o no dejar un comentario en un blog. Para conocer otras opciones que puede tener, consulte la Sección 5 de este Aviso.

Ejemplos de las categorías de datos personales que puede facilitar son:

• Datos Identificativos y de Contacto. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono o firma electrónica.

• Información Comercial. Esto incluye información de facturación y pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad, CVV – criptograma visual), productos o servicios adquiridos.

• Datos de Su Cuenta. Esto incluye su información de inicio de sesión (correo electrónico y contraseña) y la información de perfil de usuario (datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y foto (si la ha subido)).

• Datos de Otros Contactos. Cuando nos conceda permiso, información sobre sus contactos autorizados (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico) y una imagen del contacto (si la ha subido) en su dispositivo que pueda utilizarse para guardarla como imagen de perfil en su cuenta.

• Información de Atención al Cliente y Comunicaciones. Esto incluye preguntas y otros mensajes u opiniones que nos dirija directamente a través de formularios en línea, por correo electrónico o a través de nuestras encuestas de opinión o canales de atención al cliente. Si utiliza cualquiera de nuestras funciones de chat que podemos utilizar para comunicarnos con usted, podemos recopilar datos personales que nos proporcione voluntariamente durante sus interacciones, como su nombre, dirección de correo electrónico, datos de contacto o cualquier otra información que decida compartir y conservar una transcripción de sus chats para las finalidades establecidas en este Aviso.

Datos Personales que Recopilamos Automáticamente. Podemos recopilar automáticamente datos personales sobre usted y sus dispositivos cuando utiliza nuestros Servicios, incluso cuando visita nuestros sitios web o aplicaciones sin iniciar sesión. En la Sección 5 del presente Aviso encontrará información sobre las opciones de que dispone en cuanto a los datos que recopilamos automáticamente.

Recopilamos datos personales sobre cómo utiliza nuestros Servicios y los dispositivos (por ejemplo, ordenadores, teléfonos móviles, tabletas) que utiliza para acceder a nuestros Servicios. Estos datos pueden incluir, entre otros, los siguientes:

• Datos del Dispositivo. Esto incluye la dirección IP, los identificadores únicos del dispositivo y las características del dispositivo, como el sistema operativo y el tipo de navegador.

• Datos de Uso. Esto incluye datos de registro web, páginas y URL de referencia y de salida, tipo de plataforma, número de clics, nombres de dominio, páginas de destino, páginas y contenidos vistos y el orden de esas páginas, la cantidad de tiempo dedicado a páginas concretas, la(s) fecha(s) y hora(s) en que utilizó nuestros Servicios, la frecuencia de su uso de nuestros Servicios, registros de errores y otra información relacionada.

• Datos Transaccionales. Esto incluye direcciones IP y métodos de autenticación de las partes de una transacción, asunto de un correo electrónico, historial de acciones que las personas realizan en relación con una transacción (por ejemplo, revisar, firmar, activar funciones) e información sobre los dispositivos de dichas partes.

• Datos de Marketing y Publicidad. Esto incluye sus intereses basados en su uso de nuestros Servicios y otros sitios web y servicios en línea, preferencias en relación con la recepción de nuestros materiales de marketing, preferencias de comunicación y sus preferencias por productos y servicios concretos.

Parte de los datos que recopilamos automáticamente se captura utilizando cookies, que son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en su dispositivo, o tecnologías relacionadas, como balizas web, objetos locales compartidos y píxeles de seguimiento, para recopilar y/o almacenar información. Para obtener más información sobre las cookies y las tecnologías relacionadas, incluidos los detalles sobre cómo oponerse a su uso, lea nuestra Aviso sobre cookies (https://www.docusign.com/company/cookie-policy) y "Sus Derechos y Opciones en Materia de Privacidad" a continuación.

Datos Personales que Recopilamos de Otras Fuentes. Sujeto a la legislación aplicable, podemos recopilar datos personales sobre usted de otros, tales como:

• Terceras Partes. Entre los ejemplos de terceras partes se incluyen comercializadores, socios, investigadores, filiales (empresas bajo propiedad o control común de Docusign), proveedores de servicios y otros, siempre que estén legalmente autorizados a compartir sus datos personales con nosotros. Por ejemplo, si se registra en nuestros Servicios a través de otro sitio web, ese sitio web puede proporcionarnos sus datos personales.

• Otros Clientes. Otros clientes pueden facilitarnos sus datos personales. Por ejemplo, si un cliente quiere que usted firme un documento electrónico a través nuestros Servicios, nos dará su dirección de correo electrónico y su nombre.

• Combinación de Datos Personales de Distintas Fuentes. Podemos combinar los datos personales que recibimos de otras fuentes con los datos personales que recopilamos de usted (o de su dispositivo) y utilizarlos como se describe en este Aviso.

Datos Personales que Recopilamos y Tratamos en Nombre de los Clientes. Cuando nuestros clientes comerciales utilizan determinados Servicios, generalmente tratamos y almacenamos datos personales limitados en su nombre como sus encargados del tratamiento. Por ejemplo, en el contexto de Docusign eSignature, cuando un cliente sube contratos u otros documentos para su revisión o firma, actuamos como encargados del tratamiento y tratamos los documentos en nombre del cliente y de acuerdo con sus instrucciones. En esos casos, el cliente es el responsable del tratamiento de los datos y es responsable de la mayoría de los aspectos del tratamiento de los datos personales. En el caso de determinados productos, como los productos de Gestión del Ciclo de Vida de los Contratos (“CLM”, por sus siglas en ingles Contract Lifecycle Management) y de Identidad de Docusign, podemos actuar como encargados y, en determinadas circunstancias, como responsables del tratamiento (por ejemplo, conservación de datos transaccionales para cumplir con las obligaciones legales de Docusign). Si tiene alguna pregunta o duda sobre cómo se tratan los datos personales en estos casos, incluido cómo ejercer sus derechos como interesado, debe ponerse en contacto con el cliente (ya sea su empleador o la persona o entidad que solicita su firma). Si recibimos alguna solicitud de derechos relativa a casos en los que actuamos como encargados del tratamiento de datos, transmitiremos su consulta al correspondiente cliente.

En general, y con sujeción a la legislación aplicable, utilizaremos sus datos personales para prestar, mantener y mejorar nuestros Servicios, desarrollar nuevos Servicios y comercializar nuestros productos y Servicios de Docusign. Consulte la Sección siguiente titulada "Información Adicional sobre los Datos Personales que Tratamos y los Fines para los que los Tratamos", en la que encontrará información más específica sobre estos fines, ejemplos de los tipos de datos personales tratados para estos fines y las bases legitimadoras (es decir, los fundamentos jurídicos) en las que nos basamos para tratarlos. 

Base Legal para el Tratamiento de sus Datos Personales. Si la legislación aplicable en materia de protección de datos exige una base legitimadora para el tratamiento, y si Docusign actúa como responsable del tratamiento de datos, nuestra base legitimadora para recopilar y utilizar los datos personales descritos en el presente Aviso dependerá del tipo de datos personales de que se trate y del contexto específico en el que los recopilemos o utilicemos.

Normalmente, sólo recogemos o utilizamos datos personales cuando los necesitamos para ejecutar un contrato con usted o cuando el tratamiento responde a nuestros intereses legítimos y no se ve anulado por sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales en materia de protección de datos. En algunos casos, podemos tener la obligación legal de recoger o conservar datos personales o podemos necesitarlos para proteger sus intereses vitales o los de otra persona. En determinadas circunstancias, podemos solicitar su consentimiento (independientemente de cualquier contrato entre nosotros) antes de recopilar, utilizar o comunicar sus datos personales. 

Si tratamos sus datos personales sensibles, además de asegurarnos de que se aplica una de las bases legales mencionadas anteriormente, nos aseguraremos de que se aplican una o más de las bases legales para tratar datos personales sensibles.

Tenga en cuenta que en las situaciones en las que Docusign actúa como encargado del tratamiento, es nuestro cliente quien determina la base legitimadora adecuada asociada a las actividades de tratamiento, y las consultas sobre la base legitimadora aplicable deben dirigirse a él.

Información Adicional sobre los Datos Personales que Tratamos y los Fines para los que los Tratamos

La siguiente tabla proporciona información más específica sobre nuestras finalidades, los tipos datos personales que pueden tratarse y las bases legitimadoras en las que nos basamos para hacerlo. Los ejemplos de la tabla no pueden, por supuesto, ser exhaustivos. 

Dependiendo de la jurisdicción en la que resida, puede haber otras bases legitimadoras aplicables para el tratamiento de sus datos personales que no se enumeran aquí. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras bases legitimadoras o necesita más información, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la Sección 11 del presente Aviso. 

Otros Usos. Podemos agregar los datos personales que recopilamos, o los datos generados o derivados del uso de nuestros Servicios, o eliminar partes de los datos personales ("anonimizar") para limitar o evitar la identificación de cualquier usuario o dispositivo en particular con fines de marketing, de investigación y de desarrollo de productos (incluida el entrenamiento de nuestros modelos de inteligencia artificial que impulsan algunos de nuestros Servicios). Cuando dichos datos se hayan agregado y anonimizado de modo que ya no se consideren datos personales en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos, no se aplicará el presente Aviso.

Entrenamiento de Modelos de IA. Los modelos de IA deben entrenarse para poder funcionar con precisión. A través del entrenamiento, un modelo de IA aprende a reconocer patrones y a realizar predicciones. Docusign ha implementado controles de acceso basados en funciones y medidas de seguridad técnicas y organizativas para ayudar a minimizar el impacto en la privacidad de las personas cuando entrenamos nuestros modelos de IA. Diseñamos intencionadamente nuestros sistemas con funcionalidades para evitar que los modelos de entrenamiento utilicen datos personales que los clientes puedan introducir en nuestros Servicios (excepto cuando tenemos el consentimiento de un cliente para hacerlo). Docusign se compromete a desarrollar sus Servicios que incluyan tecnología de IA de acuerdo con nuestros Principios de Innovación en IA.

3. Comunicación de Datos Personales

Con sujeción a la legislación aplicable, incluso en la medida en que la legislación aplicable nos exija obtener el consentimiento, podemos comunicar datos personales de la siguiente manera:

• Proveedores de Servicios. Comunicamos sus datos personales a proveedores de servicios que utilizamos para dar soporte a nuestros Servicios. Estas empresas prestan servicios como tecnología de búsqueda inteligente, análisis inteligente, publicidad, sistemas de autenticación, cobro de facturas, detección de fraudes y atención al cliente. Tenemos contratos con nuestros proveedores de servicios con cláusulas y mecanismos aplicables en materia de privacidad y protección de datos que exigen la protección y el uso legal y adecuado de sus datos personales.

• Filiales. Podemos comunicar sus datos personales a otras empresas bajo propiedad o control común de Docusign. Estas empresas utilizan sus datos personales tal y como se describe en el presente Aviso. 

• Socios de Marketing Conjunto. Podemos proporcionar sus datos personales a patrocinadores de eventos, seminarios web o sorteos en los que se inscriba, o a otros terceros con los que podamos participar en actividades de marketing conjuntas.

• Socios de Publicidad y Marketing. Podemos permitir tecnologías de publicidad y marketing de terceros y a terceros que apoyan nuestros esfuerzos de publicidad y marketing (por ejemplo, redes publicitarias, servicios de medición de anuncios, proveedores de análisis de publicidad, proveedores de remarketing, etc.) en nuestros sitios web de marketing que utilizan cookies y tecnologías similares para ofrecerle contenido y publicidad relevantes y específicos en los sitios web de marketing y otros sitios web que visite y aplicaciones que utilice.

• Autoridades Públicas o Gubernamentales. Podemos comunicar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, normativas o contratos, o para responder a una orden judicial o a un proceso administrativo o judicial, como una citación, una auditoría gubernamental o una orden de registro, cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. También podemos comunicar sus datos cuando existan amenazas a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de las políticas de Docusign u otros acuerdos, o para proteger los derechos legales de terceros, incluidos nuestros empleados, usuarios o el público.

• Transacciones Corporativas. Sus datos personales pueden ser comunicados o transferidos a terceros pertinentes en caso de, o como parte de un proceso de diligencia debida (due diligence) para, cualquier reorganización propuesta o real, venta, fusión, consolidación, proyecto conjunto (joint venture), cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluyendo en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar). Si se produce una transacción corporativa, le notificaremos cualquier cambio en el control de sus datos personales, así como las opciones que pueda tener.

• Consentimiento. Podemos comunicar sus datos personales de otras formas si usted nos lo ha pedido o nos ha dado su consentimiento. Por ejemplo, con su consentimiento, publicamos testimonios de usuarios que pueden identificarle.

Sus datos personales también pueden ser comunicados como se describe a continuación:

• Otros usuarios de Docusign. Cuando permite que otros accedan, utilicen o editen contenido de su cuenta, les proporcionamos ese contenido. Por ejemplo, si envía un sobre a otras personas para que lo revisen o firmen, ponemos a su disposición el contenido del sobre.

• Procesadores de Pago. Cuando usted realiza un pago a otro usuario dentro de nuestros Servicios, comunicamos los detalles de su método de pago al procesador de pagos de terceros que usted haya seleccionado.

• Información Pública.

  • Contenido generado por el usuario. Cuando usted comenta en nuestros blogs o en los foros de nuestra comunidad, esta información también puede ser leída, recopilada y utilizada por otros.

  • Información del Perfil. Cuando crea un perfil de Docusign, otros usuarios de Docusign pueden ver la información de su perfil. Si desea que esta información sea privada, visite la configuración de su cuenta.

• Su Empresa u Organización. Cuando crea una cuenta o una función de usuario con una dirección de correo electrónico asignada como empleado, contratista o miembro de una organización (por ejemplo, yourname@youremployer.com o yourname@nonprofit.org), dicha organización (si es cliente de Docusign con determinadas funciones) puede encontrar su cuenta y realizar determinadas acciones que pueden afectar a su cuenta.

4. Conservación de Datos Personales

Conservamos sus datos personales durante un periodo no superior al necesario para cumplir los fines para los que se tratan. El periodo de tiempo durante el cual conservamos sus datos personales depende de los fines para los que los recopilamos y utilizamos y/o según sea necesario para cumplir la legislación aplicable, tal y como se establece en nuestra política de conservación de datos y en nuestras normas de tratamiento de la información. Por lo general, esto significa que conservamos sus datos personales para cumplir con cualquier obligación de retención o requisito legal o para cumplir un contrato con usted. Cuando existen limitaciones técnicas que impiden la supresión o anonimización, protegemos los datos personales y limitamos el uso activo de los mismos mediante la aplicación de medidas técnicas y de seguridad organizativas adecuadas.

5. Sus Opciones

Esta Sección describe muchas de las acciones que puede emprender para cambiar o limitar la recogida, uso, almacenamiento u otro tipo de tratamiento de sus datos personales.

• Perfil. No está obligado a rellenar un perfil. Si lo hace, puede acceder a estos datos personales y revisarlos. Si algún dato personal es inexacto o está incompleto, puede modificarlo en la configuración de su cuenta.

• Mensajes de Marketing. Puede darse de baja de los mensajes de marketing por correo electrónico que le enviamos haciendo clic en el enlace "darse de baja" del mensaje de correo electrónico o dándose de baja aquí (https://pref.docusign.com/preference-center). Tenga en cuenta que es posible que le enviemos un mensaje para confirmar que desea darse de baja. Si usted es un usuario registrado de nuestros Servicios, o si ha realizado transacciones con nosotros, podemos continuar enviándole mensajes transaccionales o de relación (por ejemplo, notificaciones de firma o notificaciones de cuenta) después de que usted opte por no recibir mensajes de marketing. Si desea añadir su número de teléfono a nuestra lista interna de "No llamar" para optar por no recibir mensajes de telemarketing, póngase en contacto con nosotros a través del Portal de Solicitudes sobre Privacidad de Docusign. Incluya su nombre, apellidos, empresa y número de teléfono. También puede comunicarnos en cualquier momento, incluso durante una llamada de telemarketing, que no desea que le volvamos a llamar con fines de telemarketing.

• Cookies y Otras Tecnologías Relacionadas. Puede rechazar las cookies a través de la configuración de su navegador o mediante el Centro de Preferencias de Cookies de Docusign y otros métodos detallados en nuestra Aviso sobre cookies (https://www.docusign.com/company/cookie-policy). Sin embargo, si rechaza las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestros Servicios. Tenga en cuenta que no reconocemos ni reaccionamos ante indicadores “Do Not Track” iniciados por el navegador.

• Información sobre Dispositivos y Uso. Si no desea que veamos la ubicación de su dispositivo, puede desactivar el uso compartido de la ubicación en su dispositivo, cambiar la configuración de privacidad de su dispositivo o rechazar el uso compartido de la ubicación en su navegador.

• Cerrar Su Cuenta. Si desea cerrar su cuenta, acceda a ella y edite su plan. Para más información, pulse aquí: https://support.docusign.com/en/articles/How-do-I-cancel-or-downgrade-my-account.

• Reclamaciones. Nos comprometemos a resolver las reclamaciones válidas sobre su privacidad y nuestra recopilación, uso, almacenamiento u otro tratamiento de sus datos personales. Si tiene preguntas o reclamaciones sobre nuestras prácticas de uso de datos o sobre este Aviso, póngase en contacto con nosotros a través del Portal de Solicitudes sobre Privacidad de Docusign.

6. Sus Derechos y Opciones en Materia de Privacidad

Derechos Relativos a Sus Datos Personales. Usted puede tener ciertos derechos relacionados con sus datos personales, sujetos a las leyes locales de protección de datos, como se describe con más detalle a continuación. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través del Portal de Solicitudes sobre Privacidad de Docusign.

• Puede acceder y revisar los datos personales asociados a su cuenta en cualquier momento haciendo clic aquí: https://support.docusign.com/en/guides/ndse-user-guide-manage-your-identity. 

• También puede solicitar la siguiente información: cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales y por qué; las categorías de datos personales implicadas; las categorías de destinatarios de sus datos personales; cómo recibimos sus datos personales y su origen; nuestro propósito comercial para utilizar sus datos personales; y durante cuánto tiempo utilizamos o almacenamos sus datos personales o la forma en que determinamos los periodos de conservación pertinentes. 

• Tiene derecho a rectificar sus datos personales inexactos, y debe notificárnoslo inmediatamente si cree que los datos personales que tenemos sobre usted son inexactos, incompletos o no están actualizados.

• En determinadas situaciones, puede solicitar que suprimamos o dejemos de utilizar sus datos personales, oponerse o limitar el tratamiento de sus datos personales, o solicitar la portabilidad de sus datos personales a otro responsable del tratamiento. 

• Cuando nos basemos en su consentimiento para tratar sus datos personales, usted tiene derecho a negar su consentimiento y/o, si lo ha dado, a retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará a la legitimidad del tratamiento previo a la retirada de su consentimiento. En cualquier momento, puede solicitar que dejemos de utilizar sus datos personales para fines de marketing directo. Consulte la Sección 5 ("Sus Opciones") de este Aviso para obtener más información sobre sus opciones.

• Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a plantear preguntas o reclamaciones a su autoridad local de protección de datos en cualquier momento. 

• En función de la legislación aplicable, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión de denegar su solicitud, si procede. Si denegamos su solicitud, le facilitaremos información sobre cómo recurrir la decisión, si procede, en nuestras comunicaciones con usted.

Si realiza una solicitud para ejercer los derechos mencionados anteriormente, le pediremos que nos proporcione cierta información con fines de verificación de identidad. Si tiene una cuenta con nosotros, podremos verificarle a través del inicio de sesión de su cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, podemos pedirle que nos proporcione información adicional a partir de la cual podamos confirmar su identidad. Usted puede autorizar a un tercero para que nos haga una solicitud en su nombre y nosotros verificaremos la identidad de dicho tercero o representante legal autorizado solicitándole confirmación o documentos que establezcan su autorización para actuar en su nombre.

Determinados datos personales pueden estar exentos de tales solicitudes en virtud de la legislación aplicable. Necesitamos ciertos tipos de datos personales para poder proporcionarle el producto y los Servicios. Si nos pide que los eliminemos, es posible que ya no pueda acceder o utilizar nuestro producto y Servicios.

Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través del Portal de Solicitudes sobre Privacidad de Docusign.

Derecho a Oponerse a la Venta de Datos Personales y del Tratamiento de Datos Personales con Fines de Publicidad Dirigida. Dependiendo de su jurisdicción, también puede tener derecho a oponerse a la "venta" de sus datos y al "tratamiento de sus datos con fines de publicidad dirigida".

Como se explica en la Sección 3 ("Comunicación de Datos Personales"), a veces comunicamos información a terceros que nos ayudan a comercializar nuestros productos y servicios a través de distintas plataformas. Esta comunicación de información puede considerarse una "venta" o un "tratamiento de sus datos personales con fines de publicidad dirigida" en virtud de la legislación aplicable. 

Si desea oponerse a dichas "ventas" o "tratamientos" con fines de publicidad dirigida, visite nuestro Portal de Solicitudes sobre Privacidad de Docusign, desplácese hacia abajo hasta "Administrar Preferencias de Consentimiento" y desactive el conmutador etiquetado como "cookies dirigidas". Dependiendo de su jurisdicción, es posible que se le permita designar a un tercero autorizado para que presente dichas solicitudes en su nombre. Tenga en cuenta que no vendemos conscientemente los datos personales de menores de 16 años sin la autorización afirmativa requerida legalmente.

Tenga en cuenta que, si tiene activada una opción de preferencia de exclusión voluntaria legalmente reconocida a través del navegador de su dispositivo, reconocemos dicha preferencia de conformidad con la legislación aplicable.

Transferencias a EE.UU. y a Terceros Países. Con sujeción a la legislación aplicable, podemos transferir sus datos personales fuera de su jurisdicción, incluso para su posterior tratamiento. Docusign ha adoptado Normas Corporativas Vinculantes para facilitar la transferencia de datos personales desde el Espacio Económico Europeo y/o el Reino Unido ("EEE") a Docusign fuera del EEE. Las transferencias fuera del grupo Docusign sólo se realizan a organizaciones que aceptan adherirse a lo establecido en nuestras Normas Corporativas Vinculantes o que utilicen otro mecanismo válido (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE) en virtud de la legislación de protección de datos. Puede consultar nuestras Normas Corporativas Vinculantes en https://www.docusign.com/trust/privacy/bcrp-privacy-code y https://www.docusign.com/trust/privacy/bcrc-csb-code y nuestras Directrices de Cumplimiento de la Ley en https://www.docusign.com/legal/law-enforcement. 

7. Privacidad Infantil

Nuestros Servicios no están diseñados ni comercializados para personas menores de 18 años u otra edad designada por la legislación aplicable ("menores"). No recopilamos ni solicitamos conscientemente datos personales de menores. No permitimos conscientemente que los menores utilicen nuestros Servicios. Si es usted menor de edad, le rogamos que no utilice nuestros Servicios ni nos envíe sus datos personales. Eliminaremos los datos personales que sepamos que han sido recopilados de un menor sin el consentimiento paterno verificado. Póngase en contacto con nosotros a través del Portal de Solicitudes sobre Privacidad de Docusign si cree que podríamos tener datos personales de un menor o sobre un menor que deberían eliminarse de nuestro sistema.

8. Cómo Protegemos sus Datos Personales

Hemos implantado las medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el uso indebido o la destrucción, pérdida, alteración, comunicación, adquisición o acceso accidentales, ilegales o no autorizados, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito. Para lograrlo, hemos desarrollado e implantado un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información y otras subpolíticas y directrices relativas a la protección de sus datos personales. Por ejemplo, nuestro personal está autorizado a acceder a los datos personales de los clientes sólo en la medida necesaria para cumplir los fines comerciales aplicables y realizar su trabajo, con sujeción a las obligaciones de confidencialidad.

9. Modificaciones del Presente Aviso de Privacidad

Es posible que modifiquemos este Aviso para reflejar cambios en la legislación, nuestras empresas, nuestros Servicios, nuestras prácticas de tratamiento de datos o los avances tecnológicos. El uso que hacemos de los datos personales que recopilamos está sujeto al Aviso de Privacidad vigente en el momento en que se utilizan dichos datos personales. Dependiendo del tipo de cambio, podremos notificárselo mediante su publicación en esta página.

10. Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros

Si tiene preguntas o reclamaciones sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales o sobre este Aviso, póngase en contacto con nosotros a través de privacy@docusign.com o envíe una carta a Docusign Inc., a la atención de: Privacy Team, 221 Main Street, Suite 1550, San Francisco, CA 94105.

Si es usted un visitante del EEE, póngase en contacto con Docusign International (EMEA) Ltd. en privacy@docusign.com o enviando una carta a Docusign International (EMEA) Ltd., a la atención: Privacy Team, 5 Hanover Quay, Ground Floor, Dublín 2, República de Irlanda.

11. Información Suplementaria sobre Privacidad para Clientes y/o Usuarios en Determinados Países

Si usted reside en uno de los siguientes países, el siguiente Aviso de Privacidad también se aplica al tratamiento de sus datos personales. En caso de discrepancia entre el texto correspondiente a cada país y las disposiciones establecidas anteriormente, prevalecerá lo dispuesto a continuación en los aspectos controvertidos. 

Australia

• Transferencias y Comunicaciones a EE.UU. y Terceros Países. Podemos transferir o comunicar sus datos personales a destinatarios en los siguientes países: Australia, Brasil, Canadá, Alemania, Estados Unidos, Francia, Reino Unido, México, Singapur, Irlanda, Egipto, Israel, India, Japón, Costa Rica, Noruega, Filipinas, Suecia, España, Uruguay y Georgia.

• Cómo Protegemos Sus Datos Personales. Es probable que sus datos personales se almacenen en infraestructuras informáticas ubicadas en Australia, Estados Unidos, la Unión Europea y/o Canadá.

• Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros. Para presentar una reclamación sobre nuestro cumplimiento de la legislación australiana, póngase en contacto con nosotros en una de las direcciones indicadas anteriormente. Tomaremos medidas razonables para investigar la reclamación y responderle en un plazo razonable.

Brasil

• Finalidad. Para los clientes o usuarios ubicados en Brasil, el responsable del tratamiento es Docusign Brasil Soluções Em Tecnologia Ltda, con domicilio en Tower Bridge Corporate, 02º Andar Conj. 21, Avenida Jornalista Roberto Marinho, 85, São Paulo, Brasil, Reg no. 35.218.051.742.

• Sus Derechos de Privacidad. Además de los derechos enumerados anteriormente, los clientes y usuarios ubicados en Brasil tienen derecho a:

  • Confirmar la existencia de tratamiento;

  • Corregir la información inexacta o anticuada;

  • Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos personales innecesarios o excesivos tratados en incumplimiento de la ley brasileña de protección de datos; 

  • Solicitar la revisión de las decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales siempre que afecten a sus intereses; 

  • Obtener información sobre las entidades a las que comunicamos sus datos personales.

  • Los residentes en Brasil pueden solicitar una lista de terceros que hayan recibido sus datos personales con fines de marketing directo durante el año natural anterior. Esta lista también contiene los tipos de datos personales comunicados. Proporcionamos esta lista sin coste alguno. Le proporcionaremos esta información en un plazo de 15 (quince) días a partir de la fecha de su solicitud, respetando nuestro secreto comercial e industrial. Si reside en Brasil y desea solicitar esta información, póngase en contacto con nosotros a través del Portal de Solicitudes sobre Privacidad de Docusign).

Canadá

• Transferencias a EE.UU. y a Terceros Países. Podemos transferir sus datos personales fuera de su jurisdicción para su posterior tratamiento, donde estará sujeta a la legislación de esa jurisdicción extranjera.

Francia

• Finalidad. Para los clientes o usuarios ubicados en Francia, el responsable del tratamiento es Docusign France SAS, con domicilio en Immeuble Central Park, 9-15 rue Maurice Mallet, 92130 Issy-les-Moulineaux, Francia.

• Sus Derechos de Privacidad.

  • Usted tiene derecho a oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de sus datos personales, excepto cuando estemos obligados a tratar dichos datos en cumplimiento de nuestras obligaciones legales o cuando no podamos satisfacer esta solicitud, basándonos en la prohibición de una disposición legal. 

  • En determinadas condiciones, tiene derecho a dar instrucciones sobre cómo desea que almacenemos, suprimamos o comuniquemos sus datos personales tras su fallecimiento. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información al respecto.

  • Si no está satisfecho con nuestra respuesta a una reclamación, tiene derecho a plantear preguntas o reclamaciones a la autoridad de control francesa (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - "CNIL") en cualquier momento. Puede ponerse en contacto con esta autoridad enviando una carta a la CNIL, 3 Place de Fontenoy, 75007 París, Francia, o por teléfono al +33 1 53 73 22 22.

  • Si realiza una solicitud para ejercer los derechos de privacidad mencionados anteriormente, tomaremos las medidas razonables para verificar su identidad. Puede autorizar a un tercero para que nos haga una solicitud en su nombre. Para ello, verificaremos la identidad de dicho tercero o representante legal autorizado y le exigiremos una prueba de su propia identidad. Sólo podremos satisfacer dicha solicitud si los documentos que establecen la autorización del tercero para actuar en su nombre contienen la duración y finalidad precisas de dicha autorización, así como la confirmación de si el tercero tiene derecho a ser el destinatario de la información que le enviaremos.

Israel

• Recogida de Datos Personales. Usted no está legalmente obligado a proporcionarnos los datos personales descritos en la Sección 1.

• Transferencias a EE.UU. y a Terceros Países. Podemos transferir sus datos personales fuera de su jurisdicción para su posterior tratamiento. Si usted reside en una jurisdicción en la que la transferencia de datos personales relacionada con usted a otra jurisdicción requiere su consentimiento, entonces usted nos proporciona su consentimiento expreso e inequívoco para dicha transferencia.

Filipinas

Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros. Para cualquier pregunta o reclamación relativa al tratamiento de sus datos personales al presente Aviso, puede ponerse en contacto con Cindy Rosser (Chief Privacy Officer – directora de privacidad) enviando un correo electrónico a privacy@docusign.com, por teléfono llamando al +1 877 720 2040, o enviando una carta a Docusign, Inc., a la atención de: Chief Privacy Officer, Legal Department, 221 Main Street, Suite 1550, San Francisco, CA 94105.